Отзывы о клинике Круглосуточная ветеринарная клиника Ваш Доктор

Оперативно помогли собаке, приехали потому что она съела пуговицу. Врач провел осмотр и принял меры

Анастасия Викторовна прекрасный врач. У кота был ооочень повышен креатинин, похудел на 1,5 кг, отказывался от еды и питья, водили в клинику на капельницы на целый день, кот буквально за неделю оклемался. Водим туда уже двух котов. Есть и узи и ультрафиолет, анализ крови в течение 15 минут на месте!

Лечу свою собачку только в этой клинике. Есть возможность сделать УЗИ, сдать кровь на анализ и купить необходимые лекарства. Мы были на приеме у Анастасии Викторовны Евстроповой. Она настоящий профессионал: нашла подход к питомцу, сделала УЗИ, взяла кровь, всё рассказала и показала. Рекомендую всем своим знакомым и друзьям ❤️

Посещали данную клинику всего 2 раза и сегодня должны были посетить ее и в 3 раз, для повторной вакцинации 4-х месячного котенка, но что-то пошло не так)

Первая вакцинация была произведена 20.02, следующую назначили на 20.03.

На повторную вакцину записала питомца аж за 4 недели (23.02) до назначенного повторного приема на вакцину.

По итогу сегодня от приложения для записи мне приходит уведомление, что запись отменена. Сама я ничего естественно не отменяла)

Звоню в клинику, уточню почему отменилась запись, на что мне девушка отвечает:
«Мне позвонила тоже девушка 5 минут назад, сказала, что у нее тоже запись на вакцину на эту же дату и время - попросила отменить»

Подумала я что ну ладно, всякое бывает, человеческий фактор, весна как никак. Просто попросила вернуть мою запись в статус «Действующий»

На что мне было добавлено, что та вакцина на которую я записала котенка, повторюсь, аж за 4 недели - отсутствует)

Не знаю как в этой клинике, но знаю очень много знакомых людей у которых в клинике специально оставляют прозапас ампулу для следующей вакцины. Тем более если уже записались заранее.

Я задаю логичный вопрос: «А что мне делать? Насколько критично будет пропустить вакцину?»

Девушка говорит, что это критично, и в замен предлагает вариант из российской вакцины от бешенства + вроде какая-то американская была предложена вакцина от болезней.

Про русскую вакцину наслышана) Естественно от данного предложения я отказалась

По итогу мне пришлось, извините, с горящей пятой точкой искать другую клинику, где моему животному сделают повторную вакцину.

Очень неприятная ситуация получилась.

Причем каких-то прям супер плохих впечатлений от 1 и 2 приема в данной клинике у меня не сформировалось. В 1 раз принимала очень приятная девушка врач-терапевт, приемом осталась довольна. Если не ошибаюсь то это была Анастасия Викторовна.

Во второй раз нам вакцину делал не врач, а стажер (?) причем без присутствия более опытного врача рядом. Этот момент тоже такой, с красным флажком скажем так.
Потому что после вакцинации котенок немного похрамывал на заднюю лапу, но в дальнейшем это все прошло на следующий день. И это скорее не вопрос к девушке-стажеру, а возможно это так и должно быть 🤷‍♀️

Люди в целом очень приятные там, девушки на регистратуре вежливые, приветливые.

Хочу от всего сердца поблагодарить ветеринарную клинику ВАШ ДОКТОР за спасение моего старичка кота! Когда питомец оказался в критическом состоянии (в другой клинике уже была сделана операция на мочевом пузыре. И там предлагали делать очередную операцию, т к легче коту не становилось. Это было очень опасно, т к кот не молодой) врачи действовали быстро, профессионально и с искренней заботой. Они не просто выполнили свою работу — они подарили моему любимцу второй шанс на жизнь.
Весь персонал клиники работает , как единый механизм - профессионально, слаженно и ответственно !!!
Отдельное спасибо доктору Илье Кирилловичу, который взял ситуацию под контроль, подробно объяснял каждый шаг лечения и поддерживал меня в эти непростые дни. Вовремя предложил оставить кота в стационаре. Назначил абсолютно правильные процедуры и медикамендозное лечение. Персонал клиники проявил невероятное терпение и чуткость — это очень помогало справиться с волнением.

Теперь мой кот пошел на поправку и радует меня своим мурлыканьем. Спасибо за ваш труд, профессионализм и доброе сердце! Обязательно буду рекомендовать вашу клинику друзьям.

С глубокой признательностью, Анна и кот Твикс