Отзывы о клиниках Сириус

В 2025 году, 27 апреля обратилась в эту клинику с жалобой на уплотнение у кота. Пальпируемая шишка была принята «ветеринаром» за кишечник… Без узи и других процедур, на ощупь. А, и по рентгену…Несмотря на то, что я сообщила, что кот абсолютно нормально ходит в туалет. «Врачом» был поставлен диагноз запор + выданы письменные рекомендации принимать средство от запора. Три дня подряд мы давали коту средство от запора, он ни разу не сходил в туалет. Кстати, в день приема в этой «ветклинике» коту поставили вакцину (а у него как раз именно в этой области и была шишка). Через три дня после приема мне сказали принести кота на клизму, раз он так и не сходил в туалет. Из устных рекомендаций сказали просто ждать, шишка должна пройти.

Положившись на опыт и квалификацию «ветеринара» Ирины Валентиновны, мы ждали. Но слава богу, что мне пришла мысль, что не стоит доверять одному врачу.

Записавшись в другую клинику, нам СРАЗУ ЖЕ сказали срочно идти к онкологу. Через две недели была диагностирована злокачественная фибросаркома мягких тканей (низкодифференцированная, G3). Размер опухоли был более 10 см, и требовалась срочная операция.

На письменные претензии клиника начала спорить, что это мы не явились на прием, на котором якобы должны были провести процедуры, которые и помогли бы поставить диагноз + не признавали ошибку + искажали факты, говоря, что это мы пришли с проблемой запора у кота. После повторной попытки направить электронную претензию клиника также никакой ответственности за врачебную ошибку не признала. Формальные отписки, перекладывание вины на клиента, и полное игнорирование этики. Ни извинений, ни профессионального анализа ситуации.
Возвращать деньги за все визиты в эту «клинику» руководство также отказалось, предлагая вернуть 5000₽.
И ещё один момент: руководство спорило со мной, что фибросаркома в области введения вакцинации не является противопоказанием для проведения вакцинации… Делайте выводы.

Я оставляю этот отзыв, чтобы предупредить других владельцев животных:
В этой клинике вам могут не заметить опухоль, поставить ошибочный диагноз, а потом — уклониться от ответственности.
Рекомендую обращаться туда, где есть диагностическая точность, ответственность и уважение к клиенту, а главное, искреннее желание помочь животным.

В качестве доказательства при необходимости у меня есть возможность прислать переписку с руководством данной «клиники». И, конечно, все документы, которые мы получали за время лечения моего кота в других ветеринарных центрах.

Я хотела оставить отзыв своевременно, год назад. Но у меня не было сил моральных и физических. Все это время я тратила на кота, чтобы помочь ему выжить, а потом — чтобы облегчить его жизнь. Полгода его уже нет с нами, моего Кита, и я считаю своим долгом и ответственностью все-таки написать этот отзыв. Не жалею, что прошел год. Жалею, что не оставила жалобу в Роспотребнадзор и не набрала достаточно сил, чтобы отправить досудебную претензию.

Кот 13,5 лет (ХПН) была проведена операция по удалению зубов Щлегель О.И.. Операция вызывала опасения, и я несколько раз отметила, что если риск осложнений велик, то от операции мы отказываемся, но доктор Шлегель заверила, что «газовый наркоз» не выводится почками, поэтому хорошо переносится даже животными с почечными патологиями. Никаких рекомендаций по проведению предоперационного обследования дано не было.
После операции у кота наблюдалось отсутствие аппетита и угнетенное состояние. Шлегель сказала, что отказ от еды объясняется болью во рту. Я спросила ее, возможно ли, что причиной отсутствия аппетита является ухудшение функции почек. Она отрицала это.
Через восемь дней после операции аппетит не восстановился, и я по собственной инициативе сдала кровь на анализ. Показатели соответствовали 4 стадии ХПН. В другой клинике, куда мы обратились за вторым мнением, коту была диагностирована острая почечная недостаточность на фоне ХПН.
Усомниться в квалификации доктора заставляет тот факт, что кот был отнесен к I – II классам анастезиологического риска, в которые входят здоровые животные до 6 лет и животные с легкими системными расстройствами до 10 лет.
Главный врач Смирнова И.В. утверждала, что от предоперационного обследования мы отказались. Это ложь. Предъявить письменный отказ владельцев от обследований клиника не смогла. Утверждается, что коту после операции был предложен стационар. Это ложь. Мне сказали, что кота можно сразу. Отказа от стационара у клиники также нет.
После смерти кота я пришла в клинику, чтобы пообщаться с доктором Шлегель. Узнав, кто ожидает с ней встречи, Ольга Игоревна постаралась избежать ее. Сначала в роли парламентера выступил администратор клиники. Но я настаивала на общении с доктором, тогда на помощь доктору Шлегель пришла ее коллега Сухотина Е.С.. Так как Ольга Игоревна не смогла дать внятного объяснения, почему после ее заверений в благополучном исходе операции последовала смерть нашего питомца, в разговор вступила Сухотина, обвинила меня в смерти кота и выставила за дверь. Сухотина запретила мне впредь приходить в «Сириус» и, почему-то, в ту клинику, куда мы обратились за вторым мнением.
Дальнейшее общение с руководством клиники показало абсолютное отсутствие у этих людей совести и морали, когда в устной и письменной форме они выдавали одну ложь за другой.
Шлегель О.И. – незрелый как в профессиональном, так и в эмоциональном плане врач.

