Отзывы: Ветеринарный паспорт в Санкт-Петербурге

Более 15 лет являемся клиентами этой клиники. Лечили и оперировали двух собак и трёх котов. Всё всегда было сделано по высшему классу. Благодаря клинике собаки и кошки доживали до преклонного возраста. Особо хочется отметить доктора Марью Сергеевну, неоднократно спасавшую нашу животину.

Здравствуйте, сегодня были клинике. Хотели просто подстричь когти. Но сначала мне медсестра сказала, что я должна собаку в 40кг сама поднять на стол. Чего я сделать не могу. Стол высокий и приступочка нет. После этого она сказала, что внаклонку она не может. У неё болит спина. Вздохнула, но начала стричь. Собака естественно не была в восторге и время от времени убирала лапу. Достаточно спокойно и молча. Но медсестра сказала, что я плохо воспитывают собаку. И собака должна спокойно сидеть. И воспитатель я так себе. Спасибо большое. Я больше не приду. Что бы за мои же деньги, меня отчитывали. Я в клинике оставила 1800.

Карепова Ольга Михайловна хамка и ей плевать на животных



Бежала в ближайшую ветклинику, тк нужно было срочно дать препарат от отравления собаке. Нас согласились принять, но попросили оплатить сразу. Карты с собой не было, все-таки вышли на обычную прогулку. Я очень попросила оплатить переводом или по QR коду. Спрашивала про возможность перечислить кому-то на карту, чтобы они провели через их терминал, тк время очевидно было против нас. Это услышала Карепова и началось абсолютно базарное выступление на весь коридор. Такого хамоватого врача я давно не встречала нигде. Кричала на всё помещение. На мой вопрос почему она не может нам помочь ведь я не отказываюсь платить, это они не дают мне возможности оплатить срочную манипуляцию, это дама ответила, что «тут не шарашкина контора». Мы были в этой клинике на Бутлерова ранее. И мне кажется, что место:



- где не принимают оплату по QR-коду,

- где в дальнем процедурном кабинете расходные материалы хранятся в банках из под солений,

- где воротники (конусы) сделаны из линолеума с завязками из марли



именно шарашкиной конторой и называется.





Если вам вдруг нужно срочно помочь питомцу, то лучше на Мурку не рассчитывать, ведь там работает псевдоврач Карепова.

Обратилась второй раз сделать укол собаки внутрмышечно в ногу где стоит котетер,так они ввели через катетер внутривенно, так и я смогла бы, чему научили так это вежливо разговаривать, нет слов.

К врачам претензий нет, претензии к администрации.

С каждым разом сервис всё хуже.
Приём стоит 1900 руб (примерно в 3 раза больше, чем в обычной ветеринарной клинике)

Претензии:

1. Записались заранее на 11:30. Ждали, пока нас пригласят, 20 минут. Мы ждём, кошка нервничает.
2. Надо было измерить давление, выяснилось, что на всю больницу один тонометр - отправили в процедурный кабинет, хотя раньше всё делал врач.
3. В процедурный кабинет тоже очередь, ждали 45 минут.
4. После процедурного снова к врачу, ждали 10 минут. Кошка всё ещё нервничает.
Зачем тогда приезжать ко времени? Неужели не отвести на приём пациента побольше времени, если не успеваете?

Итого вместо отведённых на приём 30 минут мы провели в клинике 1 час 50 минут, из которых 1 час 15 минут - просто ожидание по очередям, хотя были записаны к одному врачу.

Неужели не закупить тонометров достаточно? Мы мало платим за приём? Цены не снизились, если что.

Лицензии на выдачу паспорта нет.

Настойчиво предлагают Royal Canin, даже если есть более дорогие и качественные аналоги, и они обязаны о них знать и предлагать, чтобы нам не приходилось перерывать интернет самостоятельно. А всё потому что в их аптеке Royal Canin занимает 1/2 всей витрины кормов.

Почитала, как администрация клиники отвечает на другие негативные отзывы - открытое хамство, граничащее с прямыми оскорблениями.

Складывается ощущение, что клиника зарабатывает деньги. Отводят минимум времени на пациента, только бы побольше людей пришли и заплатили.

