Отзывы: Круглосуточный стационар в Санкт-Петербурге

Убили кота! Приехали на санацию полости рта. Операция была простая. Половины зубов уже не было, корней под деснами не было, удалили два зуба.
Итог: повреждение трахеи во время газового наркоза, бронхопневмания, ночь в стационаре. Но далее самое страшное: некроз в местах удаления зубов (вместо швов десну прижгли) и свищ. Несколько дней нас стабилизировали в другой клинике, но развился сепсис и кот умер. Был здоровый жизнерадостный кот, умер в мучениях и адской боли от некроза. Большая потеря для всей семьи. Операция выполнчлась Бернгардом Дмитрием и
анестезиологом Анастасией.
Берегите своих животных! Не обращайтесь в эту клинику!

Отказали в помощи умирающему коту, потому что «нет свободных окон». Спасибо, Балу на Крыленко.

06 апреля 2026 года наша семья столкнулась с ужасом — у нашего котика случился острый сердечный приступ. Кот резко упал, дыхание стало частым и тяжелым, появились нехарактерные горловые звуки. Время шло на минуты.

Мы сразу позвонили в клинику Балу на Крыленко — она находится ближе всех к дому. Девушка на ресепшене выслушала меня и спокойно ответила, что все приемы расписаны до 15:00, и она может записать нас только на 15:00. Через 4 часа.

Я еще раз переспросила о возможности принять. Мне вежливо повторили — только планово через 4 часа.

Мы записались (на всякий случай), но сразу же начали обзванивать другие клиники. В 11:30 мы уже были в другой ветклинике. Кота откачали, поместили в стационар. Но его сердце было уже слишком изношено, и спустя два дня он всё равно ушел. Врачи боролись до последнего. Но часы, потерянные на звонок в Балу, могли стать решающими.

В переписке с Балу я задала вопрос: почему вы не приняли с приступом? Ответа я так и не получила.

Что я хочу сказать всем владельцам животных

Клиника Балу на Крыленко — прекрасное место, пока ваш питомец здоров и вам нужно сделать плановую прививку, сдать анализы или полечить ухо. Вы оставите там кучу денег, наставите «5 звезд» в Яндексе и будете считать её надёжной.

Но в критической ситуации, когда часы превращаются в минуты — рассчитывать на них нельзя. Вам просто скажут: «записывайтесь через 4 часа». И плевать, что у животного приступ, отёк лёгких или инсульт.

Я прекрасно понимаю, что приём расписан. Но я также уверена: другие владельцы с пониманием переуступили бы время, если бы речь шла о жизни. В экстренной медицине (и человеческой, и ветеринарной) работает принцип сортировки — самых тяжёлых принимают вне очереди. Здесь этого принципа нет. Есть только «окна в расписании».

Моя рекомендация

Держите на видном месте список круглосуточных клиник с проверенной экстренной помощью. Не одной, а 3–4. Обзванивать всех подряд — драгоценные минуты.

Клинику Балу на Крыленко я советую обходить стороной. И не потому, что там плохие врачи (возможно, врачи там хорошие). А потому, что система приёма и менеджмент этой клиники не предусматривают экстренную помощь. А значит, в час Х она вас подведёт.

Мы потеряли нашего кота. Болезнь была слишком тяжелой, и, возможно, даже ранний приезд не спас бы его. Но я никогда не забуду, как мне сказали: «приходите через 4 часа». И я хочу, чтобы об этом знали другие.

Не рискуйте жизнью своего питомца. Имейте план Б. И не надейтесь на тех, кто зарабатывает на здоровье, но отворачивается, когда здоровье превращается в агонию.

Яндекс не пропустил мой отзыв. Привезли старенькую кошечку. Сдали кучу анализов. Очень быстрым врачебным языком объяснили что кошка очень больна. Но вселили надежду на спасение в ствционаре 23300 плюс до 50000. Что же нужно делать за такие деньги. Если бы через сутки я получила кошку такую как была претензий нет, но я получила живой труп с одним полуаткрытым глазом. Усыпили. Развод на деньги однозначно. Раньше такого не было. Прежде чем соглашаться на стационар поквжите анализы незаинтересованным врачам. Животному становилось хуже, а они продолжали терапию , которая привелв к состоянию смерти. Будьте бдительны!!!

