Отзывы: Зооаптека в Санкт-Петербурге

Консультация у доктора Брюшковского длилась минут 15, из которых почти половину времени доктор изучал карточку пациента и снимки. Я не смогла предоставить описание КТ, поэтому доктор сказал, что ни дать прогноз, ни проконсультировать относительно дальнейших действий он не сможет без КТ. Посоветовал наблюдать за животным.
Честно говоря, думала, что визит можно было бы считать несостоявшимся, так как никакой полезной информации мы не получили, но, тем не менее, администратор попросила оплатить консультацию, которая стоила 4000 рублей.
Господа, брать такие деньги за 15 минутное общение - это бессовестно. Оценить профессионализм доктора не берусь, но как человек он показался мне высокомерным и черствым, что, наверное, объясняется большим количеством похвал в его адрес. Доктор заболел «звездной болезнью».

Нет организации приема. По телефону говорят- живая очередь к дерматологу. Приехали, сидим 3 часа, перед нами было всего 2 человека. Животное измучилось в очереди и я тоже. Почему нельзя по записи приём вести и приехать к определенному времени????? За мои же деньги- такое издевательство.

Шеарка моя вчера ушла на радугу!!! обратилась в клинику БАРС по адресу Санкт-Петербург, ул. Александра Матросова, дом 9, 22.01.2020 года - принимала Яковлева Юлия Дамировна - взяли анализ крови, предварительный диагноз: гастроэнтероколит, гастрит. 3 часа капали, собака лежала на холодном полу, подстилок в клинике нет. Рекомендовано выполнить УЗИ наследующий день. Капельницу я должна была поставить дома сама, приобретя препараты в аптеке в 10 часов вечера. На следующий день при УЗИ обнаружили пиометру (гной в матке), оперировал Назарян Липорит Гарикович - утром 24.01.2020 года собака умерла!!! Диагноз при вскрытии: Геморрагический шок 4-й степени в следствии кровотечения из маточных артерий культи матки (постоперационный). Мне зарезали собаку в клинике!!! И теперь эти косорукие врачи обвиняют меня в смерти животного и требуют оплатить операцию!!!

Филиал в Кудрово.
Ситуация такая, моей собаке стало плохо, тк я лечу своих собак на протяжении 10 лет исключительно у определенных ветеринарных врачей, наш терапевт сказал поставить укол «Серении» и приехать утром на приём. С такой дикостью я сталкиваюсь впервые, сначала меня мурыжили, что без назначения они не продают препарат, если хотите, то через приём.Я звоню нашему врачу, прошу прислать назначение на этот препарат, мне присылают, в эту «клинику» идёт мой муж, где ему говорят, что они не могут продать этот препарат!Я звоню, время 12-ый час ночи, спрашиваю, почему не продают препарат, на что мне отвечают, что они могут продать его только по ИХ назначению, либо приходите сами поставим укол!ХОРОШО!!Я пришла и ушла без укола.ПОТОМУ ЧТО, врач на операции, препарат продать не могут и вообще-то на укол надо записываться !!Я говорю, что мою собаку рвёт, что мне предлагаете делать??По телефону мне не сказали, что надо записываться на УКОЛ!Никогда бы не подумала, что в какой-то вет.кабинет надо ЗАПИСЫВАТЬСЯ на укол!В итоге мне ничем не смогли помочь и я бегала искала аналог по аптекам Кудрово, с собакой, которую рвало!Ну что сказать, «клиника» работает, чтобы «помогать» животным.Хотя чего я могла ожидать, если однажды там даже катетер не смогли поставить собаке, с хорошими венами(сама обычно делаю это, но была в отъезде), которая сидит даже не дергаясь.
Какой смысл брать в ночь администратора, который ничего не умеет?Я может что-то путаю, но по ночам либо администратор-ассистент, либо администратор, ассистент и врач работают.

Ваша клиника итак пользуется дурной славой среди любителей животных: владельцев и волонтеров.
Но настолько быть уверенными в своей безнаказанности - это уже стоит отдельно рассмотреть.
Вы откуда берете специалистов?! Таких как Николаева А. Она получала образование?
Или вы учите как прайс-лист составить?
Эта ваша неуч погубила животное, котенка, которого мы спасали всем двором, собирали деньги.

Моему питомцу было проведено качественное диагностическое обследование и сделали привику по возраста,клиника высокий уровень сервиса, вежливое и внимательное отношение к посетителям и их животным. Я бы рекомендовал данную клинику всем, кто ищет качественное и профессиональное медицинское обслуживание для своих питомцев. Большое спасибо ЛайфВет за их работу!

