Все Ветеринарные Клиники
Санкт-Петербурга

Отзывы: Дерматолог в Санкт-Петербурге

Реальные отзывы и комментарии клиентов о клиниках, где есть дерматолог. Каким компаниям можно доверять?

не выбрано
не выбран

Отзывы об услуге "Дерматолог" в Санкт-Петербурге

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Дерматолог", далее - отзывы о ветеринарных клиниках, в которых есть данная услуга.
Alexandra L.
Alexandra L. о клинике Круглосуточный центр Dr. Pets 2025-05-28 16:34:50Коллонтай 30к1источник: Яндекс
Alexandra L. оставил(а) позитивный отзыв о компании "Круглосуточный центр Dr. Pets" через Яндекс
Специалисты:
    Людмила Мелинг
    Людмила Мелинг о клинике Круглосуточная ветеринарная клиника Косточка 2025-06-03 19:19:23Дальневосточный 12к2источник: Яндекс
    Людмила Мелинг оставил(а) позитивный отзыв о компании "Круглосуточная ветеринарная клиника Косточка" через Яндекс
    Специалисты:
      Ирина Кокунина
      Ирина Кокунина о клинике Прайд 2024-09-22 14:32:44Уточкина 3к2

      5 сентября обратилась в клинику с возрастной собачкой. Лечение не имело успеха, питомец чувствовал себя хуже. отказался от еды, отнялись задние лапки. С огромной болью в сердце приняла решенино опустить его. 8 сентября, в 8 утра под руководством доктора Ковалёвой Т.И. медсестра (фамилиинезнаю) ввела раствор молочного цвета через старый катетер(стоял 4-й день), собачка дико закричала. Мне объяснили,что это рефлекс, но это было неправдой.Как я потом узнала, этот препарат очень щиплет и пошёл не через катетер, собачке обожгло лапку и он выгнулся от боли, глаза выкатились. Гуманной эвтаназии не получилось,последнее, что почувствовал мой мальчик в жизни - это боль. С этим мне жить до конца жизни. Как я могла доверить медицинскому работнику,который выходит на работу с фингалом под глазом?!

      Ирина Кокунина, изображение к комментарию.
      Ирина Кокунина, изображение к комментарию.
      Ирина Кокунина, изображение к комментарию.
      Специалисты:
        Ответ от клиники:

        Здравствуйте, Ирина!
        Меня зовут Анна, я представитель госпиталя Прайд.
        Примите искренние соболезнования в связи с потерей любимца от всей нашей команды. Мы понимаем, что вы были вынуждены принять очень трудное решение, которое не может быть принято безболезненно.
        Мы бы хотели дать здесь пояснения по процедуре эвтаназии, котороя была проведена вашему питомцу. Внутривенный катетер устанавливается, как правило, на 5-7 дней при условии сохранения его проходимости. Седативный препарат, вводимый при эвтаназии, действительно, вызывает кратковременный дискомфорт при введении в вену (в особенности у ослабленных животных с повышенной проницаемостью сосудов). Но подчеркнем, что дискомфорт связан не с катетером, а с состоянием вен непосредственно, и длится непродолжительное время. Затем наступает стадия глубокого сна, в которой животное не чувствует боли.
        Врачи нашей клиники всегда стараются проводить данную процедуру бережно, с заботой о самочувствии пациента и его владельца. Поэтому мы уверяем вас, что Отто не испытывал боли в момент ухода.
        Еще раз примите искренние соболезнования.
        С уважением, Прайд.