Убивали нашу Сажу 6 дней в стационаре! так и не поставили диагноз!
Привезли кошку в клинику поставить диагноз и начать лечение, приехали хоть и в подавленном состоянии, но на своих лапках.
Они забрали нашу девочку в стационар, ставили какие то капельницы, но диагноза так и не было.
Состояние ухудшалось. Они все продолжали делать анализы по 12 кругу и ничего!!!!
Через 6 дней позвонили и сказали что у нее 5 раз останавливалось сердце и что они пытались ее завести.
Когда отдавали тело говорят, давайте мы ее вскроем и все таки посмотрим в чем было дело ?!!!!!
Это какой то ужас! Такие бездушные, безсердечные люди!
В стационаре работает толко одна взрослая женщина которая действительно переживает и ухаживает за животными, все остальные хабалки, как муички, неряхи, с грязной головой, хамки!
Я очень жалею что моя девочка умерла Одна. В клетке. С этими тварями!
Лучше бы я ее домой забрала!
Я всем сердцем Вас ненавижу!
Не оставляйте своих животных там.

Дорогие владельцы домашних животных! Обходите стороной этих живодеров. Это заведение цинично выкачает из вас все деньги, манипулируя вашими чувствами, а животное в результате погибнет.

Мы с мужем принесли нашу крошку на лечение в это заведение, которое язык не поворачивается назвать клиникой. Каждый день из нас выкачивали абсолютно космические суммы за нахождение в инфекционном стационаре (так, например, УЗИ делали аж 2 раза в сутки, что обходилось нам в 6000 (!) рублей, и это лишь малая часть того, за что мы платили). За 5 дней мы отдали более 120к. Несколько раз в сутки нам звонили и говорили, что состояние животного лучше не становится - только ухудшается. Вопрос: что вы делали с ним за наши деньги, что не могли стабилизировать его состояние?! На мои вопросы горе-специалисты отвечали: все зависит от самого животного. Когда я спрашивала, какие анализы брали, какое лечение проводилось, они и вовсе путались в показаниях: одни говорили, что процедуры проводились, другие - нет, т.к. в таком состоянии это невозможно (да, постоянная смена недоспециалистов в этом заведении - норма). Сердце рвалось на части от страха и боли за любимое существо. Мы не находили себе места, залезли в долги. Итог - животное пришлось усыпить, т.к. оно буквально таяло на глазах. Когда муж звонил сообщить о тяжелейшем для нас решении, стали манипулировать его чувствами: "Может быть, еще поборемся? Найдите деньги где угодно: позвоните заводчику, возьмите в долг. Что, даже попрощаться не приедете?". Они цинично делали виноватыми нас: недостаточно заплатили, в то время как мы отдали последнее, что у нас было. Я выплакала все слезы. Мы потеряли нашу малышку, ставшую для нас ребенком. От горя не можем оправиться по сей день. Будем подавать в суд на этих ублюдков.

В этой клинике вас обманут, сдерут три шкуры с вас, ни чем не помогут вашему животному. Запагуют, вы либо потратите кучу денег, либо решите усыпить животное, после страшных диагнозов, которые вам специально поставят. Назначат лечение, которое не нужно и сделает только хуже. Наша кошка жива, благодаря врачу из другой клиники, который поставил правильный диагноз, оказалось, что это просто ерунда и даже лечить не пришлось. Кошка здорова и с ней все хорошо без лечения. Это главное подтверждение тому, что в этой клиники на нас хотели только нажиться

Грязь, антисанитария, хамство. Трудно найти. Жлобское безответственное отношение к животным, особенно к бездомным кошкам. Берут плату как за стационар, но запросто могут оставить в тесной переноске. На замечания хозяйка Мария, она же главврач, реагирует хамством и агрессией, угрожает.

