Отзывы: Дополнительные услуги в Санкт-Петербурге

Вечером 27.03.26 я обратилась в клинику «Прайд» (ул. Ильюшина) с собакой в тяжелом состоянии: отказ от корма (неестественное поведение), тяжелое дыхание. Симптомы были расценены доктором Хоминым А.И. как возможный «стресс», угрозы жизни он не увидел.
При этом мной был озвучен полный список хронических диагнозов собаки, включая сердечную патологию (эндокардиоз) и лимфоцитарный ринит. Понимая, что ситуацию нельзя оставлять в таком состоянии, я настаивала на проведении дополнительной диагностики для установления диагноза. Несмотря на мои просьбы, врач ограничился поверхностным осмотром и отправил нас домой. Рентген грудной клетки (основной метод диагностики острой сердечной недостаточности и отека легких) врач даже не предложил!
Через 1,5–2 часа дома состояние резко ухудшилось. Собака была экстренно доставлена в другое отделение той же сети («Прайд» на ул. Минеральная), где врач Родионова М.Д. сразу спросила: «Почему вам не сделали рентген?». Состояние признали критическим и собаку сразу отправили в реанимацию. Однако, спасти моего Митю уже не удалось, так как время было упущено из-за неграмотных действий Хомина А. И.

Отвратительное отношение администрации, хамство, не слышат что им говорят и обман по телефону при записи!!! Администратор по телефону озвучил мне примерный прайс на операцию по удалению зубов и предупредил, что кота я оставляю в клинике на 2-4 часа, при этом при оплате наличкой будет скидка 5%. Доктор на приеме подтвердил данную информацию, НО НИКТО НЕ СКАЗАЛ, ЧТО Я ДОЛЖНА ВНЕСТИ 75 % ПРЕДОПЛАТЫ ОТ БОЛЬШОЙ СУММЫ ДО ОПЕРАЦИИ!!!. В любом месте оплата услуг происходит после оказания услуги, тем более когда даже не определен точный объем услуг(при приеме озвучили, что зубов нужно удалять от 6 до 12). У кота взяли анализы, сделали узи сердца и забрали, но тут выяснилось, что операции не будет пока я не внесу деньги. До начала приема и всех манипуляции естественно никто обо этом не предупреждал. Наличных денег у с собой не было, они лежали дома, потому что мне сказали, что кота я оставляю на 2-4 часа. По карте категорично отказались делать какие либо скидки, ссылаясь на распоряжение руководство и трижды посылали меня в банкомат Сбера, хотя я сразу сказала, что не пользуюсь услугами данного банка. Когда я предложила прослушать запись разговора с их администраторам, который не предоставил мне столь важную информацию, сказали, что якобы не могут ее найти. я несколько раз предложила привезти полную сумму налички при заборе кота и сделать мне возврат с карты , но администрация сделал вид что не понимает и сообщила, что в их клинике возвраты денег не делаются, что является прямым нарушением Российского законодательства. К врачу стоматологу никаких претензий нет, все толково показала и объяснила. Будьте крайне осторожны, при обращению в данную клинику, с таким административным персоналом, где тебя ставят просто перед фактом когда половина процедур сделана, либо плати сейчас, либо выметайся отсюда.

Привозил кошку на УЗИ к Кире Найман и на консультацию к Аннете Тарелкиной, одновременно проверили общий диагноз и сделали небольшую манипуляцию. Главный врач Филиппова проверила результаты и дала рекомендации по лечению дома. Очень удобно, что сразу весь комплекс услуг под одной крышей, персонал внимательный и объясняет всё доступно, животное чувствует себя спокойно, а я уверен в точности диагностики и качестве ухода.

В середине сентября пришли в клинику на улице Швецова 47 с подобранной кошкой для осмотра и сдачи анализов, нас принимал врач, и он же, как оказался заведующим этого отделения - Кудесов Леонид Анатольевич. Врач ужасный, некомпетентный, люди приходили и уходили, очень долго принимал, так как принимал один, спросили, а где остальные врачи, сказал, что: "не знает, куда-то ушли". На осмотре мы сами говорили, что и как проверить кошке, просили сдать анализы на ВИК и другие анализы , врач сел за компьютер и начал смотреть про ВИК, это говорит о том, что врач плохой специалист и постоянно кому-то звонил , чтобы узнать то, чего он не знал. Осмотр прошёл ужасно, анализы взяты тоже кое как, при этом ответы пришли положительные на ВИК и пришлось ещё 2 раза пересдавать их в разных клиниках, в которых результат был отрицательный. С претензией обратились по единому номеру государственной ветеринарной службы. Претензию рассматривали больше месяца, потом выяснилось, что в этой клинике ничего про претензию не знают.В службе обещали,что со мной свяжется заведующий, но звонка так и не дождалась .Хотели вернуть потраченные средства за плохое обслуживание , за сбор анализов и за сами анализы. Врач отказал, сказав,что нет доказательств. Доказательства были, но поняли, что, с этим врачом ничего не решить, не захотели с ним разбираться и мотать нервы. Поэтому, ни в коем случае не ходите в эту клинику, если принимает этот врач - заведующий. Жалко потраченных денег, которые не стоят этих услуг и нервов.

