Ветеринарные клиники на улице Новоорловская

Потребовалось делать операцию коту на хвост, удалять пришлось из-за несчастного случая. Все прошло хорошо, объяснили как обработку проводить и заново бинтовать. Зажило быстро и без последствий.

В 2025 году, 27 апреля обратилась в эту клинику с жалобой на уплотнение у кота. Пальпируемая шишка была принята «ветеринаром» за кишечник… Без узи и других процедур, на ощупь. А, и по рентгену…Несмотря на то, что я сообщила, что кот абсолютно нормально ходит в туалет. «Врачом» был поставлен диагноз запор + выданы письменные рекомендации принимать средство от запора. Три дня подряд мы давали коту средство от запора, он ни разу не сходил в туалет. Кстати, в день приема в этой «ветклинике» коту поставили вакцину (а у него как раз именно в этой области и была шишка). Через три дня после приема мне сказали принести кота на клизму, раз он так и не сходил в туалет. Из устных рекомендаций сказали просто ждать, шишка должна пройти.

Положившись на опыт и квалификацию «ветеринара» Ирины Валентиновны, мы ждали. Но слава богу, что мне пришла мысль, что не стоит доверять одному врачу.

Записавшись в другую клинику, нам СРАЗУ ЖЕ сказали срочно идти к онкологу. Через две недели была диагностирована злокачественная фибросаркома мягких тканей (низкодифференцированная, G3). Размер опухоли был более 10 см, и требовалась срочная операция.

На письменные претензии клиника начала спорить, что это мы не явились на прием, на котором якобы должны были провести процедуры, которые и помогли бы поставить диагноз + не признавали ошибку + искажали факты, говоря, что это мы пришли с проблемой запора у кота. После повторной попытки направить электронную претензию клиника также никакой ответственности за врачебную ошибку не признала. Формальные отписки, перекладывание вины на клиента, и полное игнорирование этики. Ни извинений, ни профессионального анализа ситуации.
Возвращать деньги за все визиты в эту «клинику» руководство также отказалось, предлагая вернуть 5000₽.
И ещё один момент: руководство спорило со мной, что фибросаркома в области введения вакцинации не является противопоказанием для проведения вакцинации… Делайте выводы.

Я оставляю этот отзыв, чтобы предупредить других владельцев животных:
В этой клинике вам могут не заметить опухоль, поставить ошибочный диагноз, а потом — уклониться от ответственности.
Рекомендую обращаться туда, где есть диагностическая точность, ответственность и уважение к клиенту, а главное, искреннее желание помочь животным.

В качестве доказательства при необходимости у меня есть возможность прислать переписку с руководством данной «клиники». И, конечно, все документы, которые мы получали за время лечения моего кота в других ветеринарных центрах.

Я хотела оставить отзыв своевременно, год назад. Но у меня не было сил моральных и физических. Все это время я тратила на кота, чтобы помочь ему выжить, а потом — чтобы облегчить его жизнь. Полгода его уже нет с нами, моего Кита, и я считаю своим долгом и ответственностью все-таки написать этот отзыв. Не жалею, что прошел год. Жалею, что не оставила жалобу в Роспотребнадзор и не набрала достаточно сил, чтобы отправить досудебную претензию.

Неверно диагностировали заболевание у кота и 2 месяца издевались над животным за мои деньги. Перепробовали несколько курсов антибиотиков, состояние ухудшалось. Кот из-за них чуть не лишился конечности, а я лишилась денег, нервов и 2-ух летних месяцев, ежедневно посещавши эту клинику. Наглые, алчные и не профессиональные все три бригады во главе с гл. врачом Викторией Вячеславовной. Только судиться с такими и наказывать рублем. Жаль, что отменили лицензирование вет. клиник в 2006 году, поэтому то эти шарлатаны чувствуют свою безнаказанность.

Тихий ужас!

Лечила кошку у Мартина в начале лета . Скажу сразу , я сама виновата , что повела кошку в ближайшую клинику у дома , а не повезла сразу к ВЕТВРАЧАМ! Место , где принимает этот врач - не клиника , а попросту подсобное помещение , где продаются корма, есть небольшой стол для приема и «процедурная» без каких-либо оборудований (ни узи, ни рентгена ни-че-го) ! Привела кошку с запором, врач не предложил ни-че-го кроме клизмы и слабительного... пообещал , что будет лучше. Но прошла неделя , кошка отказалась от еды, на поправку не шла , мы повторно пошли к Мартину на что он сказал : можно поставить ещё 1 клизму , а кормите насильно через шприц ... прошло ещё пару дней , я понимала , что улучшений нет , позвонила Мартину и спросила может нужны какие-то обследования , которые вы не можете тут сделать, есть какие -то предположения либо идеи что это вообще может быть такое ? На что получила ответ : ну можно узи сделать , конечно , если хотите , но это может быть скрытый вирус в крови ( что вообще???) не дождавшись от этого врача никакой помощи и совершенно никаких предположений о том , что может быть с кошкой , мы психанули и поехали в другую клинику , где нам констатировали огромную опухоль в кишечнике даже ещё без узи ,рентгена и тд, просто при пальпации.... лечащий врач в другой клинике была в недоумении как можно было сразу не нащупать опухоль в кишечнике 3*6 ,ставить клизму и при этом быть «ветврачом»....
вообщем ,при любом заболевании - время решающий фактор! Не тратьте время на эту клинику , которая может быть полезна только для того чтобы стричь когти собакам ( таких клиентов там собственно и основная часть )

В клинике не думала что будет на столько теплое отношение к животным. Приходили на плановый осмотр и вакцинацию. Переживала ровно до момента, когда врач начал осмотр. Да и собака вела себя хорошо.