Полностью соглашусь с отзывом Анастасии ниже. Клиника оборудована. Но сейчас она переживает не лучшие времена. Нет врачей от слова совсем. Один врач на всю клинику, ждать приходится часами. Животное нельзя оставить без присмотра. К нему сейчас могу не подойти 5 часов. Ночью теперь клиника не работает. НА НОЧНОМ СТАЦИОНАРЕ НЕТ ВРАЧЕЙ. Никого. Просто одна женщина, которая убирает и ставит по назначению, если проснется.
Цены больше, чем в клиниках Питера. Лучше ехать в Сотникова, Энимал, Белый Аист, в Янино.
У клиники есть милая группа в ВК. Но там нет ни слова о том, сколько животных умирает там - ни слова. Врачи в клинике не любят животных за исключением только пары. Дерут втридорога.
Отдельное слово об инфекционном стационаре. В четвертом кабинет находятся все животные, которых оставляют так на стационар. То есть, животное, например, с ринотрахеитом будет сидеть с животным с панлейкопенией, а еще туда посадят собаку с клещом.
С собаками, возможно, получше. Но котята умирают как мухи (но об этом нигде не слова). Так как к ним просто никто не заходит. У врачей нет времени, да и сопереживания тоже никакого. Кровь не переливают вовремя. Чего-то ждут. Из антибиотиков при любой инфекции почти всегда назначают синулокс. У животных нет элементарного обогрева в виде грелки. Не кормят насильно, если это требуется. Они просто не успевают - один врач на весь прием, один на операциях. И только пребывание там (без манипуляций), стоит 2000 рублей. С другими животными!
Беременную кошку кастрировали за 15 000 рублей. За один день с животным можете смело готовить 5-7 000 рублей. Кровь, если не попросите, сделают всю, хотя для начала лечения достаточно "половинки" за 350 рублей. А не за те деньги, которые они предлагают. Часто из-за того, что врачей нет, даже карточку не заводят. Без одобрения глав врача Аралбаевой никто и шагу ступить не может - просто боятся. Хорошие врачи уже все поуходили.
Вполне возможно, что раньше клиника была лучше. Возможно, врачи были добрее к животным. Но теперь это просто плохоналаженный конвейер с хорошим оборудованием, плохим инфекционным стационаром и заоблачными ценами.

Добрый день !
На своём плачевном опыте, не рекомендую Вам посещать данную «вет клинику»
Впервые мы обратились сюда с циститом, до того , как нам поставили сахарный диабет, прошли терапевта, сдали анализы, сделали узи , выписали лекарства. Первое , что меня смутило это ресепшн, молодые девушки не спешили поинтересоваться а собственно зачем вы здесь ?! А время шло и шло. С циститом вопрос не решился, во время приемов препаратов , коту не стало лучше .
Ночью когда коту стало совсем плохо, нам не оставалось ничего, как привести его в ближайшую клинику «котанай» ( также не рекомендую, но здесь не про это) там нам поставили сахарный диабет , прописали полное назначение и мы забрали кота домой, лучше ему не становилось, и как адекватный и ответственный хозяин, мы пошли в другую клинику,чтобы получить больше информации и возможно, поменять лечение

Мы вернулись в «никавет» , отзывы внушали доверие и надежду
Мой кот страдал сд очень жестко , сахар утром мог достигать отметки 24 , вечером 14, а бывало и 5,6
Диагноз ставили «осторожно» , понимаю.
Кот находился в стационаре 3 дня , ему делали «сахарную кривую», простыми словами подбирали дозу.
На второй день, я была так обессилена и потеряв всякую надежду я позвонила в клинику и узнавала насчёт эвтаназии , честно признаться , мне было сложно об этом говорить, но на конце провода голос тут же поменялся, как будто со мной стало теперь неинтересно разговаривать.
Мне сухо сказали , что по чем.Также сказали у меня «сохранный кот» , на этом мы продолжили подбирать дозу. насчёт «сохранности» кот не отказывался от еды, это факт, ходил в туалет самостоятельно .
Нас выписали с доп диагнозом «эпилепсия» , прописали противосудорожный препарат «корвалол»

Итого мы имеем диагноз сахарный диабет , который возможно может уйти в ремиссию и поддаётся лечению ( со слов нашего врача Ольге Леонидовны, и эпилепсия , которая я считаю была приобретенной , т.к за 6 лет совместной жизни ничего такого с котом не происходило.

