Отзывы о клинике Happy Pets

была запись на 24.02 на 17:30 на прививку. В прививочный кабинет, который по нормам санпина является процедурным, администратор предложила войти в верхней одежде. На мое замечание администратор ответила, что они потом покварцуют :-) На вопрос после каждого ли захода клиента в куртке они моют кабинет, промолчала. Пользоваться услугами этого центра не стали. И никому не советую.
Если центр так позорно прокалывается на элементарных вещах, то ждать ничего хорошего от него не стоит. Где пренебрегают
элементарным, тем более нет дела до более серьезных вещей. Однозначно антисанитария, заметная с порога. Если не хотите дополнительных проблем в виде инфекционных осложнений, тянущих за собой дополнительные финансовые и эмоциональные проблемы, оперативные вмешательства, антибиотикотерапию, обходите этот центр стороной. Такие центры существовать не должны.

Отзывы
529
Позвонить
Телефон
+7 (931) 257-71-61
Сайт
happy-pets-vet.ru
Время работы
круглосуточно
Адрес
Королёва проспект, 65
Комендантский проспект — 2.7 км
Проложить маршрут
На машине, пешком или на общественном транспорте… — как добраться
Описание
Животные учат нас тому, что такое любовь, преданность и ответственность. Забота о домашнем питомце — мера обязательная. Но как бы глубока не была связь между животным и хозяином, иногда трудно понять, что беспокоит пушистого друга. В силах владельца сделать всё возможное, чтобы избежать или уменьшить риски развития заболеваний, предотвратить факторы, влияющие на здоровье и самочувствие животного, обратившись за профессиональной помощью.

Ветеринарный центр «Happy Pets» — формат частной медицинской клиники. Здесь ведут прием врачи по направлениям: интенсивная терапия, травматология, хирургия, гинекология и стоматология. Проводятся здесь и процедуры стерилизации, вакцинации, чипирования и гигиенические манипуляции (чистка зубов, стрижка когтей), которые сложно провести в домашних условиях. «Happy Pets» сотрудничает с ветеринарной клиникой диагностики и репродукции для проведения эндоскопических исследований и малоинвазивных операций.

Нельзя забывать и о возможных пищеварительных расстройствах и о тесной взаимосвязи нервной системы и кишечника у животных. Если вы заметили, что питомец потерял аппетит и отказывается от еды, то считайте это тревожным звоночком. Советы и рекомендации врачей центра помогут вам сохранить здоровье питомца.

Продуманное сочетание профилактических мер, нормализации питания и отсутствие стрессовых ситуаций — залог высокого уровня жизни домашнего животного. Ведь хозяин в ответе за тех, кого приручил. Счастливый питомец — бесконечный повод для семейных радостей и улыбок.