В целом в клинике грязно, бедно, в аптеке продают самые дешёвые корма. В туалетах сильный запах, в коридорах освещение тусклое, лампы грязные, некоторые дверные ручки расхлябаны, стулья для владельцев животных в кабинетах пластиковые, типа икеа, столы для осмотра старые, с облупившейся краской, бахилы самые дешёвые. Складывается ощущение, что в развитие деньги не вкладываются вовсе, один раз построили, теперь просто идёт прибыль. Напомню, приём стоит 1900 руб. В человеческой клинике за такие деньги сервис в разы лучше.

Уважаемые Константин Сергеевич и Николай Вадимович! Поздравляю Вас с международным днем ветеринарного врача. Спасибо за моих кошек Соню и Мурлысю Вам - здоровья и удачи во всем. Демьяненко Н. Ф.

Делали в ветеринарной клинике Лаки операцию собаке (на задних лапах после сложного перелома). Врачи профессионалы, сделали все качественно, дали подробные рекомендации по реабилитации, делали все на современном оборудовании. Теперь ходим на физиотерапию под чутким надзором Светланы Олеговны разрабатываем лапы нашего четвероногого друга.

увы так случилось... кот был стар, почки стали отказывать, чтобы не мучить его и нас, было решено его усыпить(((( обратились в данную организацию "Айболит". приехали, сделали укол, забрали тельце... к глубокому моему сожалению все это произошло без моего ведома (я был на работе). а теперь о том почему одна звезда. узнал о том, что моего любимого кота больше нет в течении получаса после... я и в мыслях не допускал, что родственники отдадут тело чужим людям. стал звонить (812 715-45-45). сразу смутило, то что в трубку прозвучало после десяти секундной паузы просто "алло", я же ожидал "ветеринарная клиника Айболит, "Михаил" слушаю Вас". на мою просьбу отдать мне тело моего кота было сказано "извините, врач трубку не берет и на смс не отвечает". речь не шла о том, что бы они привезли его обратно, я сам был готов подъехать туда куда бы они сказали, да хоть в сам крематорий. войти в моё положение они не соизволили, а потом и вовсе добавили мой телефон в черный список. так я и остался со шрамом на сердце и с мыслями о том как они обошлись с тельцем. есть ли у них крематорий и вообще уснул ли после их укола мой кот!?! и лезут черные мысли, что они наплевательски бросили еще не остывшее тельце в пакете, где нибудь, в мусорку.... увы..увы.. Очень больно

Мы в эту клинику обращались когда требовалось сделать все прививки кошке, в том числе и от бешенства. Прививки делали поэтапно, поэтому несколько раз посещали эту ветеринарную клинику. Отношение здесь позитивное, всегда приветливо встретят и вежливо общаются. Прививки кошка перенесла хорошо, сейчас ездим сюда просто на осмотры все ли в порядке с кошкой проверить

Добрый день, всем кто прочтет мой отзыв по клинике Бурлакова Виктра Петровича.
Хотел бы поделится своим визитом к Бурлакову В.П.
В моей семье случилось несчастье, моя собака сломала ногу, перелом без смещения. Пришел в клинику со снимком в 3д проекции, доктор посмотрел снимок , и сказал что можно сделать репозицию косточки и наложить лангету, я с ним согласился, так как я в этом не особо чего понимаю, и обычно доверяю докторам.
Спросил сколько будет это стоять , услышал что все вместе цена 9.500 рублей, я согласился не вникая в этот вопрос.
После оставил своего сына с собакой уехал на работу. Когда приехал ,хотел посмотреть пакет документов который Доктор Бурлаков мне дал, и был очень удивлен, что кроме чека и рекомендации на обычном приходнике ничего не было, не договора оказании услуг,не описание что он сделал, не расчета по работе и материалом, ничего!!!!!
Меня это очень удивило, я позвонил ему и спросил что он сделал , вообще, после ответа, я не много удивился , что положить лангету стоит так дорого, я позвонил в его клинику ,чтобы проверить, и вот чудо цена на все ОКАЗАЛАСЬ НА МНОГО МЕНЬШЕ, ЧЕМ ОН С МЕНЯ ВЗЯЛ. Приехав в клинику через пару дней, чтобы понять почему цена по прейскуранту одна, а я заплатил вам в два раза больше, НЕ ПОВЕРИТЕ, КАКОЙ ОТВЕТ МНЕ выдал великий доктор Бурлаков В.П, - Я так посчитал, моя рекомендация и моя визитка с его телефоном стоит денег, и знаете сколько!!! 4600 руб, я был в шоке, от ответа.
Считаю ,что таких людей которым интересуют только деньги, надо избегать, и проходить мимо его клиники. Хочу пожелать всем добра и здоровья.
Будете читать мой отзыв, обратите внимание на жадность господина Бурлакова.В.П. , и то что в его клиники нет не договоров, не описание работ, и что интересно он считает себя великим.