        Ответ от администрации:

        Шмагина Мария Викторовна
        Шмагина Мария Викторовна о клинике Два Сердца 2022-06-04 11:57:18

        Нас принимала Колтанюк О.С.
        Обратились в клинику Два сердца ( Всеволожск) с проблемами с кожей. Собаку залечили до серьезных проблем с ЖКТ. Лечились у дерматолога два месяца. Постоянно меняли протокол лечения. Врач назначила противогрибковое лечение (был взят посев с шерсти и с гноя с фурункулов носа). На шерсти ничего не было обнаружено. Другого анализа ждали-ждали не дождались. Несмотря на это был назначен противогрибковый препарат, что привело к серьезным проблемам с ЖКТ ( понос- рвота), животное было в состоянии средней тяжести и очень обезвоженное. Ясное дело, были готовы, собака много принимала препаратов. Стационар выглядит красиво, как и все в этой клинике, но это только глянцевая обложка. Врач настояла на стационаре ( как впрочем ознакомившись с отзывами, ясно что это скорее вымогательство денег. Ночь больше 10 руб.) Забрали утром, врач рекомендовала естественно(!!!!!!!!!!!) подержать еще на стационаре. Ресепшен вялотекущий. Выписывали нас более получаса, с условием отсутствия ажиотажа и тем что я оставляла собаку без вещей. Собаку вернули вялую, что было тоже понятно при выписке. Дома не трогали. Вечером стало заметно , что собака плохо ходит , подворачивает задние лапы. Стали смотреть ближе , задние конечности перебитые: ссадины, синяки. Собака лежит. Звонила в клинику настоятельно просила прояснить ситуацию. После второго звонка перезвонила главврач. Конечно у них такого не могло случиться. Лично встретиться в клинике отказалась, предложила приехать на платный прием к хирургу. Спасибо большое. Попросила на почту прислать фото и справку о травмировании конечностей собаки. ( ничего присылать не стала). Если у вас простое заболевание, то скорее всего вам тут помогут. Но если у Вас животное, которое нуждается в серьезном лечении , то поберегите его и свои нервы. За красивой картинкой с Вас только будут вымогать деньги. Будьте бдительны! Посевов так и не дождались! Никто разбираться даже не будет! Состояние собаки за два месяца лечения ухудшилось! На на вопрос на основании чего больной собаке были назначен противогрибковый препарат? В ответ - тишина , с отмазкой «с владельцем было согласовано»( сами понимаете владелец - не врач) Мило общалась только пока не возникло конфликта. Потом самоустранилась. На связь не вышла. Если хотим пообщаться- сказали приходить на платный прием за 1700 руб. Состояние собаки за два месяца лечения ухудшилось! Будьте к такому повороту событий готовы.

        Специалисты:
          Александра Кухарчук
          Александра Кухарчук о клинике Круглосуточная ветеринарная клиника Косточка 2025-05-20 00:51:55Дальневосточный 12к2источник: 2GIS
          Александра Кухарчук оставил(а) позитивный отзыв о компании "Круглосуточная ветеринарная клиника Косточка" через 2GIS
          Специалисты:
            Ответ от клиники:

            Александра, большое спасибо за отзыв!

            Полностью поддерживаем Вашу точку зрения!))
            По-другому и быть не может)

            Будем рады помочь с любой проблемой.
            Работаем честно и профессионально!

            С уважением, Косточка

            Ответ от администрации:

            Екатерина А.
            Екатерина А. о клинике Круглосуточный центр Dr. Pets 2024-10-09 18:48:30Коллонтай 30к1источник: Яндекс
            Екатерина А. оставил(а) позитивный отзыв о компании "Круглосуточный центр Dr. Pets" через Яндекс
            Специалисты:
              Цветкова Елена Николаевна
              Цветкова Елена Николаевна о клинике Ветеринарная клиника имени Айвэна Филлмора 2025-03-02 23:15:55Энгельса 154

              Я впервые обратилась в клинику в связи с болезнью вороны Сони,встретила понимание,вежливое и доброжелательное отношение.Ворона была в тяжелом состоянии.После неправильно проведенной операции (в другой клинике) у нее образовалась подкожная эмфизема величиной с небольшое куриное яйцо,было воспаление легких и общее недомогание.Благодаря орнитологу Офицеровой Валерии Александровны,ее грамотному и чуткому отношению,сейчас ворона здорова,эмфизема исчезла.Побольше бы таких специалистов! Большая ей благодарность!

