Ветеринарные клиники на улице Асафьева

Потребовалось делать операцию коту на хвост, удалять пришлось из-за несчастного случая. Все прошло хорошо, объяснили как обработку проводить и заново бинтовать. Зажило быстро и без последствий.

В 2025 году, 27 апреля обратилась в эту клинику с жалобой на уплотнение у кота. Пальпируемая шишка была принята «ветеринаром» за кишечник… Без узи и других процедур, на ощупь. А, и по рентгену…Несмотря на то, что я сообщила, что кот абсолютно нормально ходит в туалет. «Врачом» был поставлен диагноз запор + выданы письменные рекомендации принимать средство от запора. Три дня подряд мы давали коту средство от запора, он ни разу не сходил в туалет. Кстати, в день приема в этой «ветклинике» коту поставили вакцину (а у него как раз именно в этой области и была шишка). Через три дня после приема мне сказали принести кота на клизму, раз он так и не сходил в туалет. Из устных рекомендаций сказали просто ждать, шишка должна пройти.

Положившись на опыт и квалификацию «ветеринара» Ирины Валентиновны, мы ждали. Но слава богу, что мне пришла мысль, что не стоит доверять одному врачу.

Записавшись в другую клинику, нам СРАЗУ ЖЕ сказали срочно идти к онкологу. Через две недели была диагностирована злокачественная фибросаркома мягких тканей (низкодифференцированная, G3). Размер опухоли был более 10 см, и требовалась срочная операция.

На письменные претензии клиника начала спорить, что это мы не явились на прием, на котором якобы должны были провести процедуры, которые и помогли бы поставить диагноз + не признавали ошибку + искажали факты, говоря, что это мы пришли с проблемой запора у кота. После повторной попытки направить электронную претензию клиника также никакой ответственности за врачебную ошибку не признала. Формальные отписки, перекладывание вины на клиента, и полное игнорирование этики. Ни извинений, ни профессионального анализа ситуации.
Возвращать деньги за все визиты в эту «клинику» руководство также отказалось, предлагая вернуть 5000₽.
И ещё один момент: руководство спорило со мной, что фибросаркома в области введения вакцинации не является противопоказанием для проведения вакцинации… Делайте выводы.

Я оставляю этот отзыв, чтобы предупредить других владельцев животных:
В этой клинике вам могут не заметить опухоль, поставить ошибочный диагноз, а потом — уклониться от ответственности.
Рекомендую обращаться туда, где есть диагностическая точность, ответственность и уважение к клиенту, а главное, искреннее желание помочь животным.

В качестве доказательства при необходимости у меня есть возможность прислать переписку с руководством данной «клиники». И, конечно, все документы, которые мы получали за время лечения моего кота в других ветеринарных центрах.

Я хотела оставить отзыв своевременно, год назад. Но у меня не было сил моральных и физических. Все это время я тратила на кота, чтобы помочь ему выжить, а потом — чтобы облегчить его жизнь. Полгода его уже нет с нами, моего Кита, и я считаю своим долгом и ответственностью все-таки написать этот отзыв. Не жалею, что прошел год. Жалею, что не оставила жалобу в Роспотребнадзор и не набрала достаточно сил, чтобы отправить досудебную претензию.

Я впервые обратилась в клинику в связи с болезнью вороны Сони,встретила понимание,вежливое и доброжелательное отношение.Ворона была в тяжелом состоянии.После неправильно проведенной операции (в другой клинике) у нее образовалась подкожная эмфизема величиной с небольшое куриное яйцо,было воспаление легких и общее недомогание.Благодаря орнитологу Офицеровой Валерии Александровны,ее грамотному и чуткому отношению,сейчас ворона здорова,эмфизема исчезла.Побольше бы таких специалистов! Большая ей благодарность!

Клиника «Верные друзья» на проспекте Энгельса – это катастрофа, от организации приема до постановки диагноза. По-хорошему, ее надо закрыть, перетрясти, проветрить и начать все с нуля.
Больно смотреть на пациентов с серьезными заболеваниями, ожидающих приема по 4-5 часов, в душном, узком подвальном помещении без окон. Некоторые помощи не дожидаются: при мне в очереди умер котенок. Раньше была отдельная очередь на процедуры. В последний раз, когда я посещала эту клинику, фельдшера не было, и люди сидели почти час в очереди на простой укол.
На операцию врачи уходят вдвоем, и прием вообще прерывается на час. О предстоящей операции ожидающих не предупреждают.
Капельницы менять некому, аппараты для капельниц подолгу издают звуковые сигналы, хозяева волнуются. В клинике банально не хватает рук. Вероятно, поэтому врачи такие нервные.
Кстати, о врачах. Была в клинике всего несколько раз и, к сожалению, почти всегда попадала на Никонову Татьяну Ивановну. Каждый визит – полное фиаско с постановкой диагноза. Первый раз подумала – «Бывает», второй – «Совпадение», третий визит вызвал подозрение, далее уже старалась не приходить в дни, когда она дежурит. Полноценного осмотра Татьяна Ивановна не проводит, всё бегом, не понятно, за что владелец платит 1500 рублей. Пару раз слышала от нее: «Давайте быстрее, мне надо убегать» (!!!). Очень смущает тот факт, что она плохо видит, но не носит очки. Я, конечно, понимаю, что врач, давно работающий в клинике, ориентируется в ней вслепую, но лично меня тревожит, когда врач щурится, выбирая нужное лекарство и набирая дозу.
В целом, эта клиника уровня «подстричь когти, сделать прививку, стерилизовать». С серьезными случаями сюда лучше не обращаться.
P.S. Не так давно были на УЗИ у Патруниной Ксении Михайловны. В другой клинике, где решили проходить лечение, нас попросили переделать УЗИ – на новом УЗИ обнаружили три камня в почках, которые доктор Патрунина не описала в заключении (или не увидела).

Неверно диагностировали заболевание у кота и 2 месяца издевались над животным за мои деньги. Перепробовали несколько курсов антибиотиков, состояние ухудшалось. Кот из-за них чуть не лишился конечности, а я лишилась денег, нервов и 2-ух летних месяцев, ежедневно посещавши эту клинику. Наглые, алчные и не профессиональные все три бригады во главе с гл. врачом Викторией Вячеславовной. Только судиться с такими и наказывать рублем. Жаль, что отменили лицензирование вет. клиник в 2006 году, поэтому то эти шарлатаны чувствуют свою безнаказанность.