Ветеринарные клиники на площади Победы

Отвратительное отношение администрации, хамство, не слышат что им говорят и обман по телефону при записи!!! Администратор по телефону озвучил мне примерный прайс на операцию по удалению зубов и предупредил, что кота я оставляю в клинике на 2-4 часа, при этом при оплате наличкой будет скидка 5%. Доктор на приеме подтвердил данную информацию, НО НИКТО НЕ СКАЗАЛ, ЧТО Я ДОЛЖНА ВНЕСТИ 75 % ПРЕДОПЛАТЫ ОТ БОЛЬШОЙ СУММЫ ДО ОПЕРАЦИИ!!!. В любом месте оплата услуг происходит после оказания услуги, тем более когда даже не определен точный объем услуг(при приеме озвучили, что зубов нужно удалять от 6 до 12). У кота взяли анализы, сделали узи сердца и забрали, но тут выяснилось, что операции не будет пока я не внесу деньги. До начала приема и всех манипуляции естественно никто обо этом не предупреждал. Наличных денег у с собой не было, они лежали дома, потому что мне сказали, что кота я оставляю на 2-4 часа. По карте категорично отказались делать какие либо скидки, ссылаясь на распоряжение руководство и трижды посылали меня в банкомат Сбера, хотя я сразу сказала, что не пользуюсь услугами данного банка. Когда я предложила прослушать запись разговора с их администраторам, который не предоставил мне столь важную информацию, сказали, что якобы не могут ее найти. я несколько раз предложила привезти полную сумму налички при заборе кота и сделать мне возврат с карты , но администрация сделал вид что не понимает и сообщила, что в их клинике возвраты денег не делаются, что является прямым нарушением Российского законодательства. К врачу стоматологу никаких претензий нет, все толково показала и объяснила. Будьте крайне осторожны, при обращению в данную клинику, с таким административным персоналом, где тебя ставят просто перед фактом когда половина процедур сделана, либо плати сейчас, либо выметайся отсюда.

Первое впечатление от приема врача неплохое. Жаль, нет экстренного приема, "прямо сейчас", прием идёт только по записи. К wifi в клинике нельзя подключиться, сказала администратор, что "здесь подвал и wifi плохо ловит", хотя у меня антенна целиком, и, думаю, ничего страшного, если в ожидании врача я подключусь ненадолго к их интернет, в других вет клиниках даже в туалет могут зайти посетители, не говоря про доступ к интернет. Вроде как, врач компетентный, почему- то осматривали двое. Не посмотрела так, как в другой клинике, десны с внешней стороны, например. Будем надеяться, что все, что надо, врач все же увидела. Температуру изменили, взвесили, хотя кошка вся извертелась. Мне показалось, что сделали по факту 4 укола, а написали 5. Укол 150 р сказали. Чек кассовый и терминальный на этот раз при оплате дали без проблем. Да, я беру всегда оба чека. Врач на связи, по всем вопросам консультирует. Да, в клинику заходят иногда волонтеры с собаками, просто попить водички, по своим вопросам. Обработки столов не увидела, при мне не было, мне дали салфетки для рук, так как я грязными руками после улицы и ручек дверей свое животное трогать не буду. Антисептика на входе нет. Насчёт операции я, конечно, ещё подумаю, где делать, но первая помощь оказана, кошке стало лучше. Но тут и хозяева должны владеть информацией и спрашивать по каждому моменту врача, это я научена опытом работы с бездомными животными, что контролировать нужно вообще все и всегда, в любой момент. Конечной суммы я не знала до конца, но это тот случай, когда нужна была экстренная помощь, и готов был заплатить сколько угодно. Клиника в пешей доступности от дома. Круглосуточная. Это важно. Товары в магазине чуть дороже, лекарства примерно по той же цене, что везде. Иногда заходила что-то купить из корма. Пакет, кстати, дали рваный, но я донесла. Общались все вежливо.

Клиника, с отличной командой высококлассных специалистов – профессионалов своего дела.

Милая Ксения Александровна! Последние 10 лет искала такого врача как вы! Спасибо вам за отношение, за разъяснение, за внимание, за терпение! Только к вам! Ваш очень эмоциональный котик-сфинкс Чивас!