              Специалисты:
                Ольга Ольга
                Ольга Ольга о клинике СовВет 2022-04-17 14:18:15Дунайский 31к1А

                Это место, именуемое *клиника*, кроме как Шарашкина конторка называться не может. Долго выбирали дерматолога, читала много положительных отзывов про Герке.. а итог:
                1. первый прием - взяты мазки и соскобы. Назначено лечение в течение месяца
                2. после начала лечения собаке стало чуть лучше, но через три недели ситуация еще больше усугубилась
                Профессиональная компетенция врача Герке АН под огоромным сомнением
                Тем не менее, записались на повторный прием. В итоге:
                1. более получасовое ожидание. На мой вопрос администратору: когда доктор сможет нас принять? надменный поворот головы и потрясающий ответ: А я откуда знаю?
                На мое предложение поднять зад, зайти аккуратно в кабинет и уточнить эту информацию у врача - просто свернулась в своей колобашке и головы больше не поднимала.
                Руководство клиники! Я все понимаю, бывают разные ситуации. Бывают экстренные пациенты, на которых требуется больше времени. Но задача сотрудников - быть вежливыми и предупредительными и разруливать ситуации! А задача врачей - быть профессионалами. Вы не справились ни с одним пунктом

                Специалисты:
                  подозрение на заказной

                  Неплохая вет. клиника с современным оснащением и современными методвми лечения. У вас делают узи и рентген, кастрация, вакцинация, чипирование, также на приеме есть такие узкие специалисты как ветеринар-онколог и дерматолог, хирург, достаточно широкий спектр услуг предлогают. Я везла свою кошку в Санкт-Петербург с Краснодара, у нас в городе есть клиники, но нам советовали именно ЛайфВет. Кошка у меня старенькая, повылазили некорые болячки, в том числе и с мочевым пузырем, сейчас лечат ее у вас. День лечения обходится конечно не мало, но уже есть положительная динамика. надеюсь скоро кошечка совсем поравится.

                  Специалисты:
                    Артем
                    Артем о клинике Афф-Вет 2022-05-17 08:40:16Пловдивская 9

                    Лечила здесь собаку породы Акита ину " Дерматолог " Не мог поставить диагноз! . Разводила руками и назначала мазать хлоргексидином и мыть шампунем. Но не пытаясь понять что с собакой
                    Диагноз был поставлен в другой клинике

                    Специалисты:
                      Ирина Рязанцева
                      Ирина Рязанцева о клинике Два Сердца 2022-08-01 00:43:10Львовская 10

                      Из-за халатного отношения к своим профессиональным обязанностям, не знания основ заболеваний и неправильно поставленного диагноза умер котик Шустрик!
                      Никогда никому не посоветую эту КЛИНИКУ-УБИЙЦУ!!!
                      ОНИ ПРОСТО ВЗЯЛИ И ВЫРВАЛИ ИЗ МОЕЙ ГРУДИ СЕРДЦЕ И ОПУСТОШИЛИ ДУШУ!!!
                      ВСЁ ВОЗВРАЩАЕТСЯ БУМЕРАНГОМ!!!

                      Специалисты:
                        Дарья
                        Дарья о клинике Прайд 2020-06-22 14:16:13Уточкина 3к2

                        Звонок 22.06 в 14:00 примерно, трубку взяла женщина какая-то «алё» и все, не представилась, вообще ничего. Быдлобаба так и не смогла внятно ответить на мои вопросы, грубила. Сомневаюсь что в такую клинику стоит обращаться, где вам уже на этапе звонка насрали на голову.

                        Специалисты:
                          Ответ от клиники:


                          Здравствуйте, Дарья.
                          Нам очень важно разобраться в описываемой Вами ситуации, поэтому просим Вас сообщить нам номер телефона, с которого был осуществлён звонок в нашу клинику. Спасибо.
                          С уважением, Прайд.

