Отзывы: Ветеринарная помощь на дому в Санкт-Петербурге

Хочу оставить свой отзыв, несмотря на то, что мы не знаем исход с нашим питомцем. Мы столкнулись с неприятной ситуацией, связанной с разводом клиник и отсутствием профессионализма и сострадания к болеющему животному.

Впервые у нас заболел наш сирийский хомячок Роза, которая является любимицей всей нашей семьи. У нее началось кровотечение, и мы решили обратиться в другую ветеринарную клинику для получения необходимой помощи. Предварительно мы уточнили, что нам нужно сделать УЗИ. Однако, когда мы пришли на прием, нам сообщили, что УЗИ не будет проводиться, и "без него ничего назначать не буду".
Мы были вынуждены заплатить дважды сумму от 700 до 1200 рублей разным местам, прежде чем нам удалось записаться на узи только на следующий день и в другой клинике. В то же время нашей маленькой девочке Розе требовалась срочная помощь для остановки кровотечения и облегчения боли. Она уже испытывала сильную отдышку и просто лежала без движения.
Я не теряла надежды весь день и звонила во все клиники, ища возможность пройти узи для нашего питомца именно сегодня. И вот случайно я позвонила в эту клинику и, во время разговора с администратором, услышала комментарии врача. Не буду вдаваться в подробности диалога, но мне по-настоящему повезло. Врач, у которого тогда уже закончился рабочий день, оказался единственным человеком, который по телефону бесплатно подсказал, чем обезболить и что дать для кровостанавливающего. В ходе дальнейшего разговора врач предложил осмотреть нашу Розку, чтобы определить, что делать дальше и как лечить ее.
По итогу доктор, ждал нас в клинике. Мы приехали, Розику укололи обезболивающее и лекарство от одышки, а также антибиотик. Все было расписано, и врач набрал лекарств на 6 дней, так как мы должны были отправиться в другой город. Уезжая, я не знала ни имени, ни фамилии врача. Дома нашла всех сотрудников клиники и узнала, что этот замечательный человек – хирург, рентгенолог и отоларинголог Максим Борисович Хижа.
Максим Борисович, если вы сегодня прочтете это, хочу сказать, что нашей Розе стало лучше, и мы продолжаем следовать вашим рекомендациям.
Независимо от того, как сложится у нас дальше, я хочу выразить вам огромную благодарность за вашу человечность! Пожалуйста, оставайтесь таким, ведь на таких людях держится наш мир!

Абсолютно ужасное место, в котором вам откажут в помощи, когда вы принесете умирающее животное. Приехали с котом в критическом состоянии, нас отправили в соседнюю, отказавшись его принимать. В результате кот погиб, хотя если бы нас приняли здесь, ему можно было помочь, счет на секунды шел.
Вот такая клиника ветеринарная — готовьтесь, что если вы прибежите с умирающим животным, вас пошлют куда подальше.
Спасибо вам за смерть кота, клиника «Роки».

На своем сайте не размещают отрицательные отзывы.
09.04.18 ~в 20 часов мысли пришли в это место,которое позиционирует себя как "круглосуточная ветеринарная клиника,которая лечит и спасает ваших любимых питомцев,с большим штатом сотрудников самого разного профиля". Принесли кролика, которому внезапно стало очень плохо. Мы объяснили ситуацию сотруднице,которая,ничего не спрашивая,не осматривая,не выясняя абсолютно ничего просто выдавила: "Врача по экзотическим животным сейчас нет." Все. Мы ждали хоть какой-то помощи,совета, спросили, куда нам можно обратиться сейчас,может есть какие-то контакты другой службы или клиники. На что нам сказали: "Я не знаю."И девушка ушла в кабинет. Мы сели и начали искать в интернете другую клинику, пока мы там находились,она проходила мимо нас из кабинета в кабинет и не обращала на нас никакого внимания,видя в каком состоянии мы пришли. Таким безразличным и некомпетентным людям нечего делать на такой работе. Ей нет никакого дела до происходящего. Если у вас не присутствуют ратологи,другие врачи узкого профиля,кто не просто по вечерам продает корм и дежурит в свою смену,не нужно представлять себя как круглосуточную ветклинику.
В ветклинике на Шлиссельбургском "Добрые руки", нас выслушали по телефону, расспросили обо всем,объяснили в вежливой форме,что принять нет возможности и посоветовали,куда обратиться. Мы вызвали врача на дом.
К сожалению,кролик умер.

Отличная клиника, современное диагностическое оборудование, чудесные, грамотные доктора и ассистенты! Чистота и порядок всегда! Хочу поблагодарить доктоа Зубкову Дарью Юрьевну и ассистена Тесленко Витторию за диагностику, оказание первой помощи и лечение цвергшнауцера Ники! У вас золотые ручки и сердца! Грамотный, профессиональный подход, лечащий врач на связи! Отличная ветеринарная аптека! Всем сотрудникам огромная благодарность за ваш труд!!!!!

