Ветеринарные клиники в Сертолово

19.10.2025 года были записаны на стрижку когтей для собаки маленькой породы на 12:30 в вашей клинике. Прибыли в назначенное время.
После ожидания обратились к сотруднику на ресепшене (женщина) с вопросом о времени ожидания. Сотрудник сообщила о задержке приема на 15-20 минут, не объяснив причину. После наших наводящих вопросов, нам наконец-то объяснили, почему прием задерживается.
Нам кажется странным, что о задержке не предупредили сразу. Хотим выразить недовольство работой данного сотрудника. Это не первый случай, когда мы сталкиваемся с её некомпетентностью и незаинтересованностью в клиентах.
Считаем, что ее коммуникация с клиентами недостаточно профессиональна: отсутствие инициативы, вежливости и готовности объяснять ситуацию. Подобное отношение негативно сказывается на репутации клиники.

Всегда ходили в эту ветеринарку, много лет стригли кошку без наркоза (кошке 8 лет). Спокойная, хорошо себя ведет. В этот раз столкнулись с доктором, от которого пахло алкоголем. Заявил, что будет стрич только в седации!!
Переписались к другому доктору, но думаем, идти ли снова((
20.06.2025 запись была на 18:30

Пришли с котом с новообразованием . Записались на прием к онкологу и к стоматологу так как имеем воспаление на небе . К этим врачам претензий нет абсолютно никаких . Все предельно ясно девочки рассказали о объяснили что в первую очередь занимаемся его новообразованием и далее уже или совместно проводим все манипуляции с деснами и зубами . Сдали анализ расширенный по крови , анализ из опухоли что возможно было сделать в данных условиях . И нам по итогу назначили кт - онко поиск . Для него надо сдать анализ крови и пройти кардиолога . Анализы крови достаточно хорошие для возрастного кота , аппетит и активность у животного тоже хорошие . Делаем запись к кардиологу , который нам в карточке пишет о том что у кота ежедневный кашель и отдышка - этих симптомов у нас не было никогда , только при острой форме ринотрахеита перенесенным ранее , около 3-4 месяцев назад . На что врач нам заявляет вы кт не пройдете, вас не допустят вам необходимо лечение сердца . Опухоль при этом растет это так же нам подтвердил врач онколог ! И медлить нельзя . Мне предложили начать кардиологическое лечение от которого я конечно же отказываюсь . В этот же день мы едем в другую клинику на осмотр сердца , с разницей в час и узи на удивление лучше , как это возможно лично для меня остается загадкой ! Мы отправляем все бумаги с анализами в клинику где нам предложили делать Кт и нам отказывают . Отправляем документы в онкологический центр и нам одобряют кт . Удивительно как ?! Наверно потому что все таки врачи понимают что в первую очередь необходимо делать кт и заниматься опухолью животного . А не лечением сердца при абсолютно активном животном с нормальными анализами крови !
Дополнение : сегодня мы не поленились и проконсультировались с врачами из городских ветеринарных клиник и так же с сотрудниками ветеринарного управления санкт Петербурга о данной ситуации . Да риски с сердцем присутствуют, но в данном случае стоит первичным проведение Кт , с учетом быстро растущей опухоли . И вопрос к кардиологу за какое время вы собирались лечить сердце , с опухолью которая за месяц увеличилась в 1,5 раза ! Абсолютный непрофессионализм врачей ! В данном случае конкретно врача кардиолога и клиники !!!!

Наша Муся вернулась на дачу, где снова радуется жизни. Спасибо вашей клинике, капельницы и грамотное лечение спасли любимую кису. А так бы, наверное, распрощались. Но, 15 лет не предел, будет жить с нами и дальше :-)!