                          Ответ от администрации:

                          Юлия Нечай
                          Юлия Нечай о клинике Круглосуточная ветеринарная клиника Косточка 2025-05-17 21:16:04Дальневосточный 12к2источник: 2GIS
                          Юлия Нечай оставил(а) позитивный отзыв о компании "Круглосуточная ветеринарная клиника Косточка" через 2GIS
                          Специалисты:
                            Ответ от клиники:

                            Юлия, большое спасибо за отзыв!

                            Очень рады, что Вам понравилось.
                            Уверены, что никогда Вас не разочаруем!

                            С удовольствием поможем с любой проблемой.
                            Работаем честно и профессионально!

                            С уважением, Косточка

                            Ответ от администрации:

                            Вера
                            Вера о клинике Круглосуточный центр Dr. Pets 2024-06-19 12:15:39Коллонтай 30к1источник: 2GIS
                            Вера оставил(а) позитивный отзыв о компании "Круглосуточный центр Dr. Pets" через 2GIS
                            Специалисты:
                              Максим Астафьев
                              Максим Астафьев о клинике Сеть ветеринарных клиник ЛайфВет 2023-06-23 03:02:31Кораблестроителей 31
                              подозрение на заказной

                              Хотелось бы выразить огромную благодарность дерматологу Зайнчуковской Полине Константиновне и всему персоналу клиники на Кораблестроителей. Мы обратились со своим котиком Тишей с жалобами на сильный зуд. До этого были в сторонней клинике, но лечение не приносило результатов.
                              Полина Константиновна тщательно осмотрела Тишу, взяла соскобы,объяснила все. На обработка от внешних паразитов и препаратах зуд ушел. Тиша чувствует себя хорошо.
                              Теперь будем посещать только вашу клинику! Огромное Вам спасибо!

                              Специалисты:
                                Алексей
                                Алексей о клинике Радан 2021-05-19 15:44:10Искровский 12

                                Пишу отзыв, специально, спустя некоторое время, после диагностики и лечения в другой клинике.
                                Первые впечатления от Радана негативные. 03.05.21г. приехал с собакой, десятилетним лабрадором, пёс вялый, очевидно, что ощущает боль. Один раз вырвало, утром этого дня.
                                Пощупали, сделали УЗИ, померяли температуру, взяли анализы крови, отправили в комнатку на капельницу.
                                Диагноз – панкреатит+гастрит.
                                Капельница со стерофундином, омепразолом и серенией. Сказали приходить, и ставить капельницы в клинике. На моё желание делать это дома, прописали омез, серению и стерофундин.
                                Разумеется, я всё это приобрёл.
                                Чуть позже я проверил необходимость этих процедур и выяснил, что серения, исключительно, противорвотный препарат, который вводят при постоянной рвоте, и необходимости в нём не было. Как и в стерофундине, поскольку ни рвоты, ни жидкого стула у собаки не было. Стоимость 3мл Серении, на минуту, 1200 руб.
                                Моё мнение - назначают ненужные процедуры и лекарства, чтобы заработать больше денег. Как и с анализами. Стоимость написана одна, но в счёт включают расходники +30%.
                                04.05.21г. Приехал с собакой за корректировкой лечения, с учётом готовности результатов анализов и требованием сменить врача.
                                Общий анализ крови был сделан без лейкограммы, несмотря на то, что лейкоциты завышены (12,3 потолок – 11) и оплачен был, как полный.
                                Осмотрели, померяли температуру, вкололи анальгин, скорректировали лечение – Омез, антибиотик, анальгин и, почему-то, габапентин (нейролептик). Для чего, я так и не понял. Написали приехать 05.05,21, для осмотра и забора крови на анализ (альбумин и лейкоциты. Лейкоциты за их счёт, за неполный прошлый анализ)
                                05.05.21 Приехал с собакой, сдал кровь, на анализ и узнав, что новый терапевт – дерматолог, попросил осмотреть на предмет «грязного» уха и шишек между пальцами, уточнив, что появляются они нечасто, в одних и тех же условиях содержания, в независимости от времени года и велика вероятность связи появления их с болезнью собаки (такие случаи, довольно, часты). Сделали соскоб с уха, ничего не нашли. Сказали, что аллергия. Прописали компрессы.
                                Вечером этого дня мне позвонила терапевт, сообщив, что пришли результаты анализов. Очень плохие лейкоциты 32 (было 12,3, верхняя планка 11), по лейкограмме это воспаление и нужно срочно начать принимать Синулокс (Амоксиклав), в дозировке 700мг. 2 раза в день и через 3 дня на приём. Пошёл, купил. Но засомневался. Такой рост лейкоцитов, за короткое время, серьёзное воспаление, пёс ослаблен, а тут такой удар антибиотиками (человеческая доза 1000, собака весит 35кг.). И состояние собаки не изменилось. Температуры нет. Поэтому я, утром, поехал в другую лабораторию и сдал кровь на срочный анализ. Результат – 13.
                                Что это было, неясно. Поехал уже один, побеседовал с руководством, но взаимопонимания не нашёл. Хотя, часть денег вернули за первый приём. За лекарство и капельницу, которые были не нужны.
                                В другой клинике, разумеется, пришлось всё делать заново УЗИ, анализы и т.д.
                                Выяснилось, что нашли не все заболевания.
                                Сейчас барбосу гораздо лучше. И ухо стало чистое. И шишки, между пальцами, проходят самостоятельно.
                                Рекомендовать Радан не буду никому. Пожалейте своего любимца.

