Отзывы: Круглосуточный стационар в Санкт-Петербурге
Реальные отзывы и комментарии клиентов о клиниках, где есть круглосуточный стационар. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы об услуге "Круглосуточный стационар" в Санкт-Петербурге
Отказали в помощи умирающему коту, потому что «нет свободных окон». Спасибо, Балу на Крыленко.
06 апреля 2026 года наша семья столкнулась с ужасом — у нашего котика случился острый сердечный приступ. Кот резко упал, дыхание стало частым и тяжелым, появились нехарактерные горловые звуки. Время шло на минуты.
Мы сразу позвонили в клинику Балу на Крыленко — она находится ближе всех к дому. Девушка на ресепшене выслушала меня и спокойно ответила, что все приемы расписаны до 15:00, и она может записать нас только на 15:00. Через 4 часа.
Я еще раз переспросила о возможности принять. Мне вежливо повторили — только планово через 4 часа.
Мы записались (на всякий случай), но сразу же начали обзванивать другие клиники. В 11:30 мы уже были в другой ветклинике. Кота откачали, поместили в стационар. Но его сердце было уже слишком изношено, и спустя два дня он всё равно ушел. Врачи боролись до последнего. Но часы, потерянные на звонок в Балу, могли стать решающими.
В переписке с Балу я задала вопрос: почему вы не приняли с приступом? Ответа я так и не получила.
Что я хочу сказать всем владельцам животных
Клиника Балу на Крыленко — прекрасное место, пока ваш питомец здоров и вам нужно сделать плановую прививку, сдать анализы или полечить ухо. Вы оставите там кучу денег, наставите «5 звезд» в Яндексе и будете считать её надёжной.
Но в критической ситуации, когда часы превращаются в минуты — рассчитывать на них нельзя. Вам просто скажут: «записывайтесь через 4 часа». И плевать, что у животного приступ, отёк лёгких или инсульт.
Я прекрасно понимаю, что приём расписан. Но я также уверена: другие владельцы с пониманием переуступили бы время, если бы речь шла о жизни. В экстренной медицине (и человеческой, и ветеринарной) работает принцип сортировки — самых тяжёлых принимают вне очереди. Здесь этого принципа нет. Есть только «окна в расписании».
Моя рекомендация
Держите на видном месте список круглосуточных клиник с проверенной экстренной помощью. Не одной, а 3–4. Обзванивать всех подряд — драгоценные минуты.
Клинику Балу на Крыленко я советую обходить стороной. И не потому, что там плохие врачи (возможно, врачи там хорошие). А потому, что система приёма и менеджмент этой клиники не предусматривают экстренную помощь. А значит, в час Х она вас подведёт.
Мы потеряли нашего кота. Болезнь была слишком тяжелой, и, возможно, даже ранний приезд не спас бы его. Но я никогда не забуду, как мне сказали: «приходите через 4 часа». И я хочу, чтобы об этом знали другие.
Не рискуйте жизнью своего питомца. Имейте план Б. И не надейтесь на тех, кто зарабатывает на здоровье, но отворачивается, когда здоровье превращается в агонию.
Убили кота! Приехали на санацию полости рта. Операция была простая. Половины зубов уже не было, корней под деснами не было, удалили два зуба.
Итог: повреждение трахеи во время газового наркоза, бронхопневмания, ночь в стационаре. Но далее самое страшное: некроз в местах удаления зубов (вместо швов десну прижгли) и свищ. Несколько дней нас стабилизировали в другой клинике, но развился сепсис и кот умер. Был здоровый жизнерадостный кот, умер в мучениях и адской боли от некроза. Большая потеря для всей семьи. Операция выполнчлась Бернгардом Дмитрием и
анестезиологом Анастасией.
Берегите своих животных! Не обращайтесь в эту клинику!
Яндекс не пропустил мой отзыв. Привезли старенькую кошечку. Сдали кучу анализов. Очень быстрым врачебным языком объяснили что кошка очень больна. Но вселили надежду на спасение в ствционаре 23300 плюс до 50000. Что же нужно делать за такие деньги. Если бы через сутки я получила кошку такую как была претензий нет, но я получила живой труп с одним полуаткрытым глазом. Усыпили. Развод на деньги однозначно. Раньше такого не было. Прежде чем соглашаться на стационар поквжите анализы незаинтересованным врачам. Животному становилось хуже, а они продолжали терапию , которая привелв к состоянию смерти. Будьте бдительны!!!