Побывав сегодня 28.07.19 у вас в клинике я была в шоке. Вы переквалифицировались в колопроктологический центр?! Все сотрудники клиники ставили очистительную клизму 1 час 20 мин....все это время остальные пациенты сидели и ждали, и к тому же вдыхали чудесные запахи дерьма...одна из фельдшеров не дала даже открыть дверь, чтобы проветрить, сославшись на то, что работают кондиционеры. Кондиционеры работают в кабинетах, а сидящие в приемной пациенты должны дышать дерьмом? Рядом со мной сидела собака без намордника, я сделала замечание владельцу, чтобы он надел намордник, а он ответил, что сотрудники разрешают быть его псу без намордника, а это извините кобель в холке около 60 см. И ни один сотрудник, выходивший из вашего колопроктологического центра не сделал замечание хозяину этого пса, а только чесали пса за ухом. Видимо все четверо были очень увлечены очистительной клизмой. Как я поняла, ваши фельдшеры не могут сделать сами даже клизму!!! Хотелось бы спросить зачем столько сотрудников, если только врач выполняет все манипуляции?
В итоге мне пришлось уйти с моим котом, боясь быть загрызанной большущим кобелем и понимая, что все ваши четверо сотрудников не могут оторваться от одной задницы!

С большим НЕУВАЖЕНИЕМ хочу обратиться к врачам клинике доктора Сотникова!!! Нам нужно было сделать МРТ на ул.Маршала Новикова 41. Приехали туда с кошкой, доктор посмотрел и сказал, что может и не надо делать... Сходите сначала на ул.Репищева 13 к неврологу. Пришли.. вошли в кабинет и сказали, что записаны на МРТ и может не нужно его делать. Доктор сказал , чтобы шли обратно на МРТ. ЗА ЭТО Я заплатила 1400 рублей. Сделали МРТ 11.600. Пришли обратно.. ждали 2 часа!!! После этого ддругой доктор, а именно АБРАМОВА Марина Владимировна, сказала нам, что у нас отит!!! мы это и сами знали))) И что нам нужно теперь делать еще одну процедуру - ОТОСКОПИЮ! Стоимость ее 7500 + дополнительные материалы и т.д. Когда я спросила, можно ли эту процедуру сделать в другой клинике, ко мне потеряли всякий интерес и доктор ушла!!! За это с нас взяли еще 1100!!Мы поехали в Ветеринарную клинику "ГВЛДЦ № 1" на ул.турку 11.к.2. НЕТ СЛОВ, чтобы выразить благодарность клинике, а именно доктору Михайловой Екатерине Евгеньевне!!! Она поставила диагноз, назначила лечение. Показала как дома делать процедуры. И за все это вместе с выписанными антибиотиками.. я заплатила 1200!!! В клинике Сотникова я оставила 14100!!! + такси 2000 домой в Купчино! Как то так!!!. Да, еще передо мной женщине с собакой, которую она оставляла на ночь в стационаре в клинике Сотникова сказали оплатить 68000!!!! Хотя первоначальная сумма была ей озвучена в 28.000!Она осталась ругаться... собаку ей не отдавали....пока она не заплатит!!! ХОТИТЕ УБИТЬ СВОЕГО ПИТОМЦА И ЗА ЭТО ЗАПЛАТИТЬ КУЧУ ДЕНЕГ - ВПЕРЕД в клинику "доктора" Сотникова!!!!!!

Большое спасибо врачу Василенко Анне Аркадьевне! Очень довольна клиникой, прежде всего обратила внимание на корректное общение и аккуратное обращение с питомцами. Вот что значит, когда люди работают по призванию, и врачу и ее помощнице спасибо за это. Я была удивлена что кошка спокойно перенесла процедуры, не вырывалась, хотя ведёт себя агрессивно обычно.

Кроме того я оценила, что врач при мне сделала соскоб (подозрение на ушного клеща) и тут же под микроскопом его проанализировала. Не пришлось ждать.

Уже в кабинете я получила лекарства, перед этим очень качественно (я такого ещё не встречала) провели очистку ушей.

Я ожидала сумму в два раза большую, за все процедуры и лекарства, так рада, что нашла вашу клинику!