                                Специалисты:
                                  Ирина Бурова
                                  Ирина Бурова о клинике СитиВет 2017-11-17 11:40:32Дыбенко 25к1

                                  Отвратительная клиника! Привела на осмотр кота(приютили бездомного) при том что уже при простом осмотре было видно круглые проплешины которые и были указаны врачу. Его они не смутили, сказал что ни чего страшного, наверное повреждения кожи, но если хотите для вашего успокоения я по свечу лампой вуду. Под лампой он то же ни чего не нашёл!!! Сказал что спокойно можете подпускать к детям. Выписал глистогоное и лекарство от блох(которых не оказалось). За такой осмотр с меня содрали 700 рублей. В итоге через 2 недели у детей и у меня с мужем появились красные пятна, нас отправили в КВД на лечение(стригущий лишай), карантин месяц младшая в сад не ходит а старшая в школу! На лечение семьи из 4 человек уже потрачено около 5 тысяч, что бы убить эту заразу дома нужно каждый день мыть с хлоркой, каждый день стирка и глажка. В общем огромное «спасибо» этому без толкового врачу а квалификации которого есть большой вопрос!!! Очень многие в районе жалуются на эту клинику, на дороговизну и лечение. Удивлена прочитав положительные отзывы!!!

                                  Специалисты:
                                    Ольга Корнеева
                                    Ольга Корнеева о клинике Ваш Доктор 2023-08-09 17:22:01Витебский 85к3

                                    Приходили на прием к дерматологу с минибулкой, проблемы с выпадением шерсти. Очень понравилась врач Евстропова Анастасия и ассистент Ковалева Дарья. Все подробно рассказали, объяснили, очень мило общались с пёселем, дали все рекомендации в письменной форме и устно все разъяснили еще раз. Даже дали в микроскоп посмотреть на живого клеща с соскоба :)) Непосредственно на примере сделали все необходимые анализы для подтверждения диагноза (подкожный клещ). Кроме того дали рекомендации по глазкам, пузику и проблеме с ЖКТ. Большое спасибо! Однозначно теперь это клиника - выбор номер один. Так же хочу поблагодарить администратора за оперативность и вежливость, к сожалению, не узнала имени.

                                    Ольга Корнеева, изображение к комментарию.
                                    Юлия Серегина
                                    Юлия Серегина о клинике Ветеринарный центр доктора Котова 2019-05-24 20:01:16Парашютная 81к1

                                    Новая Клиника доктора Котова , ул . камышовая , 17 корпус 1. Приморский район .