Котенок почти умирал на руках,был очень слаб и срочно требовалась ветеринарная помощь, записалась в клинику Манул на Пражской 15, потому что там было свободно на ближайшее время. Мы с котенком тут же примчались туда, но на входе администратор нам сообщила, что придется подождать полчаса, пока врач освободится. Повторюсь, помощь котенку была необходима КАК МОЖНО СКОРЕЕ! Но в других ветклиниках ждать пришлось бы еще дольше, так что выбирать не приходилось.. По истечению обещанных 30 минут, на мой вопрос администратор ответила, что нужно ждать еще 40 минут! То есть нам предложили потерять почти час драгоценное времени, из которого половина уже была потеряна, лишь бы не отпускать клиента!! По телефону не спросили ни что с котенком, не предупредили об ожидании, мы просто пришли к назначенному времени. А если бы животному какому-то реанимация нужна была бы? Тоже попросили бы часок подождать, ни о чем не предупредив? Безразличное и халатное отношение к животному и потребительское к человеку! Не говоря о том, что цены там задраны..
К слову, котенка спасли, но в другой клинике на Большевиков,куда мы сразу умчались после посещения Манула! И цены там были ВДВОЕ ниже, но конечно когда речь идет о спасении жизни это вопрос десятый..На что наверное сотрудники Манула и рассчитывают.
Не советую никому эту ветклинику, если вы правда любите своего питомца.

Много слышал о Ветеринарной клинике 4 лапы. Зашёл почитать отзывы. Думаю, что лечить тут своих собачек не буду!!!
И другим хозяевам не советую.

Хорошая клиника с большой ветеринарной аптекой! К здоровью своих четвероногих всегда подхожу со всей ответственности. Соответственно, клинику выбирала не по близости к дому, а по отношению, участию, и грамотности специалистов. Также, выделяю аптеку при клинике- не раз специально для меня делали заказ на нужные препараты и лечебные корма. Цены (сравнивала по интернету и другим клиникам) очень и очень адекватные. Рекомендую.

Хочу сказать огромное спасибо Сергею Анатольевичу за проведённые операции! Это действительно самая лучшая ветеринарная служба в Санкт-Петербурге! Очень удобно что можно вызвать на дом. До этого обращался в другие клиники, особенно клиника КОТОНАЙ , мне отказали в операции так как они не делают многие операции., А также они не выезжают на дом что очень неудобно и плохо, на будущее хочу сказать никогда не обращайтесь в ту клинику КОТОНАЙ . Посоветуйте своим друзьям и близким у кого есть домашние любимцы, чтобы обращались только в эту службу хвостатый любимец!

Только не сюда!!! В эту клинику обращались не однократно, но к сожалению проблем мы получили еще больше, нежели у нас было на момент прихода. ВНИМАНИЕ - делают не правильную вакцинацию!!! Из основных методов лечения - ждать и наблюдать! Если бы не помощь друзей зоозащитников, которые многое знают о работе всех имеющихся ветеринарных клиник в СПб и ЛО, то животных уже не возможно было бы вылечить!!!

Владельцы животных, если у вашего питомца возникла серьезная проблема, НЕ ХОДИТЕ в эту ветеринарную клинику, если вам дорога жизнь животного. Обратились в данную клинику с собакой с рвотой белой густой пеной. Вышла врач Виктория Владимировна. На просьбу принять собаку без очереди, ответила - В порядке живой очереди, и вообще у меня в 13-00 обед. Т.е умри , но обед -это святое! После 40 минут ожидания, нас пропустили вперед другие пациенты. Войдя в кабинет я сказала, что у собаки за 40 минут ожидания начал вздуваться живот. Виктория Владимировна сделала укол мочегонного и со словами , вы можете не довезти собаку , отправила нас в Питер. Возникает вопрос о компетентности и профессионализме данного врача. Или ее уровень- это уколы и перевязки? Неужели врач не умеет или не хочет сделать декомпрессию желудка. Ведь оказанию первой помощи при перекруте желудка учат студентов, или на такие лекции данный врач не ходила? Собаку до города мы не довезли.... Врачи клиники Айвэна Филлмора в ТЦ Гранд Каньоне были удивлены, почему в Зеленогорске не смогли просто проколоть желудок. Тогда мы бы довезли свою девочку до операционного стола. Позор таким врачам! Когда обед дороже жизни , когда неумение или нежелание сделать простейшую процедуру по декомпрессии желудка погубило нашу собаку.

