Ветеринарные клиники у метро Старая Деревня

Случайный отзыв

Татьяна Макаренкова пишет о ветеринарной клинике ВераВет:

В клинике Веравет вас бросят на любой стадии: При обострении болезни. Назначив анализы и не сделав никаких выводов. Умирающего питомца на другой день после выписки из «стационара» Веравет. Была клиентом клиники Веравет. Вернее, мой собакин. Порекомендовали соседи, также как и я живущие в соседнем подъезде. Причем посоветовали идти именно к Кирилловой (Филлиповой) Наталье Александровне. Собака уже в возрасте, начали вылезать поблемы. При обращении в клинику принимала Кириллова Н.А., Якубовская Ю,П., рекомендации по анализу делала Меньшикова В.А. Принимали доброжелательно, впечатление что нас ждали. Но это просто ждали клиентов, отсюда и мнимая доброжелательность, и лживые улыбки. Тогда не говорилось, что клиника лечит только плановых больных, как это было написано мне впоследствии руководством клиники. Какое-то время приступов рвоты не было – отдаю должное Кирилловой Н.А., помогла скорректировать диету. И вдруг началось обострение, собака металась по квартире, заглатывая все подряд. Я едва дождалась открытия клиники, не сомневаясь, что помогут, как в предыдущие разы. И тут администратор Ульяна мне в категоричной форме говорит: записи на сегодня нет; если придете – можете просидеть весь день, вас не примут, прием только по записи, ищите другую клинику. Как везти куда-то собаку в таком состоянии! Приступы рвоты, метанье – из такси могут высадить по дороге. А клиника Веравет – в соседнем подъезде. Там вся наша история, как все походило раньше, анализы. Но в помощи в Веравете было отказано. Никакого чуткого, внимательного отношения, как пишут в отзывах (оставляю на совести клиники их реальность). Никакого доведения до выздоровления, как декларируют на сайте клиники. В самый тяжелый момент – отказ в помощи. Вышли из этой тяжелой ситуации благодаря советам опытных собачников. Пришла на прием к лечащему врачу Филлиповой Н.А., она же глав.врач клиники. Она принесла извинения, сказала, что в клинике обсудили прием в экстренной ситуации, определили порядок приема. Администратор Ульяна тоже извинилась, сказала, что это была ее вина. Но это конечно было не так. Казалось бы, инцидент исчерпан. Филлипова Н.А. сделала доп.анализ сразу на приеме и назначила еще один анализ, чтобы видеть динамику лечения. Забор крови (по записи) делала Якубовская, которая и отказала нам в помощи в той тяжелой ситуации. До этого примерно за месяц брали анализ БХ и ОАК у другого врача, никаких проблем не было, даже похвалили, что такая собака – подарок для ветеринара. Якубовская же не знала, в какую пробирку брать кровь, каким способом. Я сама звонила в лабораторию и ей объясняли, как надо делать. Истыкала всю собаку. Смешивала-переливала пробирки. В анализе крови, взятом таким варварским способом, вылезли показатели, которых прежде не было. Я спросила у нее про помощь в экстренной ситуации. Якубовская ответила, что к моей собаке это отношения не имеет. Это когда попала под машину или выпала из окна. Я спросила про уколы – хотя бы сделать но-шпу при приступе. Опять нет. Вступилась ассистент, более доброжелательная, чем Якубовская. Сошлись на том, что укол сделают – в предбаннике. Какая там чуткость и внимательность, одна неприкрытая злоба Якубовской. Результат анализа я переслала лечащему врачу Филлиповой Н.А. с комментариями, в какой обстановке он был взят и вопросом по его достоверности. Ответ был не от лечащего врача, а от руководителей клиники Меньшиковой В.А. и руководителя компании Екатерины Сергеевны. Предложили искать другую клинику. Я читала описание, как умирал в холле Веравета кот Котя. И было то же преображение милых и доброжелательных в равнодушных и циничных. Простите все, кому я рекомендовала эту клинику. Вас, также как и пишущих здесь восторженные отзывы, ожидает то же – Веравет может бросить вас на любой стадии.