Хочу выразить огромную благодарность доктору орнитологу Смирновой Ирине Валентиновне!!! Это доктор от Бога! Ирина Валентиновна большой специалист в орнитологии с большим стажем работы, а главное она находит подход к любой птице. У меня два волнистых попугая и с одной самкой случилась экстренная ситуация: я обратилась к Ирине Валентиновне и нам на основании жалоб, осмотра и УЗИ диагностики был выставлен диагноз Желточный перитонит. По УЗИ диагностике : яйцо лопнуло внутри и скорлупа по всюду разлетелась. Хочу отметить от такого диагноза большая часть самок погибает. Ситуация была крайне непростая, речь шла о жизни , но Ирина Валентиновна назначила лечение и сразу предупредила, что лечение может не помочь и птица может погибнуть. Птице в клинике был введен препарат-антибиотик и дальше мне предстояло заливать в клюв птицы лекарство самой в течении ещё 6 дней. скажу сразу, что лечить птиц в домашних условиях непросто. Но Ирина Валентиновна мне все объяснила и показала, как это правильно делать. Для нашей семьи время остановилось, ведь была только надежда, что птице повезет в этой жизни. Спустя несколько дней я стала наблюдать, что нашей птице стало значительно лучше, а по окончании лечения у нее стали выходить остатки скорлупы. И птица достаточно быстро пошла на поправку. На данный момент у моей второй птицы появились проблемы со здоровьем и я конечно обратилась к Ирине Валентиновне и сама лично поблагодарила доктора за спасенную ранее жизнь. У кого есть волнистые попугаи наверно знают, что в городе очень мало орнитологов, а особенно высококвалифицированных, но в клинике Сириус такой орнитолог есть. Ирина Валентиновна замечательный человек, все объясняет и честно говорит о возможных последствиях заболевания. Сама клиника расположена по адресу улица Композиторов д.18, в клинике чистота, приятная обстановка. Еще раз спасибо за спасение моих птиц!!! Скрыть

Я приехала сегодня заранее в клинику, за 10 минут до приема, администратор просто поставил перед фактом, что прием по записи задерживается уже на 20 минут, ждите. Через 10 минут вошли те, кто был записан передо мной. Еще через 30 минут я попросила администратора уточнить примут ли меня следующей, потому что у меня осталось полчаса, я опаздываю на работу. Администратор уточнил у врача и сказал, что сейчас врач закончит с приемом и примет меня следующей. В итоге прождала еще 30 минут, выходит эта "врач" и приглашает кота, хотя даже хозяин ушел курить.
На мой вопрос нельзя ли меня принять, у меня осталось 15 минут, я опаздываю на работу и прождала уже час, эта врач заявила, что мой хомяк итак помрет, а кот 15 минут приема не проживет якобы ещё. Наврать, что лна меня примет следующей и заставить ещё ждать, видимо, доставило доплнительное садистическое удовольствие такому 'врачу', злоупотребляющему властью, даже если она заключается в такой мелочи. Я ехала на другой конец города, потому что редкий специалист и вроде хорошие отзывы у клиники. Зачем вы записываете на определенное время и не предупреждаете, что ждать придется часами? Что за профанация? Если ваши врачи не хотят работать с грызунами, так и сообщайте при записи, что в вашей клинике есть приоритет в приеме отдельных животных и дискриминация.

В очередной раз возила своего питомца ,сухопутную черепашку, на стрижку когтей и клюва. Знаете ,как трудно удержать голову черепашки, только профессионалы могут сделать и подпилить клюв быстро и безболезненно. Особая благодарность Ирине Валентиновне и её сотрудникам. Всем знакомым рекомендую клинику "Сириус" , где всё адекватно, подобную клинику, отношение к животным ,профессионализм, встречала только на Камчатке.