Хочу выразить благодарность всему коллективу клинике Сотникова, особенно Лужецкой Александре Игоревне. Высококвалифицированный, чуткий, терпеливый ветеринарный врач, которая всегда на связи и даст обратную связь.
Помогла коту Багиру справится с уретроцистотом, грамотно назначила лечение, которое дало положительные результаты.
Огромное спасибо врачам, ассистентам, сотрудникам стационара и девушкам на стойке ресепшена клиники Сотника на Репищева 13 за помощь и обратную связь!

•Воспринимайте этот отзыв так, как считаете нужным.

•17.01.20 пришли вечером на приём. Была экстренная ситуация, было не до выборов ветеринаров.

•Маленький щенок - шпиц (Девочка). Очень плохое самочувствие, низкая температура. Весом всего 240 грамм, очень маленькая, ей всего 1 месяц и 5 дней. Врачи сказали, что у неё колики и запор. Сделали два укола и клизму.

•Врач, который написал нам курс лечения, в этот день был временный, как нам позже сказали по телефону. Этот врач работает только по пятницам. У щенка обезвоживание. При таких случаях всегда ставят капельницу и делают уколы в дальнейшем. У нас такой случай уже был, врачам удалось спасти малыша, но при этом без капельниц ничего бы не вышло (это было не в этой клинике). Когда после этого приема, мы подошли к кассе и решили узнать стоимость дальнейшего лечения, нам ответили, что у нас тут капельница и два укола, поэтому сумма будет Х. Деньги здесь значения не имеют.

•18.01.20 пришли на приём к самому утру. В кабинете был уже другой врач - постоянный. Она посмотрела наше направление, узнала про самочувствие, измерила температуру( температура в норме), также я упомянула о выделениях изо рта и судорогах. У щеночка была тяжелая ночь,боролись все. После чего врач поставила 3 укола в холку. На мое удивление, что нет капельницы, а вчера нам сказали, что она будет присутствовать, мне сказали, что там ничего про капельницу не сказано. Ладно, подумала я, может кассир ошибся. Это смутило в самую первую очередь.

•Извините, но 3 укола почти в одно и то же место маленькому ребёнку размером с ладошки!? После чего нам спокойно выписали чек и отнесли его на кассу. Записали нас на приём и пожелали скорейшего выздоровления.

•Выйдя из клиники, пройдя буквально 15-20 метро, щенок скончался от остановки сердца. Пошла пена изо рта. Он просто не выдержал такой нагрузки.

*Хочу заметить, что беру я эти слова не из потолка. Мы были проконсультированы после этого случая с многими ветеринарными клиниками и врачами. И все утверждали одно: 1. Должны были поставить капельницу для поднятия иммунитета.
2. При обезвоживании и низком давлении Прозерин только ухудшает состояние щенка.
3. Остановка сердца от неправильного назначения препаратов.

•Позвонив в клинику после этого случая, нам ответили, что все дело в кефире. Чайная ложка кефира и 3 укола в холку с передыхом в 15-20 секунд, что хуже? И дело не в Эспумизане или кефире. Он стал кушать, стал ходить в туалет! Он был слаб морально и физически.

•В таком малом возрасте обязательно ставят капельницы, но вену очень сложно найти. Но почему даже не попытались этого сделать!?

•Люди приходят к Вам за помощью! Верят Вашим словам, Вашим направлениям на лечение! Но если его никак не спасти этим врачам или они просто не хотят с ним возиться, то почему нельзя было сказать это в пятницу? Мы бы обратились в другую клинику.

•Мы понадеялись на квалификацию врачей. Видели в них «спасителей».

•Самое удивительное, что в пятницу нам ничего не сказали про смеси, про кефир даже промолчали. Девушка лишь говорила, что остаётся нам молиться Богу, верить в чудо и тому подобное. Да, все бы ничего, если бы это было сказано в вежливой форме. Люди идут за помощью, хотят услышать, что все будет хорошо, что щенок будет жив и все мы постараемся для этого. А вместо этого девушка нагнетает ещё больше.

•А в субботу уже другой врач сказал про смеси, про кефир...И что делать в этих случаях? Кому верить? Один говорит одно, второй-другое.
•Щенок боролся за жизнь всю ночь, все утро и всю дорогу до этой клиники! И в такой святой праздник, вместо спасения дитя, они его убили. Плакали все: родственники, друзья и знакомые.
•Не советую эту клинику никому. По крайней мере, в случае экстренной ситуации, обращаться в эту клинику не рекомендую.

*Упит Анастасия Сергеевна-врач, который выписал направление и принял нас в пятницу.
* Смирнова Юлия Юрьевна-врач,который принял нас в субботу и поставил 3 укола.

Замечательная клиника. У котёнка проблемы с мочевым пузырём. Позвонила,сразу записали. Очень удобно,что круглосуточно! Доктор Даниил Михайлович очень внимательный,чуткий и добрый человек. Не назначил ничего лишено,всё по существу. Очень грамотно всё рассказал. Ещё раз огромное спасибо!!!