В этой клинике вас обманут, сдерут три шкуры с вас, ни чем не помогут вашему животному. Запагуют, вы либо потратите кучу денег, либо решите усыпить животное, после страшных диагнозов, которые вам специально поставят. Назначат лечение, которое не нужно и сделает только хуже. Наша кошка жива, благодаря врачу из другой клиники, который поставил правильный диагноз, оказалось, что это просто ерунда и даже лечить не пришлось. Кошка здорова и с ней все хорошо без лечения. Это главное подтверждение тому, что в этой клиники на нас хотели только нажиться
В этой клинике сгубили моего кота. Поступил с тахикардией. За четыре дня стационара ему убили почки. врач видела состояние почек по анализам,но продолжила давать препарат ухудшающий состояние почек, без коррекции по результатам анализов. для почек вообще ничего не давали. то что гематокрит упал на фоне неконтролируемого приема фурасемила, тоже пустили на самотек. Не следили за состоянием. Забрала домой умирающего парализованного кота с закатившимися глазами. Зато денег содрали от души. За каждый день стационара было оплачено без вопросов и торгов. В итоге врач развела руками и заявила что "одно лечим, а другое калечим". Моего мальчика уже не вернуть. А эти "врачи" продолжат убивать пушистых пациентов.
Это не первый случай. Год назад в этой же клинике умер и второй мой кот, но там обоснованных претензий нет. Видимо серьезные проблемы кадрами, раз таких допускают до клиники, которой я доверяла.
после мои отзывов в интернете мне позвонила управляющая и пригласила на "поговорить" в клинику. якобы мне расскажут свою версию от чего умер Алеша. После управляющая урожала судом.
Я ТРЕБУЮ полный возврат денежных средств за стационар и услуги врача, ответственного за данную халатность. также я требую отстранить от работы в данном филиале ветеринара ответственного за лечение кота Алёши.
Денег вытянули много. Ничего не вернули. На претензию на почте не ответили.
Сегодня связалась с управляющей, та отказалась предоставлять записи с камер, сказав что якобы хранятся всего две недели. Также потребовала от меня письменное заявление на все манипуляции и бросила трубку.
Также я разыскиваю других пострадавших от действий данной клиники для подачи коллективного иска и жалобы в Россельхоз
Убивали нашу Сажу 6 дней в стационаре! так и не поставили диагноз!
Привезли кошку в клинику поставить диагноз и начать лечение, приехали хоть и в подавленном состоянии, но на своих лапках.
Они забрали нашу девочку в стационар, ставили какие то капельницы, но диагноза так и не было.
Состояние ухудшалось. Они все продолжали делать анализы по 12 кругу и ничего!!!!
Через 6 дней позвонили и сказали что у нее 5 раз останавливалось сердце и что они пытались ее завести.
Когда отдавали тело говорят, давайте мы ее вскроем и все таки посмотрим в чем было дело ?!!!!!
Это какой то ужас! Такие бездушные, безсердечные люди!
В стационаре работает толко одна взрослая женщина которая действительно переживает и ухаживает за животными, все остальные хабалки, как муички, неряхи, с грязной головой, хамки!
Я очень жалею что моя девочка умерла Одна. В клетке. С этими тварями!
Лучше бы я ее домой забрала!
Я всем сердцем Вас ненавижу!
Не оставляйте своих животных там.
Дорогие владельцы домашних животных! Обходите стороной этих живодеров. Это заведение цинично выкачает из вас все деньги, манипулируя вашими чувствами, а животное в результате погибнет.