Ветеринарные лаборатории
анализ крови у кошек, анализ крови у собак, анализ на панлейкопению, анализ на пироплазмоз, анализ на токсоплазмоз у кошки, биохимический анализ крови кошки, биохимический анализ крови собаки, клинический анализ крови у кошки, клинический анализ крови у собаки
Ветеринарные процедуры
анестезия для животных, вакцинация кошек, вакцинация кроликов, вакцинация против бешенства, вакцинация собак, гигиеническая стрижка, кастрация кота, кастрация крипторха, кастрация собаки, кесарево сечение у животных, кесарево сечение у кошек, кесарево сечение у собак, купирование ушей, купирование хвоста, обработка от блох, операции кошкам, прививки животным, прием родов у животных, рентген для животного, стерилизация кошки, стерилизация собаки, стрижка клюва, удаление зубного камня кошке, удаление зубного камня собаке, удаление зубов у кошек, удаление зубов у собак, удаление клещей, удаление параанальных желез, удаление прибылых пальцев, УЗИ животного, УЗИ кошке, УЗИ кошке при беременности, УЗИ собаке, уколы животным, уколы собаке, ультразвуковая чистка зубов кошке, ультразвуковая чистка зубов собаке, чипирование кошек, чипирование собак, чистка зубов кошке, чистка зубов собаке, эвтаназия животных, ЭКГ животному, эндоскопия животному
Груминг
маникюр для животных, мытье кошек, мытье собак, окрашивание шерсти, стрижка когтей у кошек, стрижка когтей у собак, стрижка кошек, стрижка собак, тримминг собак, чистка ушей у кошек, чистка ушей у собак
Питомники
передержка кошек
Ритуальные услуги для животных
кремация животного
Тип организации
выездные ветеринарные службы, гостиницы для животных, груминг-салон
Услуги
ветеринарная дерматология, ветеринарная кардиология, ветеринарная ортопедия, ветеринарная офтальмология, ветеринарная стоматология, ветеринарная терапия, ветеринарная травматология, ветеринарная хирургия, ветеринарные лаборатории, ветпаспорт для собаки, вызов врача-ветеринара на дом, гинекология животных, диагностика животных, лечение грызунов, лечение экзотических животных, получение ветеринарного паспорта, ритуальные услуги для животных, стационар для животных, услуги по уходу за животными
Специалисты ветеринарной клиники Happy pets
3,6
Татьяна Аркадьевна Семенова
Ветеринар, ветеринарный врач-терапевт, ветеринарный хирург
12
3,4
Алена Александровна Мишакова
Ассистент ветеринарного врача
Еще нет отзывов
Показать еще
Цены ветеринарной клиники Happy pets
Стрижка когтей
≈ 400
₽
Поиск по услуге
Оформление паспорта, вакцинация, чипирование
Терапевтическое отделение
Лечебные. Диагностические. Вспомогательные работы
Отделение интенсивной терапии
Хирургическое отделение
Офтальмология
Стоматология
Гистологические исследования
Стационар
Эутаназия
Кремация
Весь прайс-лист
Вас могут заинтересовать
1500 ₽
Комплексные вакцины. Собаки, хорьки. Первичная вакцинация щенков, комплексная вакцина, без бешенства.
1500 ₽
Комплексные вакцины. Собаки, хорьки. Повторная вакцинация щенков. Ежегодная вакцинация взрослых собак.
1500 ₽
Комплексные вакцины. Кошки. Первичная вакцинация котят, комплексная вакцина, без бешенства.
1700 ₽
Purevax под заказ
1500 ₽
Комплексные вакцины. Кошки. Повторная вакцинация котят. Ежегодная вакцинация взрослых кошек.
1000 ₽
Чипирование. Постановка электронного чипа животному. Регистрация животного в Российской базе данных
900 ₽
Чипирование. Чипирование группы животных, например помета или питомника, 5 и более
900 ₽
Прием ветеринарного врача — терапевта, хирурга
350 — 900 ₽
Консультация у ветеринарного врача без животного, консультация по анализам
350 ₽
Повторный приём ветеринарного врача
Отзывы о ветеринарной клинике Happy pets (хэппи петс)
4 / 470 оценок
Редактировать отзыв
530 отзывов
С фото

Показывать сначала
5
Татьяна
Отзыв на модерации
Достоинства
Долго искала хорошую клинику, сама читала отзывы. Теперь хочу помочь тем, кто тоже ищет лучшего доктора. Первый раз я обратилась в сентябре 19 года на чистку зубов. Процедура простая, но под наркозом, что и пугало, ведь крошка чихуахуа совсем. Мне и тогда все понравилось. Отношение и результат. Особенно то, что к доктору шли за альтернативным мнением из других клиник. А в этом году я заметила шишку на соске у нашей крошки и уже не было сомнений куда идти. Сергей Борисович доктор по призванию. Прекрасное отношение к животным, прекрасное отношение к владельцам, все четко рассказывает и поясняет. В итоге проведена операция по удалению матки и яичников и удалению двух сосков. Кисты и миома. Я благодарю лучшего доктора за профессионализм, за человечность. Всех вам благ!

