Отзывы: Ветеринарный паспорт в Санкт-Петербурге

Здравствуйте, сегодня были клинике. Хотели просто подстричь когти. Но сначала мне медсестра сказала, что я должна собаку в 40кг сама поднять на стол. Чего я сделать не могу. Стол высокий и приступочка нет. После этого она сказала, что внаклонку она не может. У неё болит спина. Вздохнула, но начала стричь. Собака естественно не была в восторге и время от времени убирала лапу. Достаточно спокойно и молча. Но медсестра сказала, что я плохо воспитывают собаку. И собака должна спокойно сидеть. И воспитатель я так себе. Спасибо большое. Я больше не приду. Что бы за мои же деньги, меня отчитывали. Я в клинике оставила 1800.

Два месяца назад ушла из жизни моя Маргошка, моя любимая бульдожка. Только сейчас решилась на отзыв. Очень тяжело на душе... Остеосаркома позвоночника, агрессивная и скоротечная. Но! Как я благодарна врачам - это не передать! Профессионализм и душевность - вот моё мнение об этой ветклинике.
Асад Куламович Абасалиев - замечательный специалист, грамотный, компетентный и приятный в общении человек. Так получалось, случайно, что со щенячьего возраста к нему мы попадали на приём чаще всего и с проблемами, и с проблемками. А позже, если я просто слышала голос Асада Куламовича из кабинета, то сразу на душе становилось спокойно. Всё будет на высшем уровне! В своё время он вылечил мою собаку от тяжелейшего отравления. И Марго моя его помнила! Именно благодаря Асаду Куламовичу, моя Маргоша неслась всегда вприпрыжку в клинику - никакой тревоги и страха у собаки не было никогда, до последних дней посещения. "Если есть тяга к жизни - это очень хорошо!" Так и жила моя собачка последние месяцы, как говорил этот чудесный врач. Спасибо Вам, Асад Куламович! Вы очень хороший доктор!
Также хочу выразить огромную благодарность Олегу Владимировичу Виноходову. Вот уж кто с нами носился и возился! Поставил диагноз именно он. Услышав "остеосаркома", я думала, что ослышалась. Но Олег Владимирович такой молодец - нашёл нужные слова! Подробно потом описывал ситуацию, варианты, дальнейшие меры и ход событий. Он делал и сделал всё, что мог, что было возможно при таком диагнозе. Очень отзывчивый, терпеливый, внимательный, сочувствующий ! Рекомендую этого врача однозначно! Я очень благодарна Вам, Олег Владимирович!
Аскат Алмазович Ризванов! Этот врач всегда называл мою собачку ласково: Маргошенька, умница, красавица... даже когда она была внешне уже не такая, очень тяжелобольная и очень худенькая. Кому как, а для меня это было важно и трогательно. Спасибо за доброту! Аскат Алмазович как-то аккуратно сказал мне очень нужные слова : "Вы сами почувствуете, когда придёт время..."
Так и случилось. Я слишком люблю свою собаку, чтобы допустить её мучения. Отпустила её...
Беги по радуге, моя лапочка!
Спасибо ещё раз огромное, замечательные ветеринарные врачи! У вас такой нужный и благородный труд! Сил вам! Пусть всегда круглосуточно горит огонёк на ул. Лёни Голикова 96!

Более 15 лет являемся клиентами этой клиники. Лечили и оперировали двух собак и трёх котов. Всё всегда было сделано по высшему классу. Благодаря клинике собаки и кошки доживали до преклонного возраста. Особо хочется отметить доктора Марью Сергеевну, неоднократно спасавшую нашу животину.