                                    Полный развод . Будьте аккуратны ... , чтобы вас не развели на деньги как нас ... Нас развели как лохов , очень профессионально ... пришли показать собачку дерматологу , чтобы корм подобрать , а оставили 11000 рублей ( да и ещё купили препараты , которые ума хватило не использовать маленьким чихуашкам - от клещей таблетки Бравекто , Бравекто -яд , его использовать нельзя , очень много смертельных случаев питомцев ) !!!
                                    про самого доктора Котова Станислава Александровича , как врача , ничего плохого сказать не можем , так как 2 года наши чихуахуа проходили стоматологическое лечение , к самому доктору Котову мы перешли , после того как не стало замечательного врача Гусельникова , в другой клинике в Озерках . ..
                                    Мы пришли показать зубы чихуахуа 11 месячной , все в порядке , за приём заплатили 500 рублей , доктор Котов ( мы сами попросили ) направил нас к дерматологу , так как собачка -аллергик , на подбор корма и средства от клещей .
                                    Первое что удивило - коммерческая клиника , но невежливые , неприветливые администраторы , вечно недовольные , говорят сквозь зубы ...
                                    Стоимость что сколько стоит даже не озвучивают , ни приём , ни процедуры , ни лекарства , просто ставят перед фактом . Чек с трудом получишь ...

                                    Дерматолог Журавлева Мария Юрьевна сказала , что у нас отит ( у собаки ничего не чешется , нет выделений , не болит , уши не красные )итого осмотр и мазки 5500 ,
                                    Назначила малюсеньким чихуашкам -таблетки от клещей внутрь -Бравекто ( жуть , это таблетки , но ведь сколько от них животных погибает ) . Бравекто -яд ( почитайте отзывы в Интернете ), есть другие безопасные средства , без них жили и как то справлялись .
                                    Сказала , что выписала недорогие препарата от отита , сколько же дорогие стоят 50000 рублей ???
                                    тут же сказала посетить окулиста Ястребов Олег Владимирович , тут тоже отдали более 3000 р ( приём , тесты ) , и ещё нам окулист предложил сделать операцию на слезоточивый канал ( жуть ).
                                    Придёшь за одним , а тебя на другое раскрутят по цепочке ...
                                    Мы попали под влияние врачей -разводил , которые вытянули из нас средства ...
                                    естественно сложные дорогие препараты , которые они назначили , у них продаются , мы идиоты , купили на 6000 рублей , для здоровой собаки ...
                                    Врачи -молодняк , но очень крутые манипуляторы .
                                    Вернуть средства за лекарства ( которые мы употреблять не будем ) они не захотели . На 11000 рублей на ровном месте развели .
                                    Придётся обратиться в прокуратуру , защиту прав потребителей и написать везде отзывы о горе -ветеринарах ... пусть проверят , есть ли у них лицензия на продажу препаратов и действительно ли это ветеринары , а не Коммерсанты ...
                                    Понятно , что коммерческая клиника , ей надо выживать , аренду платить , лицензии , зарплату ветеринарам , но не таким же путём ...

                                    берегите себя , своих питомцев , надо идти на врача , всем здоровья !

                                    Специалисты:
                                      Ответ от клиники:

                                      Уважаемая Юлия Александровна, благодарим Вас за отзыв о нашем центре!
                                      Мы искренне удивлены таким отзывом, учитывая то, что находясь на приемах специалистов и общаясь с администратором, Вы отметили профессиональный подход специалистов и были довольны результатом посещения.
                                      Вероятно, когда на следующий день после покупки ветеринарных препаратов, Вы захотели их вернуть и услышали аргументированный отказ, то угрожая прокуратурой и массой негативных отзывов, стали вспоминать детали посещения и «немного» исказили факты.

