Ветеринарные клиники в Московском районе

Очень редко пишу плохие отзывы, но тут просто крик души. Сдала анализ мочи своего питомца в клинику Барсель на Московском пр. Администратор, который оформлял, уверил ,что результат будет готов течение 3 суток и будет выслан мне на почту. По истечении 3 суток, результат не пришел, в клинике сказали, что он утерян, непонятно кем и где. Попросила вернуть деньги, тк услуга не оказана и драгоценное время утеряно (питомец серьезно болен), сначала пообещали вернуть в течение дня, потом по вотсапу написали, что вернут в течение 7 суток... Ужасное ощущение, что тебя развели, как лоха. У кого есть животные, те знают ,как сложно собрать у них анализы. Мне пришлось все повторять заново, опять тратить деньги и драгоценное время. Хорошие отзывы про эту клинику пишут за 10 процентов скидки.

Первое впечатление от приема врача неплохое. Жаль, нет экстренного приема, "прямо сейчас", прием идёт только по записи. К wifi в клинике нельзя подключиться, сказала администратор, что "здесь подвал и wifi плохо ловит", хотя у меня антенна целиком, и, думаю, ничего страшного, если в ожидании врача я подключусь ненадолго к их интернет, в других вет клиниках даже в туалет могут зайти посетители, не говоря про доступ к интернет. Вроде как, врач компетентный, почему- то осматривали двое. Не посмотрела так, как в другой клинике, десны с внешней стороны, например. Будем надеяться, что все, что надо, врач все же увидела. Температуру изменили, взвесили, хотя кошка вся извертелась. Мне показалось, что сделали по факту 4 укола, а написали 5. Укол 150 р сказали. Чек кассовый и терминальный на этот раз при оплате дали без проблем. Да, я беру всегда оба чека. Врач на связи, по всем вопросам консультирует. Да, в клинику заходят иногда волонтеры с собаками, просто попить водички, по своим вопросам. Обработки столов не увидела, при мне не было, мне дали салфетки для рук, так как я грязными руками после улицы и ручек дверей свое животное трогать не буду. Антисептика на входе нет. Насчёт операции я, конечно, ещё подумаю, где делать, но первая помощь оказана, кошке стало лучше. Но тут и хозяева должны владеть информацией и спрашивать по каждому моменту врача, это я научена опытом работы с бездомными животными, что контролировать нужно вообще все и всегда, в любой момент. Конечной суммы я не знала до конца, но это тот случай, когда нужна была экстренная помощь, и готов был заплатить сколько угодно. Клиника в пешей доступности от дома. Круглосуточная. Это важно. Товары в магазине чуть дороже, лекарства примерно по той же цене, что везде. Иногда заходила что-то купить из корма. Пакет, кстати, дали рваный, но я донесла. Общались все вежливо.

Я собака(метис) КЛЕОПАТРА, хочу выразить глубокую благодарность персоналу ветклиники "ЯГУАР" на Витебском пр-те 41, Очень вежливые, внимательные .Врачи- супер!!!
Поступила в жутчайшем состоянии 14 августа 2024 года, (мне уже 14 лет),У меня большая опухоль на ноге, болели зубки, куда только не обращались, везде везде получали отказ в проведении операций из-за возраста, либо гоняли от врача к врачу. благодаря, наверное, собачьему богу попала в руки этих людей! Внимательные,обходительные! Сразу приняли, сразу взяли кровь, сделали ЭКГ- тут же через полчаса ответ! Оказалось проблемки с сердцем, лишнем весом, рискнули- взяли под операцию! все быстро, удалили и опухоль и три зубика .Через несколько часов пригласили мою хозяйку! Радости было до небес и даже слезы радости!!!! Они вернули мне жизнь без боли!
Подобрали мне лекарство для дальнейшего лечения, подробно все расписали когда и как принимать, заправленные по дозам шприцы и капельницы. помогли определится с колпаком,который мне подойдет!!!!!!
ВООБЩЕМ ВСЕ СУПЕР !!!!!!!!!!
Ещё раз огромная благодарность!!!

Ужасное обслуживание

побывали в этой клинике в ночь на 18 октября 2023 года и хотим написать отзыв о «прекрасном» посещении. последнем посещении.
приехали в 10 часов вечера с собакой, в клинике были только администратор и дежурный врач, который начал нас осматривать. е радужная? непонятно), перечислил без объяснений ряд медицинских терминов, пока скорее-скорее подписывал бумаги и сунул на подпись. Складывалось впечатление, что он был максимально не заинтересован в спасении жизни нашего питомца, было отвратительно находится рядом и вести хоть какой то диалог. самым неприятным и морально Тяжелым было то, как он фактически заставил меня ответить на вопрос, осознаю ли я, что «все может сложиться так, что собака умрёт». Моего кивка ему было недостаточно, нужно было четко сказанное «да». Этот поступок выглядит как минимум некорректно, а как максимум отдаёт равнодушием, цинизмом и желанием побыстрее свалить домой. Ситуация вынудила довериться этому человеку,его рукам, что этот человек сможет помочь нам и нашему псу. Со словами «сейчас будет подготовка к операции», он неспеша удалился из кабинета. Напомню, что операция была экстренная. Перед операцией, когда мы отдавали аванс в холле клиники, хирург ещё свободно прогуливался по больнице , делал что хотел , ел конфетки, как будто у него на столе не лежит собака на грани смерти и у него полно времени. Времени было катастрофически мало.
Через 20 минут собаку забрали на подготовку к наркозу и попросили провести время операции за пределами клиники. Спустя час поступил звонок, в котором сообщили, что операция прошла неудачно, вкратце рассказали, что пошло не так и спросили о наших дальнейших решениях. Это все было сказано не хирургом, который должен был это все говорить, а его ассистенткой.
Мы не могли себе позволить оставить нашего пса в стенах этой клиники, приняли решение забрать его
В 3 ночи мы забрали его, а хирурга и след простыл, все разъясняла снова его ассистентка, та врач, которая просто приняла нас. Хирург не удосужился рассказать все нам лично и выразить соболезнования, как это нужно делать всегда . Он не посчитал нужным уделить внимание даже нам , не то что нашей собаке.
Вернувшись через сутки в клинику за остатком от аванса, мы получили выписку, в надежде, что хотя бы тут узнаем имя нашего врача, но увы, все было подписано только тем врачом, которая нас приняла ночью. В самой выписке все описано довольно скомканно, без особо подробных пояснений. был ли врач на самом деле врачом или нет, видимо узнать нам уже не суждено. Берегите ваших пушистиков и никогда не обращайтесь в эту клинику