Сделали в этой клинике вторую прививку щенку по возрасту. Вкололи вакцину другой марки, хотя вся информация о первой прививке была на той же странице ветпаспорта. Через месяц щенок заболел, в другой ветклинике сказали, что разные вакцины колоть щенкам нельзя, и что все прививки теперь придется переделывать! А так же, что щенок не заболел бы в случае правильно проведенной вакцинации. В итоге: больная собака, куча денег на лечение, куча времени. В трех других клиниках мне подтвердили, что колоть разные вакцины нельзя, т.к. у них разный состав и разные штаммы. Здоровье щенка под угрозой, т.к. курс антибиотиков в раннем возрасте и колоть прививки придется заново, а это не так уж безопасно.

Большое спасибо врачу Василенко Анне Аркадьевне! Очень довольна клиникой, прежде всего обратила внимание на корректное общение и аккуратное обращение с питомцами. Вот что значит, когда люди работают по призванию, и врачу и ее помощнице спасибо за это. Я была удивлена что кошка спокойно перенесла процедуры, не вырывалась, хотя ведёт себя агрессивно обычно.

Кроме того я оценила, что врач при мне сделала соскоб (подозрение на ушного клеща) и тут же под микроскопом его проанализировала. Не пришлось ждать.

Уже в кабинете я получила лекарства, перед этим очень качественно (я такого ещё не встречала) провели очистку ушей.

Я ожидала сумму в два раза большую, за все процедуры и лекарства, так рада, что нашла вашу клинику!

К врачам претензий нет, претензии к администрации.

С каждым разом сервис всё хуже.
Приём стоит 1900 руб (примерно в 3 раза больше, чем в обычной ветеринарной клинике)

Претензии:

1. Записались заранее на 11:30. Ждали, пока нас пригласят, 20 минут. Мы ждём, кошка нервничает.
2. Надо было измерить давление, выяснилось, что на всю больницу один тонометр - отправили в процедурный кабинет, хотя раньше всё делал врач.
3. В процедурный кабинет тоже очередь, ждали 45 минут.
4. После процедурного снова к врачу, ждали 10 минут. Кошка всё ещё нервничает.
Зачем тогда приезжать ко времени? Неужели не отвести на приём пациента побольше времени, если не успеваете?

Итого вместо отведённых на приём 30 минут мы провели в клинике 1 час 50 минут, из которых 1 час 15 минут - просто ожидание по очередям, хотя были записаны к одному врачу.

Неужели не закупить тонометров достаточно? Мы мало платим за приём? Цены не снизились, если что.

Лицензии на выдачу паспорта нет.

Настойчиво предлагают Royal Canin, даже если есть более дорогие и качественные аналоги, и они обязаны о них знать и предлагать, чтобы нам не приходилось перерывать интернет самостоятельно. А всё потому что в их аптеке Royal Canin занимает 1/2 всей витрины кормов.

Почитала, как администрация клиники отвечает на другие негативные отзывы - открытое хамство, граничащее с прямыми оскорблениями.

Складывается ощущение, что клиника зарабатывает деньги. Отводят минимум времени на пациента, только бы побольше людей пришли и заплатили.

В целом в клинике грязно, бедно, в аптеке продают самые дешёвые корма. В туалетах сильный запах, в коридорах освещение тусклое, лампы грязные, некоторые дверные ручки расхлябаны, стулья для владельцев животных в кабинетах пластиковые, типа икеа, столы для осмотра старые, с облупившейся краской, бахилы самые дешёвые. Складывается ощущение, что в развитие деньги не вкладываются вовсе, один раз построили, теперь просто идёт прибыль. Напомню, приём стоит 1900 руб. В человеческой клинике за такие деньги сервис в разы лучше.

