Ветеринарные клиники у метро Электросила

Отвратительное отношение администрации, хамство, не слышат что им говорят и обман по телефону при записи!!! Администратор по телефону озвучил мне примерный прайс на операцию по удалению зубов и предупредил, что кота я оставляю в клинике на 2-4 часа, при этом при оплате наличкой будет скидка 5%. Доктор на приеме подтвердил данную информацию, НО НИКТО НЕ СКАЗАЛ, ЧТО Я ДОЛЖНА ВНЕСТИ 75 % ПРЕДОПЛАТЫ ОТ БОЛЬШОЙ СУММЫ ДО ОПЕРАЦИИ!!!. В любом месте оплата услуг происходит после оказания услуги, тем более когда даже не определен точный объем услуг(при приеме озвучили, что зубов нужно удалять от 6 до 12). У кота взяли анализы, сделали узи сердца и забрали, но тут выяснилось, что операции не будет пока я не внесу деньги. До начала приема и всех манипуляции естественно никто обо этом не предупреждал. Наличных денег у с собой не было, они лежали дома, потому что мне сказали, что кота я оставляю на 2-4 часа. По карте категорично отказались делать какие либо скидки, ссылаясь на распоряжение руководство и трижды посылали меня в банкомат Сбера, хотя я сразу сказала, что не пользуюсь услугами данного банка. Когда я предложила прослушать запись разговора с их администраторам, который не предоставил мне столь важную информацию, сказали, что якобы не могут ее найти. я несколько раз предложила привезти полную сумму налички при заборе кота и сделать мне возврат с карты , но администрация сделал вид что не понимает и сообщила, что в их клинике возвраты денег не делаются, что является прямым нарушением Российского законодательства. К врачу стоматологу никаких претензий нет, все толково показала и объяснила. Будьте крайне осторожны, при обращению в данную клинику, с таким административным персоналом, где тебя ставят просто перед фактом когда половина процедур сделана, либо плати сейчас, либо выметайся отсюда.

В этой клинике вас обманут, сдерут три шкуры с вас, ни чем не помогут вашему животному. Запагуют, вы либо потратите кучу денег, либо решите усыпить животное, после страшных диагнозов, которые вам специально поставят. Назначат лечение, которое не нужно и сделает только хуже. Наша кошка жива, благодаря врачу из другой клиники, который поставил правильный диагноз, оказалось, что это просто ерунда и даже лечить не пришлось. Кошка здорова и с ней все хорошо без лечения. Это главное подтверждение тому, что в этой клиники на нас хотели только нажиться

Очень редко пишу плохие отзывы, но тут просто крик души. Сдала анализ мочи своего питомца в клинику Барсель на Московском пр. Администратор, который оформлял, уверил ,что результат будет готов течение 3 суток и будет выслан мне на почту. По истечении 3 суток, результат не пришел, в клинике сказали, что он утерян, непонятно кем и где. Попросила вернуть деньги, тк услуга не оказана и драгоценное время утеряно (питомец серьезно болен), сначала пообещали вернуть в течение дня, потом по вотсапу написали, что вернут в течение 7 суток... Ужасное ощущение, что тебя развели, как лоха. У кого есть животные, те знают ,как сложно собрать у них анализы. Мне пришлось все повторять заново, опять тратить деньги и драгоценное время. Хорошие отзывы про эту клинику пишут за 10 процентов скидки.

Ужасное обслуживание

С самого начала персонал был дружелюбным и заботился о комфорте наших питомцев. Клиника очень чистая и оснащена современным оборудованием, обеспечивающим наилучшую медицинскую помощь домашним животным. Ветеринар был профессионалом и полностью специализировался на уходе за кошками и собаками. К нашему питомцу отнеслись с нежностью и уважением, получили эффективное лечение. В целом я очень доволен услугами клиники и буду рекомендовать ее всем своим друзьям-питомцам.