Отвратительное отношение к своим обязанностям! Клиника занимается не лечением, а вытягиванием денег у хозяев! Квалификация врачей вызывает большие сомнения. Животному в клинике сделали сложную операцию, о возможных осложнениях ничего не написали и не рассказали, когда начались проблемы, лечили кота совершенно от другого! Т.е. банально просмотрели осложнение послеоперационное! Кот не мог пописать, потому что у него заросла уретра, а его лечили от цистита!!! (ещё и лекарство, которое у них было в наличии не продали, сказали "купите в обычной аптеке, а в обычной ни в одной в городе его не было, был только дорогущий аналог и полной пачкой, а надо всего несколько таблеток!) Как итог выпадение прямой кишки, повторная операция, точнее две в одной! После операции даже обезболивающих не назначили! Вам бы всё порезать и отправить на вольные хлеба! Садисты! Пришлось ехать на прием ещё раз и каждый раз принимал разный врач! Ещё и приёма ждали черти сколько! по номерку вроде как один врач пригласил, увидев нас, сказала подождать, по итогу просидели ещё час и нас принял другой врач. Безобразное отношение к пациентам! Больше в вашу шарагу ни ногой!
Владельцы питомцев, если вы хотите действительно вылечить, а не покалечить и не садировать своё животное - обходите это место десятой дорогой!

Пришли в клинику "Барс" ,т.к. отзывы об этом месте довольно приятные (просто клиника на данной точке открылась не давно, ещё не успела нахватать плохих отзывов ). Пожаловались на самочувствие питомца и неизвестного происхождения ран под шерсткой .Проведя рукой , по этим местам (наверно к экстрасенсу-целителю попала )) .Услышала в ответ -Да ,я вижу . Посоветовали лечить от блох ,потому что участились случаи с ними . Я немедленно побежала в зооаптеку .После преобретения товара на немаленькую сумму, эффекта не было .Питомец, так же чесался и кусал себя . Решили пойти в ветеренарную клинику ,где денег дерут больше ,и не прогадали .Оказалось ,что ЭТИ БЛОХИ на самом деле гной на пальце животного ,а чесание и укусы -это ответная стрессовая реакция на боль .Питомец долгое время из-за этого мучался . Как можно было перепутать гной с блохами !!!! Если придется ампутировать палец ,то мы обратимся в суд за ложный диагноз ,который кстате задокументирован ,так что не отделаетесь .

К врачам претензий нет, претензии к администрации.

С каждым разом сервис всё хуже.
Приём стоит 1900 руб (примерно в 3 раза больше, чем в обычной ветеринарной клинике)

Претензии:

1. Записались заранее на 11:30. Ждали, пока нас пригласят, 20 минут. Мы ждём, кошка нервничает.
2. Надо было измерить давление, выяснилось, что на всю больницу один тонометр - отправили в процедурный кабинет, хотя раньше всё делал врач.
3. В процедурный кабинет тоже очередь, ждали 45 минут.
4. После процедурного снова к врачу, ждали 10 минут. Кошка всё ещё нервничает.
Зачем тогда приезжать ко времени? Неужели не отвести на приём пациента побольше времени, если не успеваете?

Итого вместо отведённых на приём 30 минут мы провели в клинике 1 час 50 минут, из которых 1 час 15 минут - просто ожидание по очередям, хотя были записаны к одному врачу.

Неужели не закупить тонометров достаточно? Мы мало платим за приём? Цены не снизились, если что.

Лицензии на выдачу паспорта нет.

Настойчиво предлагают Royal Canin, даже если есть более дорогие и качественные аналоги, и они обязаны о них знать и предлагать, чтобы нам не приходилось перерывать интернет самостоятельно. А всё потому что в их аптеке Royal Canin занимает 1/2 всей витрины кормов.

Почитала, как администрация клиники отвечает на другие негативные отзывы - открытое хамство, граничащее с прямыми оскорблениями.

Складывается ощущение, что клиника зарабатывает деньги. Отводят минимум времени на пациента, только бы побольше людей пришли и заплатили.

В целом в клинике грязно, бедно, в аптеке продают самые дешёвые корма. В туалетах сильный запах, в коридорах освещение тусклое, лампы грязные, некоторые дверные ручки расхлябаны, стулья для владельцев животных в кабинетах пластиковые, типа икеа, столы для осмотра старые, с облупившейся краской, бахилы самые дешёвые. Складывается ощущение, что в развитие деньги не вкладываются вовсе, один раз построили, теперь просто идёт прибыль. Напомню, приём стоит 1900 руб. В человеческой клинике за такие деньги сервис в разы лучше.

ничего хорошего, кроме бахил. чуть не убили животное