Карепова Ольга Михайловна хамка и ей плевать на животных



Бежала в ближайшую ветклинику, тк нужно было срочно дать препарат от отравления собаке. Нас согласились принять, но попросили оплатить сразу. Карты с собой не было, все-таки вышли на обычную прогулку. Я очень попросила оплатить переводом или по QR коду. Спрашивала про возможность перечислить кому-то на карту, чтобы они провели через их терминал, тк время очевидно было против нас. Это услышала Карепова и началось абсолютно базарное выступление на весь коридор. Такого хамоватого врача я давно не встречала нигде. Кричала на всё помещение. На мой вопрос почему она не может нам помочь ведь я не отказываюсь платить, это они не дают мне возможности оплатить срочную манипуляцию, это дама ответила, что «тут не шарашкина контора». Мы были в этой клинике на Бутлерова ранее. И мне кажется, что место:



- где не принимают оплату по QR-коду,

- где в дальнем процедурном кабинете расходные материалы хранятся в банках из под солений,

- где воротники (конусы) сделаны из линолеума с завязками из марли



именно шарашкиной конторой и называется.





Если вам вдруг нужно срочно помочь питомцу, то лучше на Мурку не рассчитывать, ведь там работает псевдоврач Карепова.

Ранее довольно часто обращалась в эту вет сеть, была в принципе довольна.
Но последнее посещение произвело неизгладимое впечатление... негативное.
Обратилась с котом по необходимости почистить параанальные железы, был воспалительный процесс, кот не давал дотронуться до анального отверсия.


Была на приеме у врача Пилецкого Александра Анатольевича.
Два раза попросила обезболить перед чисткой, чего сделано не было, кот орал и задыхался от боли. На мой вопрос об обезболивании врач заявил что сделал укол новокоина.
Это вранье, укол не был указан в чеке, врач сказал что новокоин стоит всего 10 руб, мол поэтому он его не посчитал.
Полное вранье, в чеке посчитано все -даже перчатки одноразовые и санация места после пациента, даже салфетки бумажные посчитали.
У кота в течении суток стрессовое состояние, не выходит из переноски, слава богу в туалет ходит, ест и пьет и возвращается обратно в переноску(
Цены в этой клиники конские, за прием и анализы отдала 5.400
Мне не жалко денег на моего кота, но при этом хотелось бы человеческого отношения к пациенту.
Что такое эмпатия и сочувствие видимо врачам и администраторам этой клиники не ведомо.
Счастье что мой восьмилетний кот не умер от болевого шока...
Больше в эту клинику не ногой, и никому не посоветую.

И еще не понятен момент требования паспорта (человека) для заключения какого то не понятного договора с клиникой.
Ясно что клиника видимо имеет много "косяков"и с помощью профессионально юридически (в свою пользу) составленного договора пытается себя оградить от судебных исков...
Мне было очень не приятно, что какая то мутная контора отксерила мой паспорт... и где теперь данные моего паспорта могут всплыть...
Ни в одной вет . клинике питера не сталкивалась с таким.
Остался очень не приятный осадок.

Жуткая клиника , особенно я так понимаю главврач клиники . Я была записана на определённое время, перед нами был молодой человек с котом, что делали с этим бедным котом неизвестно , только орал он весь час , а потом врач 5-6 раз рассказывала хозяину , что надо делать ! Видимо врачу надо поменять профессию на преподавание для молодых людей , она была настолько этим увлечена , что я выучила все на изучить , что было сказано молодому человеку . Прождала 45 минут , лишнего времени и ушла , думаю что очень правильно сделала . Прочитав все отзывы я осталась довольна , тем , что моя чихуахуа не попала к « великому» врачу .

Делали в ветеринарной клинике Лаки операцию собаке (на задних лапах после сложного перелома). Врачи профессионалы, сделали все качественно, дали подробные рекомендации по реабилитации, делали все на современном оборудовании. Теперь ходим на физиотерапию под чутким надзором Светланы Олеговны разрабатываем лапы нашего четвероногого друга.

Перед Новым Годом кастрировали сиамского кота. Все сделали быстро, качественно. Проблем после кастрации не было. По приезду домой был накормлен, напоен, активен. Благодарю всех, кто принимал участие в кастрации кота Филимона (Филя).

Отличная клиники.Доброжилательные специалисты. Осмотрели нашего лабрадора все впорядке, сделали прививки.