Здравствуйте, Татьяна Аркадьевна.
Спасибо за обратную связь и подробные пояснения. Теперь я хотя бы могу представить себе картину происходящего на тот момент глазами обеих сторон, что тоже важно.
Вы меня, видимо, не так поняли. Вы поступили правильно, отправив родителей с собакой к кардиологу в другую клинику. Мой акцент был сделан на том, что Вы не увидели проблем с почками у собаки на тот момент, а это упущенное время.
Ваш ответ я дала почитать маме, и она говорит, что в некоторых, описанных Вами, моментах информация искажена.
Если Вы внимательно изучили карту из другой клиники (как Вы пишете), то как Вы могли не заметить, что собаку лечил другой врач, а не тот, о котором Вы пишете? Причем фамилию врача-кардиолога в карте Вашей клиники Вы тоже указали неверно (хотя мама лично Вам говорила, что собаку лечил не Кадыров).
В клинике на Репищева в октябре 2019 года есть запись с диагнозом идиопатический перикардит с полной клинической ремиссией (специально все посмотрела).
Больше никаких исследований тогда не проводили, потому что Вы к ним направили только с проблемами с сердцем.
Уже в апреле 2020 года, когда собаку повезли на Репищева с ТЕМИ ЖЕ симптомами, которые были при первом обращении к Вам, было выявлено, что с сердцем всё идеально, и только тогда выявили проблемы с почками и печенью, проведя дополнительные анализы (неоплазия печени и поражение почек 2 стадии), собаке назначили таблетки. Пол года было потеряно только потому, что все это Вы не проверили на первом приеме.
Я могу предположить, что при первом визите к Вам в 2019 году проблемы с почками и печенью у собаки невозможно было заметить по каким-то причинам или их не было, например. Но в октябре этого года Вы уже точно знали, что такие проблемы у собаки есть (были, как Вы можете возразить).
Далее про инъекцию Айнила. Вы не предлагали её ввести, а ввели и только потом сказали о том, какой ввели препарат. Когда мама еще раз сказала про температуру, Вы радостно сообщили, что препарат и жар снимает. И о том, что он может раздражающе влиять на желудок тоже не говорили (это я у мамы уточнила. Она человек разумный, ей наговаривать не за чем).
Ни рвоты ни поноса у собаки тогда не было, но это никак не мешало Вам взять анализы на всякий случай (для подстраховки), Вы ведь изучали историю болезни собаки, и записи в карте вполне могли быть подсказкой, но, видимо, не в Вашем случае. Про температуру и плохое самочувствие собаки мама Вам сказала. Про то, что хромает давно, а не 2 дня, тоже сказала (об этом также есть записи из другой клиники от 30.10.19, которые Вы изучили). И мама не говорила, что хромота эта главная причина при обращении к Вам в клинику, а значит были и другие симптомы.
В противопоказаниях к препарату Айнил, как Вы сами пишете, есть почечная и печеночная недостаточность.
Но внимательно изучив записи из клиники, где написано, что у собаки были с этим проблемы (и с почками и с печенью одновременно), Вы решили, что это не является противопоказанием и не взяли анализов, чтобы в этом удостовериться. Владельцы собаки, может, и не обратили внимание, на такой показатель как жажда (поноса и рвоты тогда еще не было), но зато Вам была предоставлена мед. карта, где написано про плохие почки и печень у собаки, но Вы, не подумав о рисках, решили все-таки вколоть Айнил.
На утро, когда собаке стало плохо после второго укола, Вам позвонил отец. С собакой в клинику тоже приходил он. Откуда взялись красочные подробности телефонного разговора того утра с моей мамой тоже не очень понятно.
Цитирую Вас: «еще раз повторяю, такую недостаточность невозможно вызвать только Айнилом, усугубить уже выраженную почечную недостаточность — да». Я в своем отзыве (если почитать внимательно) именно об этом и пишу, что введением препарата Вы усугубили ситуацию, потому что не посчитали нужным взять все необходимые анализы и обратить внимание на все записи из другой клиники.
Далее Вы пишете о двух вариантах сложившейся ситуации, и в обеих ситуациях виновником выступает Айнил, который Вы ввели собаке. Я думаю, нет смысла еще раз повторять о том, почему, с нашей точки зрения, Вы не должны были этого делать, но сделали.
Препарат отменили, потому что выявились противопоказания, пишете Вы. Но нет, повторюсь теперь еще раз я: противопоказания были изначально (записи в карте и другие симптомы, помимо хромоты), а Вы на них обратили внимание только после того, как ситуация усугубилась.
Препарат ввели не правомерно, потому что при обращении к Вам в клинику хромота была, повторюсь, не главным симптомом, и при этом имелись все записи из другой клиники, которые говорят о том, что препарат опасен для собаки.
