По видам животных у метро Старая Деревня

Случайный отзыв

Валерия пишет о ветеринарной клинике Красный лис:

Хочу поделиться своим впечатлением от приема в клинике и конкретно у Озерковой И.П. - об этом незабываемом опыте хочется поделиться на максимальном количестве ресурсов :) У моего подопечного щенка (крупный метис, 10 мес) сильная аллергия, лечение у других врачей ожидаемого результата пока не принесло. По совету одной женщины записались к Озерковой в Красный лис. Записались недели за три (!), если мне память не изменяет. При записи было проговорено, что собака (не просто "животное", а конкретно собака). Кстати, по телефону было сказано - записали вас на 11, но время ожидания до 45 минут. Уже тогда надо было насторожиться :) Ну ок, приехали в субботу за 15 минут до назначенного времени. В 11.10 "врач" только вошла в клинику. Увидела сразу собаку. Прошло еще минут десять, после чего нас вызвали в кабинет. И вот тут самое забавное - с явно выраженной брезгливостью на лице "врач" заявляет, что лечить собаку не будет. Ибо специализируется на мелких животных и вообще, опыта у нее может не хватить, раз уж мы где-то лечились и щенку не помогло. У меня не было бы не единой претензии к "врачу", который сразу заявляет о своей некомпетентности - даже наоборот, молодец, что сам это признает. Но что вызвало, мягко говоря, недоумение: - запись пациента произведена за несколько недель до приема. Если "врач" не работает с крупными (читай - все, что больше шиншиллы) животными, почему об этом сразу не сказали по телефону? Даже если это новость для администратора, то почему "врач" не отслеживает хотя бы за день тех, кто записан к нему на прием. Абсолютный непрофессионализм и полный бардак в клинике. Или же "врач" выбирает, кого он хочет лечить, а кого не хочет? Исходя из личных предпочтений. Так сказать, на глазок. Тогда это вообще за гранью добра и зла. - врач сделала вывод о том, что не может помочь, опять же, на глазок. Не проведя даже простого осмотра собаки. Общалась со мной и с хозяином щенка с явным желанием поскорее от нас избавиться. С такой, знаете, ленцой и пренебрежением. Ни единого извинения не было произнесено - хотя бы за то, что нас не проинформировали, что "врач" собаками не занимается. Хотя, повторюсь, я в этом сомневаюсь - скорее всего, эту женщину смутил крупный метис, а она, наверное, предпочитает лечить только породистых собак :) Как еще можно объяснить то выражение лица - смешение брезгливости и пренебрежения. В общем, вот такой опыт любопытный. Крайне неприятный, но поучительный.