Приступы были ужасные, сахар скакал, то есть ничего не способствовало улучшению, не совру , в Ватсапп мы поддерживали связь с Ольгой Леонидовной ( врач САМА сказала писать ей каждые 3 дня и скидывать замеры сахара) поначалу она отвечала на мои замеры, где то отвечала на мои дополнительные вопросы.
По плану лечения мы должны были стабилизировать сахар хотя бы до 10.
Добавлю также, у кота была алопеция до постановки диагнозов, но уже дома я Заметила, что у него появляются дополнительные лысины и не растут волосы . Я тут же написала об этом врачу , это было 8 февраля , а также я скинула замеры . И знаете что ? Мне не ответили…..прошло 1,5 месяца. За это время корвалол перестал нам помогать, мы давали его 2 раза в сутки , как и было прописано , эпилепсия участилась в 3 раза .
Мое мнение после похождения в данные частные организации на нуле, все хотят «лечить» , чтобы получать за это деньги , пока кот болеет кому то очень неплохо , «ветеринары» стали пользоваться чрезмерной любовью хозяев к своим питомцам, ставя «осторожные диагнозы» , это очень удобно в их положении. А когда животное покидает стены «больницы» , вы уж как нибудь держитесь сами.
Моя претензия 1 ) почему врачи не говорят правду изначально , чтобы избежать мучений по обе стороны
2 ) перестают отвечать клиентам ( но это уже дело касается халатности и безразличия , ставлю миллион процентов на то, что если бы за общение с доктором платили, мой телефон не молчал 1, 5 месяца

Итого, мы лечились в 2 ух клиниках, потратив в общей сложности , больше 90 тысяч, это не считая глюкометр, тест полоски, иголки, таблетки
Люди, и при всем при этом, мне не жалко денежных средств, мне жалко себя и кота, который проводил дни в мучении, мне жалко себя , которая не в силах была ему помочь и не знала , что он чувствует, мне жалко времени и сил , мне жалко , что я тешила себя надеждой. И я очень разочарована в людях.
Спасибо , если дочитали этот пост до конца. Моя оценка «осторожная 0»

Некомпетентный персонал.
Пришла на приём с чихуахуа, сказать что я в шоке - ничего не сказать. Администратор решила, что она в полном праве подойти и целовать мою собаку. Сначала она облизала ей всю морду. Потом она решила забрать собаку в свои руки (выхватив из моих) и начать вести себя так, будто хозяйка собаки она и продолжать лизать мою собаку дальше. Её не волновало, что моя собака не привита. Чем болеет администратор клиники ?! Неизвестно. Администратор вела себя как глав. Врач клиники - постоянно давала какие то инструкции по лечению вместо врача и держала собаку без перчаток. Почему персонал позволяет себе такое отношение к ЧУЖОМУ питомцу?! Брать и нализывать ЧУЖУЮ и НЕПРИВИТУЮ (чужую достаточно) собаку.Чем она могла заразить мою собаку я не знаю.
Отношение во мне как у хозяйки собаки - полное игнорирование. Стоимость посещение и процедур 5500₽ на минуту
Поставили чип в СПИНУ СОБАКЕ, она орала как резаная. Чип должен быть строго на холке . Я в ужасе