И если, с Ваших слов, давно предшествующие проблемы со здоровьем у собаки (всего 5 месяцев, кстати, прошло) не являются противопоказанием, то с какой целью Вы их изучали? Если у собаки были проблемы с печенью, почками, то они никуда и не денутся, а вот вызвать рецедив могут. Вам ли не знать об этом? Но опять же, Вам было все равно, Вы действовали относительно лишь одного симптома — хромоты.
«Без капельниц она погибнет» — все верно, но до такого состояния ее довели Вы, к сожалению. Все просто: посмотрели записи истории болезни, взяли анализы (это не сложно, да и правильно при назначении ЛЮБОГО препарата), далее по ситуации (вот при таком расположении дел и вопросов бы к Вам не было, но увы). Я также могла бы понять, если бы Вы не изучали мед.карту из другой клиники (если бы ее Вам не предоставили для ознакомления), но опять же Вы были осведомлены. Мало того, собаку уже было не вылечить, можно было лишь поддерживать капельницами текущее состояние. Это слова и Сергея Борисовича и врача из другой клиники.
Вы пишете про каплю крови от укола на холке собаки, мама же говорит, что ей пришлось отмывать руки под краном, а собаку вытирали салфетками, по всей видимости, смоченными перекисью водорода. Потому что в конце процедуры Вы дали маме ватный диск с перекисью подержать на месте укола. И поинтересовались, есть ли у них дома перекись, чтобы, если нужно, можно было бы подержать ещё.
Только после этих действий Вы сообщили о том, что когти постригли в подарок (ни до, ни во время). Спасибо, конечно, за это, но думается, что если бы не этот инцидент, то подарка такого бы не было (тут я могу ошибаться, конечно, но впечатления сложились именно такие у мамы).
За переноску, возможно, извинения и были. Но отец, которому ее отдали, ничего про это не сказал, поэтому в своем отзыве я про это упомянула.
Если собаку кормили, то возникает вопрос: почему тогда собака так стремительно похудела? И почему Сергей Борисович лично мне сказал, что ей еду не предлагают? Возможно, со шприца ей давали воду? И девочки Ваши на мой вопрос, ест ли и пьет ли собака, ответили, что собака только пьет.
В одном Вы абсолютно правы, родители действительно ограничены в финансах и особо сильно за этот момент переживал второй хозяин собаки (человек он такой, что поделать), а потому вполне можно поверить в то, что он спрашивал, говорил, предлагал. Но поверьте, при всем при этом родители знали, что от меня всегда можно получить финансовую помощь, если это необходимо. Спасибо Вам за предоставленные скидки (тут я действительно не обо всем была в курсе). Но опять же Вы сами приняли решение о предоставлении скидок, Вас об этом никто не просил, поэтому не столь уместно, на мой взгляд, делать на этом особый акцент (хотя, конечно, вы большие молодцы, что идете навстречу своим клиентам, еще раз спасибо Вам от меня лично за предоставленные скидки).
И еще небольшое дополнение: в клинике на Репищева все записи в карточке есть, четко и по порядку. Чего нельзя сказать про Хеппи петс. Например, назначение злополучного укола Айнил 12.10.2020 написано на бланке старых анализов 2019 года… и всё, больше никакой информации о приеме 12.10.20 в карте нет, в том числе и жалоб, с которыми обратились владельцы собаки. Поэтому тот факт, что Вы задали вопросы относительно рвоты, жажды и поноса у собаки можно поставить под сомнение, потому что мама не помнит, что бы Вы их задавали (но при этом и не утверждает, конечно, потому что действительно не помнит), а записей о том, что всех этих симптомов не было в карте нет. Это я к тому, что если Вы вдруг не задавали этих наводящих вопросов (это можно проверить только с помощью Ваших камер, если они пишут звук), то вполне логично, почему родители не подумали и не обратили внимание на такой симптом у собаки, как жажда.
Я не хочу и не люблю с пеной у рта доказывать свою правоту. Если Вы по-прежнему считаете, что Вы были правы во всех своих действиях по отношению к нашей собаке — это Ваше право. Я считаю иначе и привела для этого достаточно аргументов. А те, кто будет читать мой отзыв пусть сами решат, кто прав, а кто нет, для этого отзывы и пишут.
Тем не менее, я охотно верю, что Вы всеми силами хотели спасти нашу собаку, но, к сожалению, уже было поздно (в этом и была Ваша ошибка, которую Вы никак не хотите признать). Разумеется, я не стану говорить, что Вы плохой врач и губите животных, уверена, что на Вашем счету немало спасенных животных. Я пишу лишь про наш случай, где Вы, допустив ошибку, не смогли спасти собаку. Если бы я ее не забрала, то она бы так и лежала на капельницах ровно до тех пор, сколько смогла бы протянуть. Это мне сказал Сергей Борисович и подтвердил врач другой клиники. Но при этом собака находилась бы в непривычной обстановке и с чужими людьми, именно поэтому родители не хотели оставлять собаку надолго (она к такому не привыкла и испытала огромнейший стресс, находясь одна в стационаре).