Мы с мужем принесли нашу крошку на лечение в это заведение, которое язык не поворачивается назвать клиникой. Каждый день из нас выкачивали абсолютно космические суммы за нахождение в инфекционном стационаре (так, например, УЗИ делали аж 2 раза в сутки, что обходилось нам в 6000 (!) рублей, и это лишь малая часть того, за что мы платили). За 5 дней мы отдали более 120к. Несколько раз в сутки нам звонили и говорили, что состояние животного лучше не становится - только ухудшается. Вопрос: что вы делали с ним за наши деньги, что не могли стабилизировать его состояние?! На мои вопросы горе-специалисты отвечали: все зависит от самого животного. Когда я спрашивала, какие анализы брали, какое лечение проводилось, они и вовсе путались в показаниях: одни говорили, что процедуры проводились, другие - нет, т.к. в таком состоянии это невозможно (да, постоянная смена недоспециалистов в этом заведении - норма). Сердце рвалось на части от страха и боли за любимое существо. Мы не находили себе места, залезли в долги. Итог - животное пришлось усыпить, т.к. оно буквально таяло на глазах. Когда муж звонил сообщить о тяжелейшем для нас решении, стали манипулировать его чувствами: "Может быть, еще поборемся? Найдите деньги где угодно: позвоните заводчику, возьмите в долг. Что, даже попрощаться не приедете?". Они цинично делали виноватыми нас: недостаточно заплатили, в то время как мы отдали последнее, что у нас было. Я выплакала все слезы. Мы потеряли нашу малышку, ставшую для нас ребенком. От горя не можем оправиться по сей день. Будем подавать в суд на этих ублюдков.
Грязь, антисанитария, хамство. Трудно найти. Жлобское безответственное отношение к животным, особенно к бездомным кошкам. Берут плату как за стационар, но запросто могут оставить в тесной переноске. На замечания хозяйка Мария, она же главврач, реагирует хамством и агрессией, угрожает.
Полностью соглашусь с отзывом Анастасии ниже. Клиника оборудована. Но сейчас она переживает не лучшие времена. Нет врачей от слова совсем. Один врач на всю клинику, ждать приходится часами. Животное нельзя оставить без присмотра. К нему сейчас могу не подойти 5 часов. Ночью теперь клиника не работает. НА НОЧНОМ СТАЦИОНАРЕ НЕТ ВРАЧЕЙ. Никого. Просто одна женщина, которая убирает и ставит по назначению, если проснется.
Цены больше, чем в клиниках Питера. Лучше ехать в Сотникова, Энимал, Белый Аист, в Янино.
У клиники есть милая группа в ВК. Но там нет ни слова о том, сколько животных умирает там - ни слова. Врачи в клинике не любят животных за исключением только пары. Дерут втридорога.
Отдельное слово об инфекционном стационаре. В четвертом кабинет находятся все животные, которых оставляют так на стационар. То есть, животное, например, с ринотрахеитом будет сидеть с животным с панлейкопенией, а еще туда посадят собаку с клещом.
С собаками, возможно, получше. Но котята умирают как мухи (но об этом нигде не слова). Так как к ним просто никто не заходит. У врачей нет времени, да и сопереживания тоже никакого. Кровь не переливают вовремя. Чего-то ждут. Из антибиотиков при любой инфекции почти всегда назначают синулокс. У животных нет элементарного обогрева в виде грелки. Не кормят насильно, если это требуется. Они просто не успевают - один врач на весь прием, один на операциях. И только пребывание там (без манипуляций), стоит 2000 рублей. С другими животными!
Беременную кошку кастрировали за 15 000 рублей. За один день с животным можете смело готовить 5-7 000 рублей. Кровь, если не попросите, сделают всю, хотя для начала лечения достаточно "половинки" за 350 рублей. А не за те деньги, которые они предлагают. Часто из-за того, что врачей нет, даже карточку не заводят. Без одобрения глав врача Аралбаевой никто и шагу ступить не может - просто боятся. Хорошие врачи уже все поуходили.
Вполне возможно, что раньше клиника была лучше. Возможно, врачи были добрее к животным. Но теперь это просто плохоналаженный конвейер с хорошим оборудованием, плохим инфекционным стационаром и заоблачными ценами.
Замечательная клиника! Только здесь ,после походов в 4 клиники, нам смогли помочь! Была проблема с зудом у кошки, лечились около полу года и ноль эффекта. Здесь же нам поставили адекватный диагноз и назначили адекватное лечение, которое работает и все стало замечательно! Спасибо Врачам клиники Никите Игоревичу и Виктор Леонидовичу за проделанную работу и любовь к животным.