У них на стационаре умерла моя кошечка! Бессовестные люди работающие в данной клинике! Терапевт Кузнецов продавил со зверской силой на осмотре брюшную полость кошке которой была проведена операция по онкологии, по удалению пакетов молочной железы кошка и так не хорошо себя чувствовала, так врач усугубил здоровье животного, после его осмотра кошка больше не вставала не шевелилась!!!!Черт меня дёрнул принести её на следующий день туда же и отдать им на стационар где кошечка 12ти часов не прожила!А взяли деньги за сутки!!!На претензию мне ответили грубо и нагло врали что все выписки с ветеринарной карточки якобы с телом моей кошки мне вернули. Они даже не удосужились нормально объяснить что произошло с животным на стационаре,а лишь ночью звонили и уговаривали усыпить, так как кошка впала там в кому.На претензию к клинике ответили грубо, отказались высылать требуемые выписки с ветиринарной карточки хотя обязаны предоставить по закону! Вторую претензию игнорируют больше месяца! Я буду вынуждена обратиться в суд, если клиника не принесёт извинений и не вышлет требуемых мною документов!!! Я не только в суд обращусь, я привлеку общественность, придам дело к огласке начиная с волонтёров и зоозащитников Санкт-Петербурга... Вопиющее безобразие!!! Люди должны знать что может произойти в клинике и как Клиника пытается отделаться отписаться..уйти от ответственности.. И чтоб люди не носили в такие клиники своих питомцев!!!

категорически НЕ СОВЕТУЮ обращаться в ветеринарную клинику «Верные друзья». Позапрошлым летом спасла с улицы котёнка, отвезла его в один стационар, а затем перевела в «Верные друзья» ,о чем в последствии сильно пожалела. После нахождения 2-3 дней там, у котёнка начался сепсис и через пару дней он умер!
А несколько дней назад моя знакомая тоже подобрала на улице котёнка и отвезла его в «Верные друзья» где после их «лечения» животное так же погибло. Позже узнала в волонтёрских чатах что все как один говорят что это одна из худших клиник! Причём я и моя знакомая лечили в разных филиалах этой клиники. Вывод один: за не самым относительно дорогим «лечением» стоят безрукие и бессовестные недоврачи, которых губят животных! Уж лучше вообще никуда не отдавать животное, чем кормить этих ублюдков!

Обратились в клинику с британской вислоухой, которой не могли поставить неделю ни в одной из клиник диагноз и даже брать на лечение, так как подозревали инфекцию.... Обошли все клиники: Сотникова, Котова и т д... Сдали все анализы и не поставили диагноз... В Толстый Лори попали случайно, так как это та редкая клиника, в которой есть инфекционный стационар. Отнеслись очень внимательно. Психологически поддерживали даже нас... Профессионалы с большой буквы. Сделали все необходимое быстро и без очередей... Зав инфекционным отделением очень грамотный профи и добрый человек. К сожалению, при удалении пиометры в другой клинике, кошку заразили ВИК (вирус иммунодефицита кошек . СПИД у людей).... Не буду ругать ту клинику... но очень хотелось... Искренняя признательность коллективу Толстый Лори за нашу Басю, сделали все, что могли.. Переливание крови улучшило состояние, но ненадолго. к сожалению, не лечится этот диагноз.... осталась в наших сердцах наша милейшая малышка и благодарность врачам Толстого Лори.

В этой клинике работают УБИЙЦЫ и ВЫТЯГИВАТЕЛИ ДЕНЕГ!!! Принесли собаку с одной проблемой, был элементарный запор. Поставили страшный диагноз + диабет(причём раньше никогда таких проблем не наблюдалось). Запугали и сказали, что обязательно надо оставить ее в стационаре (к слову, 12000 руб в сутки это сумма без лечения), иначе она умрет. Мы конечно же оставили. Через 2 дня пребывания в их стационаре мы хотели ее забрать, но они были категорически против, опять же аргументировав, что она сразу умрет, если мы ее заберём. Мы опять поверили. Они продержали собаку 5 дней, накачивали наркотиками и все! Через 5 дней она умерла!!! Причём перед смертью позвонили в час ночи и сказали, что ей стало хуже. Через час позвонили второй раз и сказали, что она впала в кому и ей делают реанимацию (+4000 руб), но добавили, что вероятно понадобится вторая реанимация. А делали они что-нибудь или нет мы никогда не узнаем!!! Через пару часов позвонили третий раз и сказали, что она умерла!!! Когда мы пришли утром забирать нашу малышку, их волновало только одно, как мы будем платить, наличными или картой! Когда вынесли нашу собаку, одна из этих убийц спросила: «Вам ее скотчем замотать?» СКОТЧЕМ!!! Им нужны одни деньги!!! На животных им наплавать!!! УБИЙЦЫ!!!