                                      23.05.19 Вы были на приеме у дерматолога Журавлей Марии Юрьевны. Как видно в карте осмотра, жалобы: аллергия с 3 мес, зуд ушной раковины, проявляющийся потрясыванием головы. До посещения нашего центра у Эни ,с Ваших слов, был левосторонний отит, который несколько раз рецидивировал после прекращения терапии. При осмотре и ручной отоскопии был выявлен хронический наружный двусторонний отит, единичные эритемы(покраснения) в области ушной раковины. В связи с этим, было предложено провести цитологическое исследование содержимого слуховых каналов. Результат исследования Вам был озвучен, записан в карту вашего питомца, и на основании этого назначено лечение.

                                      В счете были позиции: первичный прием врача-дерматолога, отоскопия, цитология содержимого слуховых каналов, промывание слуховых каналов, расходный материал. Сумма составила-3075р. Вы же указываете сумму в 5500, хотя чек у Вас именно на 3075.
                                      Стоит отметить, что было проведено цитологическое исследование содержимого 2 слуховых каналов, но в счете у Вас только за 1.


                                      Далее, тк у Вашего питомца наблюдалось чрезмерное слезоотделение и воспаление конъюктивы, отек век, Вам было предложено обратиться к офтальмологу для исключения патологий носослезной системы и уточнения причин конъюнктивита. Опять же, с Ваших слов, это беспокоит Эни давно , и Вы с января собирались показать ее офтальмологу.

                                      В счете были позиции: Первичный прием врача-офтальмолога, тест Джонса, офтальмоскопия. Сумма к оплате- 2150р( Вы же указали сумму более 3000).
                                      Доктор назначил препараты из обычной аптеки, не ветеринарные, пояснив Вам, что эти аналоги будут значительно дешевле. У Эни в результате проведенного теста был выявлен двусторонний стеноз носослезных каналов, коньюктивит. в результате дерматологических проблем ситуация усугубляется. Поэтому Ястребов О.В. уточнил, что если эти проблемы решить, то операция, возможно не понадобится и назначил симптоматическое лечение для снятия воспаления с конъюктивы.

                                      Оба специалиста предельно подробно все рассказали, показали как проводить дома все процедуры самостоятельно, аргументировали каждое назначенное исследование и препарат. У Вас не оставалось каких либо вопросов на приеме о необходимости назначенного лечения и его корректности, Вы, а особенно, ваш супруг, судя по видеозаписи, остались весьма довольны посещением докторов и не раз акцентировали на этом внимание.

                                      Общий счет за прием 2 специалистов составил 5225, Вы его оплатили.
                                      Далее Вы обратились к администратору с просьбой показать, что есть в наличии из ветеринарных препаратов , назначенных Эне. Вам озвучили цену, дали те лекарства , из списка, которые были в наличии. Администратор предупредила Вас о том, что итоговая сумма немаленькая и точно ли Вы хотите взять сразу все препараты. Осознавая стоимость, Вы купили лекарства.
                                      На следующий день Вы позвонили в клинику с претензией, что врач выписал собаке опасные для ее здоровья лекарства и требовали вернуть деньги за препараты.

                                      Из Вашего отзыва мы поняли основные претензии:

                                      1.Грубость администраторов. Судя по записи, никаких грубостей и разговора «сквозь зубы» не было. Вы и Ваш супруг мило беседовали с администратором после приема, даже шутили и смеялись.

                                      2.Выдача чеков. Чеки ВСЕГДА выдаются автоматически при закрытии оплаты счета, за исключением сбоев в системе. Вам чек был выдан сразу. Почему Вы говорите, что у Вас были с его получением затруднения, не совсем понятно.

                                      3.Стоимость. В этом вопросе почему-то тоже все сильно преувеличено, видимо, для пущей убедительности.
                                      Ветеринарные препараты для лечения отита обошлись Вам в 1370р.
                                      Дорогостоящий препарат, который нужен был только через месяц после начала лечения, Вы решили купить сразу, хотя Вас об этом предупредили и врач, и администратор. Бравекто для двух собак Вы решили приобрести в дополнение. Этот препарат не имеет отношения к лечению отита. Из этих пунктов сложилась итоговая сумма в ветаптеке. Поэтому насовсем ясно в чем конкретно претензия.