Наша кошечка Кася, любимый питомец породы Корниш-рекс, погибла 2 июня 2025 года после 20 дней мучительного лечения в ветклинике "Прайд" по адресу Минеральная, 32. Ее смерть стала результатом череды врачебных ошибок, невыполненных обещаний и, как мы теперь понимаем, неоправданных рисков.
Перед обращением в ветклинику Прайд нас предупреждал опытный ветеринарный хирург о крайней хрупкости породы Корниш-рекс и связанных с этим высоких рисках длительного наркоза и возможных осложнений при сложных операциях. Однако сотрудники "Прайд" заверили нас, что всё будет хорошо, умолчав о возможных тяжелых последствиях. Обещания провести операцию (внеплановую) утром следующего дня, собрать переломы двух лапок за один раз "без рисков", ссылаясь на новейшее оборудование и диагностику, стали нашей последней надеждой на спасение Каси.
Вместо обещанного утра операция началась поздно вечером 15 мая. Последующее "лечение" в реанимации/стационаре превратилось в череду тяжелейших для миниатюрной кошки манипуляций: интенсивная терапия, многочисленные капельницы, повторные установки эзофагостомы в шею (о необходимости и, тем более, о повторной установке этой сложной и травматичной процедуры нас не предупреждали заранее), массированная медикаментозная терапия, включая сильные антибиотики.
Вместо улучшения состояние Каси неуклонно ухудшалось: она потеряла критический вес, не могла стоять на лапках, ее рвало от вводимой пищи, наблюдались проблемы с туалетом. Анализы крови показывали ухудшение жизненно важных показателей, после повторного переливания крови появился воспалительный процесс. Несмотря на очевидную бесперспективность и крайне тяжелое состояние Каси, заведующий реанимацией Сафарян Е.И. настаивал на продолжении агрессивного лечения, включая установку новых трубок (эзофагостом) и планирование дальнейших операций, в то время как лечащий врач честно признавал, что Кася их не перенесет. И когда стало абсолютно ясно, что Кася страдает без надежды на улучшение, нам пришлось принять невероятно тяжелое, но единственно милосердное решение — эвтаназию 2 июня 2025 года, чтобы прекратить ее мучения. За 20 дней "лечения", приведшего к гибели, мы заплатили клинике "Прайд" 521 000 рублей. Мы платили за надежду, которую в нас вселяли, а получили невыносимые страдания питомца и чувство тяжелой утраты..
У них на стационаре умерла моя кошечка! Бессовестные люди работающие в данной клинике! Терапевт Кузнецов продавил со зверской силой на осмотре брюшную полость кошке которой была проведена операция по онкологии, по удалению пакетов молочной железы кошка и так не хорошо себя чувствовала, так врач усугубил здоровье животного, после его осмотра кошка больше не вставала не шевелилась!!!!Черт меня дёрнул принести её на следующий день туда же и отдать им на стационар где кошечка 12ти часов не прожила!А взяли деньги за сутки!!!На претензию мне ответили грубо и нагло врали что все выписки с ветеринарной карточки якобы с телом моей кошки мне вернули. Они даже не удосужились нормально объяснить что произошло с животным на стационаре,а лишь ночью звонили и уговаривали усыпить, так как кошка впала там в кому.На претензию к клинике ответили грубо, отказались высылать требуемые выписки с ветиринарной карточки хотя обязаны предоставить по закону! Вторую претензию игнорируют больше месяца! Я буду вынуждена обратиться в суд, если клиника не принесёт извинений и не вышлет требуемых мною документов!!! Я не только в суд обращусь, я привлеку общественность, придам дело к огласке начиная с волонтёров и зоозащитников Санкт-Петербурга... Вопиющее безобразие!!! Люди должны знать что может произойти в клинике и как Клиника пытается отделаться отписаться..уйти от ответственности.. И чтоб люди не носили в такие клиники своих питомцев!!!