Для меня это та клиника, которой доверяешь. Доверяешь безусловно. Первый раз мы с котом Кузей попали туда случайно, с переломом лапы. Знаете что понравилось? Рациональный подход без "навязывания" услуг. В клинике по месту жительства (в Приморском районе) мне сказали-только операция, иначе будет хроменький кот. В клинику "Чеширский кот" мне посоветовала обратиться подруга просто для составления альтернативного мнения. Так вот здесь, после проведения всех исследований (рентген, хирург, ортопед), стало понятно, что риски хромоты при самой операции превышают риски хромоты без операции, естественно, надо было и укольчики поделать, и ограничивать движение, но.. Наш Кузька выздоровел, прыгает, бегает, все хорошо)
Поэтому, когда подошел срок для кастрации я не колебалась при выборе клиники и поехала сразу же к "Чеширскому коту"). Напоминаю-я живу в Приморском районе))). И эту процедуру провели изящно, без всяких тяжелые последствий от наркоза, и прочих гадостей. Котейка уже во воторой половине дня готов был играть и бегать, если бы не воротник.
А вот эта фотка сделана на 2-день, ближе к вечеру...
Спасибо клинике, спасибо хирургу -Хижа Максим (отчество не запомнила).

была запись на 24.02 на 17:30 на прививку. В прививочный кабинет, который по нормам санпина является процедурным, администратор предложила войти в верхней одежде. На мое замечание администратор ответила, что они потом покварцуют :-) На вопрос после каждого ли захода клиента в куртке они моют кабинет, промолчала. Пользоваться услугами этого центра не стали. И никому не советую.
Если центр так позорно прокалывается на элементарных вещах, то ждать ничего хорошего от него не стоит. Где пренебрегают
элементарным, тем более нет дела до более серьезных вещей. Однозначно антисанитария, заметная с порога. Если не хотите дополнительных проблем в виде инфекционных осложнений, тянущих за собой дополнительные финансовые и эмоциональные проблемы, оперативные вмешательства, антибиотикотерапию, обходите этот центр стороной. Такие центры существовать не должны.

Развод полнейший .я принесла свою кошку на капельницу от специалиста другой ветклиники .так как на кануне когда я звонила мне озвучили сумму за капельницу намного ниже чем в других
Я прибавила к сумме за капельницу приблезительно стоимость лекарств .системы итд.когда мне озвучили при оплате сумму в чеке у меня на лоб полезли глаза.сумма в чеке была намного больше предполагаемой...в чеке появился дополнительный пункт Стационар..о каком вообще стационаре шла речь .в стационаре врач наблюдает.делает назначения.кормит .поит и тд.моему животному просто надо было поставить капельницу .притом в чеке было стационар первого класса..это полный развод на деньги.обман .
Пока я сидела и ждала дверь в кабинет врача была открыта врач назначил животному 25 дней прием антибиотиков что бы она смогла посмотреть барабанную перепонку так как в ухе восполение..курс антибиотиков 5..7 ..10 дней .врач мог котрольный осмотр сделать.но врачу похрен принимать месяц антибиотики это круто.после такого лечения полетит печень и кишечник .гарантирован дисбактериоз.пробиотиики врачём не были назначены..в клинике разводилово на деньги плюс некомпетентные специалисты.ходить в данную клинику не рекомендую..

В клинику обратилась с собакой на плановое обследование, делали УЗИ у Найман Киры Михайловны и диагностику у Аннеты Тарелкиной. Врачи внимательные, объясняют всё доступно, сразу видно профессионализм. Филиппова Александра Леонидовна дала рекомендации по уходу и питанию. Удобно, что все услуги в одном месте, персонал вежливый, процедуры проходят быстро и без стресса для питомца. Атмосфера спокойная, чувствуется забота о животных.

У нас мопс Лолита. Не молодая девочка,эпилепсик,алергик и многое другое. Психологически не устойчива,забита и напугана предыдущими хозяевами(взяли ее у недобросовестных заводчиков,которые держали ее в клетке для разведения.....)
Обратились в клинику тк в ушах стало много выделений. Собаку это беспокоило и нас тоже.
Врач проводил осмотр,посмотрели внешнее состояние собаки. При осмотре ушей он долго водил там палочками.Я думала берет анализ. На самом же деле он производил чистку за которую мы оплатили 500р!!!! Возмущает то,что нас об этом никто не предупреждал! Так же начали назначать препараты для обработки из своего наличия. Где лосьон стоил около 1000 и капли примерно так же! Как только мы возмутились ценой и решили обратиться в др вет аптеку,препараты нашлись нааааамного дешевле!
Лечение нам помогло! Но навязывание дополнительных услуг втихоря и странные манипуляции с ценами на препараты настораживают!

Ветклиника "ЛенВет" на Туристской д. 22.
"Услуга" не оказана, оплата не возвращена.
Подстричь когти собаке в день обращения нельзя, записали на следующий день в 10:00 23.01.2026. Потом мне было сказано что время записи - ориентировочное!
Пришли к назначенному времени. В 10:10 администратор Ксения Сергеевна сказала ДО ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ оплатить курокодом или наличными, но долго искала сдачу с 1000р., была мной предупреждена, что в случае неумения ветеринаром стричь когти будем вынуждены отказаться от его услуг ( есть печальный опыт в ветклинике "Прайд" на Богатырском отстригания половины двух когтей с кровотечением в течении нескольких дней).
В 10:18 подошел молодой человек в халате и спросил- может ли он забрать собаку для стрижки. Он вполне серьёзно собирался удерживать и стричь когти ягдтерьеру один! Дали бахилы и пошли вместе. После его прицеливаний в середину когтя и моей коррекции подстриг один нормально, но следующую попытку пришлось остановить и отказаться от "умельца"!
После моего предложения вернуть деньги ( 450р.) за неоказанную "услугу" меня игнорировали 40 минут.
Подошедший главврач открыла глаза на то что можно было попросить другого ветеринара, молчаливый администратор такого не озвучивал.
Опаздывая на работу, не выдержал, отказался от дальнейшего ожидания возврата денежных средств и вышел из этой "ветклиники" ЛенВет" в 11:00.
Не помню ветклинику требующую оплату заранее!
Обращаться в данную клинику не рекомендую!