Добрый день !
На своём плачевном опыте, не рекомендую Вам посещать данную «вет клинику»
Впервые мы обратились сюда с циститом, до того , как нам поставили сахарный диабет, прошли терапевта, сдали анализы, сделали узи , выписали лекарства. Первое , что меня смутило это ресепшн, молодые девушки не спешили поинтересоваться а собственно зачем вы здесь ?! А время шло и шло. С циститом вопрос не решился, во время приемов препаратов , коту не стало лучше .
Ночью когда коту стало совсем плохо, нам не оставалось ничего, как привести его в ближайшую клинику «котанай» ( также не рекомендую, но здесь не про это) там нам поставили сахарный диабет , прописали полное назначение и мы забрали кота домой, лучше ему не становилось, и как адекватный и ответственный хозяин, мы пошли в другую клинику,чтобы получить больше информации и возможно, поменять лечение

Мы вернулись в «никавет» , отзывы внушали доверие и надежду
Мой кот страдал сд очень жестко , сахар утром мог достигать отметки 24 , вечером 14, а бывало и 5,6
Диагноз ставили «осторожно» , понимаю.
Кот находился в стационаре 3 дня , ему делали «сахарную кривую», простыми словами подбирали дозу.
На второй день, я была так обессилена и потеряв всякую надежду я позвонила в клинику и узнавала насчёт эвтаназии , честно признаться , мне было сложно об этом говорить, но на конце провода голос тут же поменялся, как будто со мной стало теперь неинтересно разговаривать.
Мне сухо сказали , что по чем.Также сказали у меня «сохранный кот» , на этом мы продолжили подбирать дозу. насчёт «сохранности» кот не отказывался от еды, это факт, ходил в туалет самостоятельно .
Нас выписали с доп диагнозом «эпилепсия» , прописали противосудорожный препарат «корвалол»

Итого мы имеем диагноз сахарный диабет , который возможно может уйти в ремиссию и поддаётся лечению ( со слов нашего врача Ольге Леонидовны, и эпилепсия , которая я считаю была приобретенной , т.к за 6 лет совместной жизни ничего такого с котом не происходило.

Приступы были ужасные, сахар скакал, то есть ничего не способствовало улучшению, не совру , в Ватсапп мы поддерживали связь с Ольгой Леонидовной ( врач САМА сказала писать ей каждые 3 дня и скидывать замеры сахара) поначалу она отвечала на мои замеры, где то отвечала на мои дополнительные вопросы.
По плану лечения мы должны были стабилизировать сахар хотя бы до 10.
Добавлю также, у кота была алопеция до постановки диагнозов, но уже дома я Заметила, что у него появляются дополнительные лысины и не растут волосы . Я тут же написала об этом врачу , это было 8 февраля , а также я скинула замеры . И знаете что ? Мне не ответили…..прошло 1,5 месяца. За это время корвалол перестал нам помогать, мы давали его 2 раза в сутки , как и было прописано , эпилепсия участилась в 3 раза .
Мое мнение после похождения в данные частные организации на нуле, все хотят «лечить» , чтобы получать за это деньги , пока кот болеет кому то очень неплохо , «ветеринары» стали пользоваться чрезмерной любовью хозяев к своим питомцам, ставя «осторожные диагнозы» , это очень удобно в их положении. А когда животное покидает стены «больницы» , вы уж как нибудь держитесь сами.
Моя претензия 1 ) почему врачи не говорят правду изначально , чтобы избежать мучений по обе стороны
2 ) перестают отвечать клиентам ( но это уже дело касается халатности и безразличия , ставлю миллион процентов на то, что если бы за общение с доктором платили, мой телефон не молчал 1, 5 месяца

Итого, мы лечились в 2 ух клиниках, потратив в общей сложности , больше 90 тысяч, это не считая глюкометр, тест полоски, иголки, таблетки
Люди, и при всем при этом, мне не жалко денежных средств, мне жалко себя и кота, который проводил дни в мучении, мне жалко себя , которая не в силах была ему помочь и не знала , что он чувствует, мне жалко времени и сил , мне жалко , что я тешила себя надеждой. И я очень разочарована в людях.
Спасибо , если дочитали этот пост до конца. Моя оценка «осторожная 0»