категорически НЕ СОВЕТУЮ обращаться в ветеринарную клинику «Верные друзья». Позапрошлым летом спасла с улицы котёнка, отвезла его в один стационар, а затем перевела в «Верные друзья» ,о чем в последствии сильно пожалела. После нахождения 2-3 дней там, у котёнка начался сепсис и через пару дней он умер!
А несколько дней назад моя знакомая тоже подобрала на улице котёнка и отвезла его в «Верные друзья» где после их «лечения» животное так же погибло. Позже узнала в волонтёрских чатах что все как один говорят что это одна из худших клиник! Причём я и моя знакомая лечили в разных филиалах этой клиники. Вывод один: за не самым относительно дорогим «лечением» стоят безрукие и бессовестные недоврачи, которых губят животных! Уж лучше вообще никуда не отдавать животное, чем кормить этих ублюдков!
Отвратительная клиника душегубов с некомпетентным персоналом, но с заряженным ценником и не профессиональным лечением !!!!!! Ни кому не рекомендую данную ветеринарную службу для лечения своего любимого питомца ! Тк Вам вернут якобы здоровое животное , которое в скором времени умрет у Вас на руках дома , а в клиники будут отрицать свою вину. В следствии чего Вы останетесь без члена семьи и с выброшенными деньгами на ветер! Заключение о вскрытие на руки не дадут и в принципе не заключают, но при этом предлагают !!! Накручивают деньги на всем в плоть до рекламы своего магазина и по совместительству вет аптеки !!!! Стационар стоит так же не малых денег за сутки пребывания , я считаю, что за такую стоимость я имею право следить за стационаром 24/7 в онлайн режиме с использованием камер! Наговорить можно , что угодно ! Мне после операции обещали , что при должном уходе дома моя юная кошка будет жить , а мы не дожили даже до снятия швов !!! О всех волнующих нас состояниях кошки мы тут же звонили в эту недо-клинику и врачи говорили что во всем вина то помпоны то пластыря и ни кто не хотел слышать о том , что состояние кошки ухудшается ! НЕ СОВЕТУЮ !!! ТУТ НИ ТО ЧТО ОДНА ЗВЕЗДА ТУТ ИХ ВООБЩЕ БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО !!!
Обратились в клинику с британской вислоухой, которой не могли поставить неделю ни в одной из клиник диагноз и даже брать на лечение, так как подозревали инфекцию.... Обошли все клиники: Сотникова, Котова и т д... Сдали все анализы и не поставили диагноз... В Толстый Лори попали случайно, так как это та редкая клиника, в которой есть инфекционный стационар. Отнеслись очень внимательно. Психологически поддерживали даже нас... Профессионалы с большой буквы. Сделали все необходимое быстро и без очередей... Зав инфекционным отделением очень грамотный профи и добрый человек. К сожалению, при удалении пиометры в другой клинике, кошку заразили ВИК (вирус иммунодефицита кошек . СПИД у людей).... Не буду ругать ту клинику... но очень хотелось... Искренняя признательность коллективу Толстый Лори за нашу Басю, сделали все, что могли.. Переливание крови улучшило состояние, но ненадолго. к сожалению, не лечится этот диагноз.... осталась в наших сердцах наша милейшая малышка и благодарность врачам Толстого Лори.
В этой клинике работают УБИЙЦЫ и ВЫТЯГИВАТЕЛИ ДЕНЕГ!!! Принесли собаку с одной проблемой, был элементарный запор. Поставили страшный диагноз + диабет(причём раньше никогда таких проблем не наблюдалось). Запугали и сказали, что обязательно надо оставить ее в стационаре (к слову, 12000 руб в сутки это сумма без лечения), иначе она умрет. Мы конечно же оставили. Через 2 дня пребывания в их стационаре мы хотели ее забрать, но они были категорически против, опять же аргументировав, что она сразу умрет, если мы ее заберём. Мы опять поверили. Они продержали собаку 5 дней, накачивали наркотиками и все! Через 5 дней она умерла!!! Причём перед смертью позвонили в час ночи и сказали, что ей стало хуже. Через час позвонили второй раз и сказали, что она впала в кому и ей делают реанимацию (+4000 руб), но добавили, что вероятно понадобится вторая реанимация. А делали они что-нибудь или нет мы никогда не узнаем!!! Через пару часов позвонили третий раз и сказали, что она умерла!!! Когда мы пришли утром забирать нашу малышку, их волновало только одно, как мы будем платить, наличными или картой! Когда вынесли нашу собаку, одна из этих убийц спросила: «Вам ее скотчем замотать?» СКОТЧЕМ!!! Им нужны одни деньги!!! На животных им наплавать!!! УБИЙЦЫ!!!
