Ветеринарные клиники у метро Московские ворота

В середине сентября пришли в клинику на улице Швецова 47 с подобранной кошкой для осмотра и сдачи анализов, нас принимал врач, и он же, как оказался заведующим этого отделения - Кудесов Леонид Анатольевич. Врач ужасный, некомпетентный, люди приходили и уходили, очень долго принимал, так как принимал один, спросили, а где остальные врачи, сказал, что: "не знает, куда-то ушли". На осмотре мы сами говорили, что и как проверить кошке, просили сдать анализы на ВИК и другие анализы , врач сел за компьютер и начал смотреть про ВИК, это говорит о том, что врач плохой специалист и постоянно кому-то звонил , чтобы узнать то, чего он не знал. Осмотр прошёл ужасно, анализы взяты тоже кое как, при этом ответы пришли положительные на ВИК и пришлось ещё 2 раза пересдавать их в разных клиниках, в которых результат был отрицательный. С претензией обратились по единому номеру государственной ветеринарной службы. Претензию рассматривали больше месяца, потом выяснилось, что в этой клинике ничего про претензию не знают.В службе обещали,что со мной свяжется заведующий, но звонка так и не дождалась .Хотели вернуть потраченные средства за плохое обслуживание , за сбор анализов и за сами анализы. Врач отказал, сказав,что нет доказательств. Доказательства были, но поняли, что, с этим врачом ничего не решить, не захотели с ним разбираться и мотать нервы. Поэтому, ни в коем случае не ходите в эту клинику, если принимает этот врач - заведующий. Жалко потраченных денег, которые не стоят этих услуг и нервов.

Очень редко пишу плохие отзывы, но тут просто крик души. Сдала анализ мочи своего питомца в клинику Барсель на Московском пр. Администратор, который оформлял, уверил ,что результат будет готов течение 3 суток и будет выслан мне на почту. По истечении 3 суток, результат не пришел, в клинике сказали, что он утерян, непонятно кем и где. Попросила вернуть деньги, тк услуга не оказана и драгоценное время утеряно (питомец серьезно болен), сначала пообещали вернуть в течение дня, потом по вотсапу написали, что вернут в течение 7 суток... Ужасное ощущение, что тебя развели, как лоха. У кого есть животные, те знают ,как сложно собрать у них анализы. Мне пришлось все повторять заново, опять тратить деньги и драгоценное время. Хорошие отзывы про эту клинику пишут за 10 процентов скидки.

Ужасное обслуживание

Огромное спасибо доктору Костикову Владимиру Васильевичу за спасение уличного котика. Возле работ нашли сбитого машиной кота, который сам вышел к людям и кричал о помощи до тех пор, пока его не отвезли его в клинику. Доктор провел две сложные операции (собирал таз заново из мелких кусочков), уговорил котика лечиться. И Кот, будучи диким, доктора послушался и терпеливо выполнял все процедуры. Конечно же назад на улицу котика отправлять было нельзя и поехал он жить ко мне уже пятым котиком. Сейчас большой, толстый, красивый и добрейшей души котофей.

В этой клинике работают люди, любящие животных и действительно стремящиеся им помочь. Меня поразила честность, сопереживание и открытость докторов. В других клиниках у врачей стояла цель не помочь а продать. Здесь же мне объяснили нашу ситуацию и помогли подобрать лекарства по адекватному ценнику. Не придумывали сказок и не вводили в заблуждение. У нашего котика был рак, к сожалению он ушёл, но только здесь мне нормально и адекватно всё объяснили, дали нужный совет. Думаю вам всем знакома ситуация когда вы задаёте вопрос и получаете тонну ненужной информации, с разными намеками мол можно рискнуть даже в безвыходной ситуации, только заплатите 45000 за операцию, но нет никаких гарантий что котик останется жив. Здесь мне дали четкие ответы на поставленные вопросы, и да это были не те ответы что я хотела услышать, но это была правдивая информация от профессионала и мастера своего дела. А не попытка нажиться на горе селовека. Спасибо за помощь, искренность, поддержку и профессионализм! ❤️