Терапевт у метро Старая Деревня

Случайный отзыв

Виктория Алексеевна пишет о ветеринарной клинике Прайд:

Хотела бы оставить отзыв о работе отдела интенсивной терапии (стационара) данного центра и специалистов в частности и печальном опыте лечения. 22.11.2017г. я привезла своего друга, на прием к терапевту т.к. у моего кота появилась заложенность носа, из-за которой ему стало сложно дышать. Терапевт сказала, что образовался отек и направила (положила) на лечение в стационар. Так в период с 22-25 ноября этого года, мой любимый друг (кот Маркиз) находился на круглосуточном стационаре. В отделении интенсивной терапии (стационаре) у меня «в первую очередь» начали спрашивать, нужно ли будет осуществлять реанимацию моего кота, если ему станет хуже. На мой вопрос : «какие действия подразумеваются под «осуществлением реанимации»? Заведующая отд. интенсивной терапии, сразу, не хотела отвечать на мой вопрос. Но после моей просьбы, далее, уже в раздражительной форме, озвучила следующее, что под осуществлением реанимации подразумевается: «что реанимацию осуществляют в отдельно отведенном помещении, где с животным постоянно присутствуют специалисты, которые занимаются только конкретным реанимируемым животным и 30 минут пытаются «завести сердце». К несчастью, только потом, я поняла, что это должно было сразу «насторожить» меня, но я поверила врачам данного центра и стационара. Сутки нахождения животного в стационаре данного центра, одни из самых дорогих, при этом уровень предоставления услуг (работы) один из наихудших. В указанный период я приходила в часы регламентируемого (стационаром) посещения 2-раза в день, более худшего и халатного отношения к пациентам, я еще нигде не наблюдала, это выражалось в следующем… В первый день нахождения моего друга на стационаре, я вечером позвонила поинтересоваться о его состоянии. Во-первых на стационар очень сложно дозвониться, на мой очередной звонок мне ответила сотрудник стационара (по голосу очень похожим на заведующую), сообщила что у моего кота все плохо, появились проблемы с почками и мочевым пузырем (он не наполняется) и если так будет дальше, то это состояние критическое и нужно будет «бить тревогу» и т.д. В напуганном состоянии я приехала в центр, в часы вечернего посещения стационара и услышала следующее, что проблем озвученных мне по телефону у моего кота нет и не было, они первый раз о таком слышат, видимо врач ошиблась или с кем-то перепутала. Каждый день, на мои вопросы о состоянии моего кота, есть ли изменения, динамика? Я слышала в ответ: « Я не знаю, я только сегодня заступил(ла) на смену», «Не могу сказать, я не знаю какой он был вчера и раньше», «Я не знаю, наверно изменений нет», «Состояние такое же». То есть врачи стационара вообще не интересуются общим состоянием и изменениями в состоянии пациентов,заступая на свою смену, это ужасно. Многие врачи стационара (включая заведующую) ведут себя агрессивно, в одно из посещений, я задала вопрос врачу стационара Ивановой Е.А., кормили ли они моего кота? В ответ услышала «нет, он не хочет есть», так же врач заявила, что я сама должна брать и кормить . Я очень попросила все-таки покормить моего кота и увидела следующее, что медсестра, присутствующая в тот день, даже не понимала как покормить животное , у нее ничего не получалось и она предложила покормить моего кота, случайно зашедшему медбрату, у которого сразу все получилось. Т.е. я передаю на стационарное лечение своего кота, всегда своевременно вношу оплату за дорогущий стационар, а исполнители в лице стационара центра не хотят оказывать услуги надлежащего качества, в том числе не осуществляют кормление, которое они обязаны осуществлять согласно Договора. 25 ноября, только придя в центр, я узнала, что моему коту сегодня необходимо провести переливание крови и нужно экстренно искать подходящего (совместимого) донора, обзванивать «Банки крови» (хотя до этого, я много раз задавала вопрос о переливании крови и могла заранее найти подходящего донора, эритроцитарную массу и переливание можно было бы начать раньше). Донор был найден, после взятия донорской крови, нас заверили, что переливание будет осуществлено в ближайшее время, но когда я пришла на вечернее посещение стационара (а это ближе к полночи) я узнала, что переливание до сих пор не начали, а прошло уже много часов. Я уточняла у врача, опасно ли данное переливание и почему до сих пор не начинают, ведь прошло много времени, но мне пообещали, что сейчас начнут и что само по себе переливание не опасно, звоните утром. В течении двух часов, мне позвонили, сказали, что моему коту становится плохо в процессе переливания и нужно ли осуществлять реанимацию, мне пришлось опять подтверждать, что я согласна на реанимацию (хотя ранее я передавала Авдашевой Е.С. документ с согласием). После звонка врача, я сразу сорвалась и поехала в клинику, пока я ехала, мне стали звонили опять, с тем же вопросом. Когда я приехала в клинику и зашла в стационар, увидела двух сидящих скучающих сотрудников (одна из которых врач Махнева А.С.) и только одна врач Михащук Л.В. пыталась вентилировать легкие, при этом настаивала, чтобы я перестала спасать своего кота, пусть он умирает, я отказалась умертвлять своего друга, врач сказала, что устала и передала помпу (для вентиляции) медсестре, после этого подошла врач Махнева А.С. и хладнокровно сообщила мне, что мой друг-кот Маркиз умер. Когда мы вышли из стационара с нас сразу же начали требовать деньги, как будто мы куда-то убегали, зато когда у нас появились вопросы откуда взялась такая сумма к оплате т.к. несколько часов назад я уже оплачивала выставленный счет, желающих нам ответить не было. За все дни нахождения на стационаре, я видела только одного врача-стационара, которая проявляла человеческое участие к вверенным ей пациентам (но ее фотографии нет на сайте среди перечня врачей, вроде бы она работала в ночь на 23 ноября). Хочется пожелать, всем вышеперечисленным врачам, чтобы всю их жизнь, им встречались и лечили их только такие врачи, как они сами и отношение к ним было такое же, какое они проявляют к своим пациентам.