Обратились в эту клинику с отитом внутреннего уха у кота. Доктор Журавков провел буллотомию. После операции кот был оставлен на сутки в стационаре.
Первый, кого я встретила в клинике на следующее утро, был врач стационара, который сказал, что кот заваливается на бок, глотает плохо, но несколько шприцов скормить удалось.
Передавал кота дежурный врач, который, наоборот, сказал, что кот ест хорошо, и охарактеризовал его состояние как стабильное, а прогноз – от осторожного до благоприятного. С его слов все жизненные показатели были в норме и дней через пять кот должен был начать снова ходить.
Примерно через 4-5 часов после возвращения из клиники при попытке покормить кота, я обнаружила, что отсутствует глотательный рефлекс. Температура была 35 градусов. Кот не реагировал на происходящее вокруг.
Я незамедлительно доставила кота в клинику. По счастью, в тот день дежурил доктор Журавков, проводивший операцию, однако он, по какой-то причине, не захотел осматривать своего пациента, направив для общения со мной врача процедурного кабинета, которая, как позже уточнила администратор, не является терапевтом. Врач стала настаивать на помещении кота в стационар, не проведя осмотра. К сожалению, потратив к тому моменту уже более 70 000 рублей, у меня не было финансовой возможности оплатить стационар, который по предварительным подсчетам должен был обойтись в 13 000 -18 000 рублей, поэтому я попросила провести осмотр, по возможности установить причину ухудшения состояния и назначить лечение, которое можно было бы проводить в домашних условиях. Я также поинтересовалась, почему доктор Журавков не может подойти и осмотреть своего пациента. После неоднократных просьб доктор Журавков пришел и, не взглянув на кота, также стал настаивать на помещении животного в стационар. Выслушав причину отказа от стационара, он сказал, что лечить бесплатно клиника не может и посоветовал мне обратиться в какой-нибудь благотворительный фонд, после чего удалился. Не думаю, что доктор Журавков настолько наивный человек, чтобы не понимать, что благотворительные фонды не выдают деньги по звонку, поэтому полагаю, что он просто иронизировал.
Мы еще какое-то время посидели с умирающим котом в вестибюле, врачи безучастно проходили мимо нас. Через несколько часов кот умер дома. Я позвонила в клинику, чтобы узнать, кому можно адресовать жалобу, но было уже поздно, и меня попросили перезвонить на следующий день. Утром мне позвонил доктор Журавков, чтобы узнать, почему я хочу написать жалобу. Состоянием своего пациента он не поинтересовался.
Я проконсультировалась с двумя ветеринарными врачами относительно данной ситуации. Они выразили сомнение в необходимости такой сложной и травматичной операции как буллотомия в данном конкретном случае. Существуют более щадящие методы лечения, включающие оперативное вмешательство. Буллотомия, конечно, стоит дороже. Далее, по описанию состояния кота на момент выписки они заключили, что кот был не стабилен и выписке не подлежал. Но, видимо учитывая тот факт, что у владелицы не было средств оплачивать более суток стационара, нас просто «выпроводили». Более всего врачей потряс тот факт, что коту в критическом состоянии не были измерены основные жизненные показатели (температура, давление, сахар), так как причина смерти могла быть, среди прочих, и в отклонении от нормы этих показателей. На каком основании врачи «Ситивет» определили необходимость помещения животного в стационар не понятно. Возможно, кот был уже безнадежен, и госпитализация была бессмысленна. Но тогда клиника не смогла бы заработать лишние 13-18000 рублей. Мне также непонятно, почему анализ крови нельзя было сделать накануне операции, когда мы были на консультации, по итогам которой нас направили на буллотомию. Возможно, потому что экспресс-анализ стоит дороже.
Считаю Журавкова А.А. виновным в смерти нашего питомца.