                                      4. То, что врачи не предупредили заранее о стоимости дополнительных исследований. Это факт. Приносим искренние извинения за то, что специалисты не озвучили заранее окончательную цену. По правилам нашего центра, это входит в обязанность врача. К сожалению, в Вашем случае доктора упустили этот момент на приеме. С ними уже проведена беседа по этому поводу.


                                      5.Назначение препарата бравекто. Вы сами просили Журавлеву М.Ю назначить препарат для обработки от эктопаразитов. Вам было предложено на выбор несколько препаратов, в тч бравекто. Вы уточнили о безопасности его применения, доктор Вам подробно объяснила все нюансы со ссылкой на исследования по этому вопросу. Выбирая препарат в аптеке из всего списка Вы решили остановиться на бравекто, хотя было предложено врачом несколько препаратов на выбор, в тч менее дорогостоящих. Если Вы располагаете результатами исследований или научных статей с доказательством токсичности этого препарата, а не домыслами с форумов, то мы с удовольствием ознакомимся с ними.



                                      6. На следующий день после покупки ветеринарных препаратов, Вы захотели их вернуть, но Вам отказали. Как Вам разъяснили по телефону, если бы Вы хотели вернуть переноску, игрушки, инвентарь для ухода за питомцем и пр , возврат был бы легко возможен. Возврат же лекарственных средств невозможен на основании того, что вы передумали. Мы несем ответственность за лекарственные средства, которые продаются в нашей аптеке. Вряд ли Вы бы купили препарат, зная, что его кто то до этого вернул на следующий день после покупки, а как хранился препарат и прочие нюансы неизвестны.

                                      7. Врачи «развели Вас на деньги». Кроме профессионального подхода к осмотру пациента, проведения необходимой и полностью аргументированной диагностики, назначения грамотного лечения, никаких других действие совершено не было. Специалисты могут ответить за каждое свое действие на приеме и каждый назначенный препарат. Никто не говорил Вам, что препараты нужно купить именно у нас, иначе лечение не поможет ( или еще что то), вы могли их купить в любой другой ветаптеке и ,в том числе,по мере их необходимости.
                                      Лечение отита, направленное на причину, а не каплями «от всего и сразу» , к сожалению, требует не только осмотра, но и дополнительных тестов, выполнения длительных процедур и использования препаратов. Но при правильном выполнении предписаний, всегда есть долгожданный положительный результат.

                                      8. Назначили дорогое лечение здоровой собаке. Уже с Ваших жалоб в анамнезе ясно, что у Эни есть проблемы со здоровьем. И лечение назначено на основании осмотра и проведенной диагностики, с результатами которой Вы были согласны.


                                      Если у Вас остались какие-то вопросы по поводу диагностики, назначенного лечения и токсичности препаратов, мы готовы их обсудить.

                                      Ответ от администрации:

                                      Мои самые лучшие рекомендации.
                                      Забрел ко мне кот, измочаленный собаками - собрали ему лапу по кусочкам,
                                      Лечу там троих собак - дерматолог Цветкова, натура увлеченная своим делом, всех вылечила и даже я сам научился ставить алгоритмом первичный диагноз)))
                                      Хирурги еще собирали лапы найденыша щена гончей, которого сбила машина - теперь бегает как олень.
                                      Не спасли любимого питерболда - и людей тромб убивает.

                                      Помогают бездомным и лечат их - мне ведь горветстанция сразу предложила или усыпить или лапы ампутировать гончей, правда и там была замечательная врач-ренгенолог. Поклон ей.
                                      Ну что ругать клинику - все дело в людях. Нет у врача контакта с вами, интереса к зверям - ну есть и другие врачи. И в Филморе мне таких врачей попадалось подавляющее большинство, слава Богу, практически все, кто свое дело любит и всех моих питомцев тоже.

                                      Что касается цен, денег и мнения в связи с этим о клинике - это не вяжется никак. Где дешево, где дорого. Что дальше?

                                      Спасибо им.

                                      Специалисты:
                                        Мы используем cookie, чтобы сайт работал лучше